批评从不会让事情变好！心生不满时，你应该.......

 假如有人交给你一份内容不理想的工作提案，你对他说什么？

我们以实际的对话范例，来思考正念的应用。

（常有的负面模式对话）

部属：「课长，这是对A公司提案的内容，请您确认一下。」

上司：「嗯，我看过了，商品的说明有一点拐弯抹角。」

部属：「很抱歉。因为A公司的部长很会挑毛病，所以我想尽可能说明得详细一点。」

上司：「这就是你不对的地方，被挑毛病不是因为说明得不够详细，而是因为你没有把特征说清楚。」

对于表现能力不好的部属，这位上司说的一点也没错。但是，工作已经做不好了，还被上司否定，部属只会越来越无法保持理性。这就是从大脑的构造，看到值得担忧的事项。

那么，不把工作做不好的部属当一回事的上司，若使用正念会如何？我们来看下个例子。 

（提升部属积极性的对话）

部属：「课长，这是对A公司提案的内容，请您确认一下。」

上司：「嗯，我看过了。商品说明的部分再精简集中一点，就更好了。」

部属：「好的！谢谢您。因为A公司的部长很会挑毛病，所以我想尽可能说明得详细一点。」

上司：「但这里重要的，是仔细斟酌对方想知道的是什么吧？」

这位上司懂得理解无法掌握工作要领、但很认真的部属的心情，并且有建设性的教他该怎么做。这反映了透过正念培养出的体恤。

不过，有人谈到正向，便误以为是过度乐观，这反而会造成反效果。佯装笑容，却口是心非，听者只会跟你离得越来越远。因为人类所拥有对言语与表情的解读能力，其不一致性远超出你的认知。即使你表面装得很好，也会被看破。

（误解正向的应对）

部属：「课长，这是对A公司提案的内容，请您确认一下。」

上司：「嗯，我看过了。我认为你做得很好……」

部属：「是、是吗？太好了！」

上司：「还有，商品说明的地方，如果重点再更明确一点，就很完美了。」

这种状况，到底部属能不能察觉到上司的话并非真话？还是真的会误以为自己只差一步而已？两种可能性都很高吧？

最近不懂得如何责骂部属的上司正在增加，当中也有许多人是用这种似是而非的正向模式去沟通。