面对利益与困顿时,最能看出一个人的个性。七月份是传统的求才旺季,所以市场上很多求职者无不想尽办法,希望面试时给企业留下深刻的印象。

我工作多年下来,看过五花八门的面试方式,今天与各位分享,当企业将压力测试放在面试的时候,所发生的真实案例,希望可以给大家一些帮助!!
1.压力测试:当面试时电梯停掉的时候你该怎么办?
这间公司职缺是业务部门的主管,当然每个求职者简历上都写自己的抗压力多强多厉害,于是这间企业想出了一个办法:办公室在15楼,他们会在面试通知上特别注明:「面试不得迟到,超过时间就是视同放弃」的字样,而面试时间通常都会约早上10:00,在一楼前台的接待人员全由公司主管扮演。在09:50时,关掉电梯的电源(公司整栋都是他们的,所以不用担心影响到其他楼层),目的就是要观察求职者当下的反应:
「搞什么啊,什么x公司,连电梯都会坏掉…」
「算了算了,连电梯都没有保养,想必是没钱…」
「我只剩7分钟,怎么办啊?」
以上是我听过最多的反应(别怀疑,我也是坐在接待人员中的一员),而翻开这些人的简历一看,不乏知名学府毕业的学子、也不乏其他大企业出来的员工。最后得到这份工作,竟是一位34岁的单亲爸爸,以下是他的反应:
「没电也没有关系,麻烦您告诉我楼梯在哪里,我直接跑上去,还剩5分钟,应该来得及!!!」
二年过去了,现在这位单亲爸爸已经是业务主管了,每次聊天,这一份经历是我们共同的回忆,想忘掉都很难。
2.难度测试:临时将笔试改成口试,你想跑都跑不掉!
这个职缺是总经理秘书,在第一关考英文的时候,面试官突然将笔试改掉,只给求职者3分钟的时间准备,隔着一道门就是总经理在等着了。不过,通常这位「总经理」都是由顾问或其他主管扮演。笔试可以放心写,只要不写错,通常不会有太多的状况,但口试就不同了,而求职者通常出现的反应是:
「这怎么和之前说的不一样啊?
「我没有准备好,这怎么办啊?」
太多人都败在这个测试,所谓的「没准备好」应该只是个逃避的借口罢了,真正的本事,在于克服心中的恐惧,当下就乐于接受挑战,这才是企业所想要的人才,但这间公司目前都还没有找到通过测试的秘书…
3.规模测试:给你5个人,30分钟时间完成专案!
这是一间零售业,通常都是在找卖场的主管,很多人都会把卖场与超商混为一谈,我以前也是有这种想法的人,直到国内某间知名卖场成为我的客户后,这才彻底改变了我的想法。职缺是卖场经理,原本是在总部的面试,改在卖场现场,这一次的考题是…卖场突然停电,我给你5个工作人员,请在半个小时内完成状况排除。
当然这5位工作人员都是公司主管扮演,我们都很知道,求职者对卖场的结构、位置、大小都不清楚,但是否可以借助这5位在职工作人员可提供的资讯,来达到解决问题的目的,管理与沟通技巧就重要许多,以下是我最常听到的反应:
「什么啊,我没有碰过这种状况啊?」
「只是一个面试,有必要搞成这样吗?」
完成这场面试且拿到offer的是一位二度就业的妈妈,她在生小孩前是某间运输公司的助理,几年在调度室的经验,让她练就了「乔事情」、「被追杀」的胆识,她只花了22分钟,就搞定卖场停电的问题,现在仍在职中。
所以…你面试前,还在想着要「准备好一切再上场」吗?企业需要的是「即战力」,而不是漂亮的表面功夫而已!
结语:
这三个面试让我印象非常深刻,重点都在于观察求职者现在的判断力及抗压性,太多求职者都带着想像力来面试,好像只要穿好看、会微笑…就会让企业留下深刻的印象?如果你还是这种想法,我建议你最好改变这个态度,企业情愿把资源花在面试上,测试你的程度,也不愿意乱放人进来,造成无谓的浪费,今天的文章与各位分享!


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