工作都做不完了！还要被「拗」，怎么办？

自己的工作就已经忙不过来了，还接下「被拗」的工作，就可能耽误自己原本的分内工作，长久下来，本末倒置，绝非好事。

大学毕业不久的小盈，考进一家德国名车代理商当业务。她被分派到这家代理商的旗舰店，店里除了她，其他业代都是工作五年、十年甚至二十年以上的大哥大姊。

因为小盈资历最浅，进到展间后，经常被大哥大姊们当「小妹」使唤，不是要她帮忙泡茶泡咖啡送文件，就是把只是来玩玩、无意买车的客人丢给她张罗试车事宜，浪费不少宝贵时间；还有，举凡假日、特殊节庆，凡是没人想要值班的日子，就全部排给小盈……

落入被拗无间地狱 写一个惨字给你
类似小盈经历的这种「拗人」场景，在各个职场上几乎天天都在上演，相信你我都曾目睹这样的画面，甚至自己就是那个被拗的苦主，或者，有意无意，自己也成了那个「加害者」。

最容易被「拗」的人，就是类似小盈这样的「菜鸟」或「新人」；还有，如果你太好说话、人太「耐斯」（nice），就算一点都不「菜」，也可能脱离不了被「拗」的深渊。

如果你行有馀力，多助人，多学习，没有什么不好，但是坏就坏在，也许你自己的工作就已经忙不过来，如果接下「被拗」的工作，就可能耽误自己原本的分内工作，长久下来，本末倒置，绝非好事。

先撇清两个问题 再制定对策
问题是，通常会「拗」你的人，不是前辈，就是长官，跟你都有一定的「权力关系」；被「拗」的人往往担忧，如果拒绝对方，会不会变成「黑名单」？被冠上「无法团队合作」的罪名？未来考绩受影响、升迁无望？

这种「不想接，又不好意思推掉」的感觉，常常让人非常苦恼。面对这些「拗人」的工作，我的建议是先冷静片刻，配清几个问题，再决定对策：
一、我是不想接？还是做不来？
二、「拗我」的人是谁？我需要卖他面子？还是可以婉转拒绝？卖他面子有什么好处？拒绝又有什么坏处？

做这些盘算，不是希望你变得「势利」，什么都要「算计」；而是每个人的时间跟精力都有限，必须把时间做最好的运用。

运用四方法 安全脱身
如果你不想承接或无力承接「被拗」的工作，则有四个方法可以运用：

一、狐假虎威法：委婉表明你必须执行更高阶长官交付的任务，想帮也没办法帮，除非「拗」你的这个人，能帮你解决另一边的问题。
二、哀兵缓兵法：先发制人，哀号你手上的工作有多么多，多到做不完还想请人帮忙，让对方知道你帮不了忙。
三、局部接受法：表示乐意协助，但因手上事多，只能协助其中一部分，减少「被拗」需要付出的成本，却也达到协助对方的效果。
四、暂时拖延法：表示乐意协助，但因为手上事多，所以可能得等到下午（或明天或下周）才能帮忙，看对方急不急，急的人自然会自己另觅他途，如此也可以避免背负「拒绝」的名。

不过，如果评估结果，你能承接，或该承接，请秉持「被拗当储蓄」的原则，累积你帮助别人的「存款」，未来你需要求助时，可以适时「提款」，人家多少会碍于情面买帐，到头来，对自己也是有好没坏。唯一要注意的前提是，不要为了帮别人，而影响自己的工作绩效；因为绩效这张王牌，才是你将来不再被「拗」的关键！