与阿豆仔竞争 爬到他头上就对了！

美国职场上竞争激烈，短兵相接的场面是常态，没有温良恭俭让那种假客气。不过他们认赌服输。如果他输了，你上去了，他们就会服你，不会在背后搞小动作。

企业招聘在阿拉斯加银行工作九年，我几乎都是担任财务规划的工作。随着职位不断晋升，负责管理的范围也愈大，银行的大部分业务都由我控管，责任愈来愈重。

我的同事几乎清一色是白人，竞争相当激烈，要说完全公正，根本不可能。当我职位低时，同事们都很照顾我，甚至会为我的表现鼓掌、欢呼。待我升迁至主管阶层后，激烈的竞争便成为家常便饭。多年下来，我对这种竞争习以为常。

银行的营运计划由我掌控，我必须经常和其他部门讨论、沟通，其中掌管投资部门的副总裁薄华德和我特别不对盘，两人时常因观念差异而争论。既高又瘦的薄华德，个性保守固执，但追求利润时胆子却很大，常对风险视若无睹。而我小心谨慎，步步为营。重要的是，十之八九结果证明我的判断是正确的。

为了债券投资，我们常起争执。我打电话给他讲不到几句，他就会说：「你在说什么，我一句都听不懂。」然后挂我电话。我只好冲到他办公室，和他争吵。这种侮辱人的作风，每每令我气愤难当，我说话是有一些口音，但我和别人沟通时没问题，为何唯独他听不懂？拿口音做借口，陷我于尴尬，摆明了就是歧视。

但我也清楚，指控他歧视，我讨不了好。我很早就知道，弱肉强食。不管是在职场或人生，弱小可能会得到怜悯，但绝对赢不来尊重。只有实力，才会得到别人的尊重。

听不懂，那是你的问题！

 我和薄华德的争论，大概传到了董事长的耳中，他做出了处置。在阿拉斯加银行工作第五年，我因表现优秀而成了银行财务的最顶上司，当上了主计长，而且还晋升为副总裁，和薄华德同阶。工作满五年，一般就是由上级主管送个纪念品奖励，但银行特别为我办了表扬会，董事长并亲自出席颁奖。

当上台接受董事长颁奖时，我既意外又感动。他很少出席这种场合，能从他手上接过这个象征我在银行站住脚的奖，意义非凡。想不到颁完奖他并没有下台，还说了一段话。他说：「澧说的话，大家可能有时听不懂。老实说，有时我也听不懂。但我回家后，仔细再想一想就明白了。我的结论是，这不是语言上的隔阂，而是我们和他在知识和智力上的差距。他讲得太深奥了，连我在内，都必须经过消化后，才能懂得他话中的精髓。」听完这番话，我了解他出面公开挺我的苦心及对我的肯定，从那之后，银行内就比较没有人拿我的口音来说事了。

到了第七年，我又升阶，成了资深副总裁兼财务长，薄华德主管的投资部门也归我控管，他成了我的下属。我请他到我办公室来，很客气地告诉他：「我知道，我的英语有口音，但以后我可以慢慢跟你说，甚至我可以写备忘录给你，希望以后沟通不良时，不要再挂我的电话。」我发觉，薄华德的一双长脚此时竟然微微发抖。最后，我很直接地告诉他：「过去你听不懂我说的话，是我的困扰。今后，你若听不懂我说的话，那就是你的问题了。」从此，我们之间的沟通一直很顺畅，再没有发生过任何问题。