只要鼓起勇气走出去,积极找英语沟通环境和对象,开口讲就是好的开始,当你讲出第一句,就会思考下一句要怎么说,想不出来,就会有想要补强、补足自身英文能力的决心,如此一来,透过纪律的学习,英语绝对会越说越好。
某一天,合肥友达光电(以下简称合肥友达)邀请哈佛大学的一位教授前来企业演讲,人力资源总部找来一位部门主管帮忙主持现场和即时翻译,结果该主管现场表现极佳,无论翻译能力、思考逻辑以及表达能力都十分流畅,演讲结束后,同仁忍不住纷纷簇拥上前问该主管:「你的英语是怎么练的啊?」
全面推行提升英语力策略 先从主管开始考多益
合肥友达因应企业全球化的发展策略,要招聘具备企图心、积极走向国际的创新人才,合肥友达光电人力资源总部副总经理古秀华表示,为了能在国际化之路上走得更顺遂,今年公司要求协理级以上主管,要取得多益700 分以上的成绩。部门主管有时也会自行订定英语力指标,做为绩效评估参考,如常接触海外事务的部门,便会要求团队成员达到多益成绩750 分以上,如此才较有能力处理国际事务。
古秀华表示,好的英语力也包括了谈判能力和沟通技巧,因此平时除了鼓励同仁努力精进之外,公司也会与外部英语补教单位合作,为同仁开设英语课程,以提升英语口说力。不难看出对友达员工而言,英语力的重要性不言而喻。

外派与轮调 累积国际职场经验
借由外派到国外工作、生活,是许多人的梦想。目前友达每年外派约百人,员工可选择期望外派的国家据点,再由人力资源总部判断该员工是否符合外派条 件,若确定外派会提供相对应的培训内容,「如果职务所需,必须马上派该同仁到国外据点,但他的外语能力却还有待加强时,我们会看外派地点是否有同仁可以协助,让他们相互搭配。」另外,外派人员也要在当地进修语言课程,「若有多位同仁外派,就要整个团队一起去上课,而不是只有特定同仁进修即可,才能降低语言所带来的阻碍,避免影响团队沟通与工作效率。」
为自己打造英语环境 语文能力三级跳
无论是外派、进修或打工,出国往往是最快提升语言能力的方式,如果没有出国机会,把自己丢进英语环境,也是不错的精进方式,例如到以英语为官方语 言的企业工作、从事需要使用英语沟通能力的职务等等。
「以我自己的英语文能力,就是在职场上训练出来的。」从担任外商公司电话总机一路爬到国际企业人资副总,古秀华一开始觉得自己英语不怎么好,「我还记得接到的第一通英语来电,当下的念头就是想尽办法转接出去。」
也因为那次的经验与冲击,让她下定决心进修英语口语课程, 整整上了2 年课; 她也在当年负责亚太区人资事务时与国外主管频繁地开电话会议 (Conference Call),「透过电话沟通,可锻炼听力、英语思考逻辑、即时反应力和记忆力,以及最重要的英语口说能力。」
英语力受肯定 成为拓展视野基石
历经积极进修以及职场实战训练,英语文能力慢慢获得肯定,当时在外商服务的她,不仅时常代表亚太区到国外参与会议,若有机会亦会将国外经验带回给同仁,今年更是和合肥人力资源代表团一起到美国奥兰多参与人资重要活动―― SHRM 年会。
「其实每年都想参与SHRM 年会,但总被忙碌的行程排挤。今年终于有机会参加,在如此大型的展览会中,无时无刻都在学习,随时随地都被所见所闻冲击、启发。」这些丰富的经历,都是当时初出茅庐的她所不曾预料到的,也成了她的职场力养分。
设定目标、持之以恆 敢开口最重要
要想提升英语力其实不难,古秀华以自身学习经验建议,最重要的是要有意识地去接触与学习,例如每天看20 分钟TED 网站上的演说片段、把握每一次与 外国人对话的机会等等,只要持之以恒,都是相当有效的学习方式。另外,设定目标也是激励自己的方法,「像是设立某个期限内达到多益几分,看得见目标,较有前进的动力。」
此外,她也相当鼓励年轻人走出去,「有机会就多到世界各地,与当地人互动,透过体验不同的讲话方式和口音,不仅拓展视野,遇到自感不足之处,也能成为激励自己再精进的动力。」


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