职场沟通是现代人不可不掌握的一项重要武器，善沟通、会沟通的人，在职场的发展上往往更加顺遂有利，但在不同的职场环境，沟通的形式也会随之变化，好的沟通者该如何评断？
每天的生活中，我们有时清楚的沟通，在另一些状况里，则必须在字里行间才能发现我们真正的信息。但当你说一个人是「好的沟通者」，到底你要表达的意思是什么？
你回答问题的方式，隐含了你位在刻度的哪一个位置。
在我课堂上一位荷兰的经理人留意到他的国家在刻度上的低情境位置，因此抗议，「我们在荷兰也是要看情境说话的。」但是我问他，一位沟通时经常表里意思不一的生意人是否被当作好的沟通者，他没想太久就回答，「不是。那就是我们与法国人的差别。」他说，「在荷兰，如果你不直接把话说清楚，我们会认为你不值得信任。」
如果在一个低情境文化的国家，高度倚赖情境的沟通者可能会被看成有心机，不够坦率，或根本是缺乏沟通能力的人。劳艾德蒙森，美国食品制造商卡夫的副总裁，经常在世界各地旅行，与亚洲与东欧的供应商进行生意上的谈判，就赤裸裸地表示：「我始终相信人们嘴里说的就是他们心里想的，心里想的就是他们嘴里说的，如果不是，那么他们就是在说谎。」
另一方面，如果你来自高情境文化，你可能会觉得低情境文化沟通者连这么明显的事情都还要讲，实在很没必要。有很多话根本不用说，我们都了解！
甚至觉得对方带有屈就或纾降尊贵的意味。虽然我多年来在美国以外的地区生活，低情境的沟通方式仍然是我本性最自然的沟通方式。我必须很尴尬地承认，我经常被我的欧洲同事指控前两项罪名。几年前，我过去在纽约的金融机构，请我为他们的组织进行文化考察。因为企业文化非我擅长，当时也缺乏做这项计划的时间，我请一位名叫帕罗的义大利同事与我合作。
我们在他的办公室相遇，帕罗开心地招呼我。帕罗大我二十五岁，名声响亮，是一位杰出的研究者。他给我一本他最新出版的书，当我叙述这个合作机会的时候，他非常津津有味地听着。我从因为自已的工作、家庭与写作的计划谈起，开始解释自己能参与这项计划的时间有限，帕罗点点头，然后我们两个继续利用时间深入地讨论客户的公司与需要谈论的特殊议题。
因为仍对自己能参与计划的时间有限感到焦虑，我重复提到要请帕罗协助我百分之八十的工作(当然也让他拿百分之八十的报酬)。再回到探索客户的需要与可能的方法，经几分钟后，又再回到对时间的关切。
帕罗终于失去耐心大笑：「艾伦，我不是小孩子，不是昨天才出生，我非常了解你要说的点。」我发现自己因为尴尬，满脸通红。帕罗很习惯解读细微的讯息；我第一次提的时候，他就明显听到我重点所在。我向他道歉，好奇帕罗是否经常会对其他在INSEAD教书，喜欢无止尽重覆与澄清自己的话的美国教授有同样的反应。
故事的讯息很清楚：你也许在你自己家乡的文化中会被当作一流的沟通者，但是在家乡行得通的方法，在其他文化背景的人身上就不一定管用了。
一项有趣的观察，在高度情境文化，你所受的教育越高，思想越成熟，能理解间接与多层次讯息的能力就越强。相反的，在低情境文化，受过最良好的教育，思想最成熟的企业人，是那些可以用清楚直接的方法沟通的人。
结果是法国或日本公司的董事长，很有可能比其第一线的员工更高情境导向，而美国或澳洲企业组织的董事长，可能比同组织的基层工作者更低情境导向。在这方面，随着教育程度的提升，让个人朝向主流文化的极端版本移动。
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