企业招聘敢于表现自我,你的努力以及主张才有机会被看见。动之以情、说之以理,引起对方的同理心,才是成功说服的关键。懂得如何说服,就是通往成功的快速道路。

朋友公司来了一位新主管,听说是从美国留学回来的。他很懂得老板的想法,开会时不论提出什么样的企划案,最终总能把它和「国际化」、「世界第一」沾上边。
不仅如此,新主管还勇于去敲老板的门,每当接手新专案,他也敢要求更多的分红、更多的人手。有一阵子工作进度不如预期,他便说服老板允许自己不需打卡上下班,并更换最新的笔记型电脑及行动装备。有些同事看了眼红,在后头议论纷纷。耳语传到老板那里,他只说了一句话,「欢迎你们来找我谈啊!」
有句俗话说,「会吵的孩子有糖吃」,我们也习惯用这句话来形容一些爱表现、意见多的职场同事。中国人含蓄内敛,相信不邀功、不争取,没有声音地埋头苦干,终有一天会被看见,但其实老板日理万机,哪能一一注意每位员工的表现。有位在国外工作的网友,他观察到中国人才初到国外大环境,明明实力相当,拿的薪资都比人低,问题便是出在中国人不懂表现自己。
「暧暧内含光」早就不是做人做事的主流态度,其实「会吵」,从另一方面来看,也是一种企图心的展现,懂得行销自己,你的努力以及主张才有机会被看见。不过,「吵」也要吵得有章法,动之以情、说之以理,引起对方的同理心,才是成功说服的关键。
表达力就是说服力 这技巧连毒贩都会
电影《华尔街之狼》讲述华尔街股票经理人乔丹.贝尔福(Jordan Belfort)的崛起故事。电影中,乔丹为了找出眼前哪些人具有销售潜能,做了一个小测试。他手上拿一支普通的笔,对着大家说,「Sell this pen to me.」(把这支笔卖给我)现场沉默了几秒,突然乔丹一位贩毒的朋友抢走他的笔,并拿张纸递给他说:「请在这里签名。」乔丹回答,「我没有笔啊!」朋友说,「现在你需要笔了。」
东西要能卖出去,关键在于讲「效益」,效益比功能更有说服力。如果只是把一大堆资讯朝对方砸,他躲都来不及了。提供效益引导对方产生想像,这便是TED 讲者说故事的原理。
懂得如何说服,就是通往成功的快速道路;因为如果无法有效沟通,商品将无法销售、专案得不到支持,职涯升迁也会跌跌撞撞。那么该如何让陌生人听你的?让我们向TED取经吧!
用故事包装大道理 帮你打破听者心理抗拒
TED是一个跨界的知识共享平台,每位演讲者透过18分钟的演说,把构想散播到全世界。TED原本只是地区性的活动,现在在超过130个国家平均每天有5场演说。演讲者来自各行各业,主题包罗万象,他们用创新、热情以及精彩的演说,把理念传达出去。
例如美国人权律师布莱恩.史帝文森(Bryan Stevenson),同时也是非盈利机构公平正义组织的执行董事,他专门为一些弱势被告提供法律辩护服务。在一次机缘下,受TED大会邀请发表演说。同是黑人的史帝文森,提到他大部分的时间都待在看守所、监狱,或者死囚牢房中,为美国司法系统对有色人种的歧视搏斗,不过他再努力,大部分的人仍无视这个问题。这么生硬、具争议性的主题,史帝文森却用自己和祖母间的一则小故事来开场。史帝文森说,「如果一开始讲得太艰涩,距离一般人的日常生活太远,很难吸引听众的注意。」
史帝文森早就发现「说故事是打破抗拒心理最有效的方式。」因此他也习惯用故事来获取法官、陪审团的认同。最终他的演说创下有史以来听众起立鼓掌时间最长的记录,而有人研究发现,这场演说中有65%的时间都在讲故事。
一个立体的故事 大胜一小时的苦口婆心
用故事来包装大道理,是TED演说中最常见的技巧,就像卡内基所说,「世界上最伟大的真理,往往包覆在有趣的故事里。」


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