提升职场影响力,用简报技巧在职场翻身,你准备好用功学习了吗?
去年岁末年终,因缘际会到了某PCB(Print Circuit Board,印刷电路板)厂,进行两天一夜的简报技巧训练。今年则到了该公司的两个大陆厂区,进行简报技巧与内部讲师共九天的大规模培训,对于PCB产业以及两岸学员的学习气氛与动机,有了更深的体验。

一知半解的技巧,不是真实力
「简报技巧,真的那天,两名台湾学员在课程开始前先和我说明:「老师,这两天我们真的很忙,可能会进进出出,先跟你说声不好意思。不过我们的简报都已经很厉害啦。」我说:「没关系啦,协理没意见,我都没意见。」果真,这两位真的进进出出,一下接电话,一下交头接耳,真的很不专心。过程中他们也参与部分课程片段,对于简报基本概念,其实也是一知半解,但我从旁得知,他俩的口才真的还不赖。
问题是简报技巧,真的与口才无关。
这两位仁兄果真没参加第二天的实战演练,简报比赛的前三名,却都是第一天看起来不太起眼的几位同学。我很为他们的大幅进步感到高兴,也为这几位业务同仁感到可惜。
其中获选第一名的Jason,随后也让董事长亲自布达,担纲公司的发言人一职。长期观察两岸训练模式,中国资源丰富,企业讲师阵容坚强,也造成中国学员比较不这么珍惜训练机会。公司安排什么课程倒不是重点,重点是一般中国职场工作者并不把训练看成是一件「重要,但不紧急的事」,而似乎让「紧急,却不重要的事」充斥在工作排程中。
要我比较两岸企业训练氛围的差别,我会说大多数大陆学员的习惯是「往前坐,先举手」,而台湾学员的普遍习惯则是「往后坐,少举手」。一来一往就看出学员有所不同。或许很多人会说,这是大陆高度竞争、中国人较谦逊所致,但我的解读并非仅有如此而已。
当天在大陆厂区的简报技巧课程,由五分之四的陆干,与五分之一的台干共同组成。经过激荡下仍能发现,创新思考能力与互动性很强,而陆干对课程重点的执行与吸收能力不容小觑。接下来,该公司对于内部讲师的培训规模,则是大大的震撼了我。
一面培训,一面观察
「一面培训,一面观察」,这八个字,是我对训练与产业结合的重要观察指标。这十年来从事培训工作,只要公司开设「内部讲师培训」与「工作教导」课程,就会让我直接联想到公司的「大量招聘计划」,以及「复制成功模式」的两大重要思维。
二○○六年赴培训至今,已充分观察到此一现象,人数大量下降,急起直追,职位逐步攀高,两边的薪资幅度也持续缩小。这现象所带来的讯号,我相信产业内部的人都能解读一二。然而这次两岸PCB公司的简报技巧与内部讲师培训,我到底观察到了什么呢?
发现一:简报是有策略,有目标的沟通
简报是可以被准备的,一般人都认为专业简报需要口才很好,我却不以为然。我也看过很多口才很好的人,上台以后胡言乱语;也看过许多看似老实宅男,上台后按照步骤方法侃侃而谈的,关键是「持续练习」。
我的确观察到科技业许多员工都有「宅」的特质,不过这种特质看似缺点,但在课程进行中,却变成他们及我的最大优势。大家虽然有些闷,但我只要指令够清楚,大家使命必达的精神也充分感动了我。
尤其我一再强调,简报并非口才的竞争,那些所谓口语表达能力普通的人,更愿意努力学习。大家深知:「专业」+「口语表达能力」=「影响力」的精髓,而陆干在这样的诉求下,非常愿意努力学习,那种愿意更上一层楼的积极态度,真让我感动。而简报对于推动职场各项事务,占有决定性的影响。
发现二:「麦克风加上信念」,的确可以改变些什么
简报是职场很不公平的竞赛,在科技职场中,老板与高阶主管都十分忙碌,若能在短暂十分钟左右,将自己的专业侃侃而谈、有效率、有架构的报告,的确可为你的职场加分,还可以让自己曝光度大幅提高。相反的,我也看过许多台下一条龙,台上一条虫的人,只会在台下偷偷抱怨,却不愿意下苦功学习,的确非常可惜。
我观察许多职场工作者持续加强专业,行有馀力提升自己简报沟通的能力,我相信对大家的职场影响力,一定会很有帮助的。
发现三:认清简报对象,设计因目的而异的简报
简报不是你会说什么,而是要先预判听众想听什么,站在听众角度出发设计简报架构,肯定是简报成功的第一堂课。尤其是竞赛时第一名的Jason,在董事长面前的优异简报,就是了解董事长行事风格后,特别设计的简报内容与精准架构。
提升职场影响力,用简报技巧在职场翻身,你准备好用功学习了吗?


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