从事业务工作,绝对要确保良好形象。形象好,业绩就会好,因为「想法会反应于姿 态,姿态会彰显于容貌。」

一位业务员的工作热忱如何?他的想法会反应于姿态上面,这样的姿态会彰显于容貌外表,从其身型(服装、发型、鞋子)、携带的物品(笔、洽商工具、公事包)、言行举止都能看出端倪。
观察业务员洽商时使用的物品,便能大致知道其工作态度及业绩如何。
换言之,业绩好坏不是只靠技术、经验、努力或学习,客户如何看待你?对你印象如何?风评如何?才是决定业绩好坏的关键。
请牢记这件事,你的形象是透过指尖传达给对方。
我们总会在无意识中观察别人的指尖。
举例来说,魔术的最基本技巧就是利用了这个原理。为了不让观众视线集中于手中变戏法的道具,务必将观众视线引导至其他地方,这时候魔术师会利用指尖转移观众视线。如果魔术师使用左手准备道具,便会利用右手转移观众视线。这种情况下不需要使用特别技巧,只要移动指尖,观众自然会专注地凝视着魔术师的指尖。
请你试着站在路边,伸出手指随意指某个方向。经过你身边的人应该几乎都会望着你的指尖所指的方向看。
身为业务员,应该逆向操作这个魔术师法则。
换言之就是利用你的指尖引导客户视线至希望他留意或注目的部分。用你的手指指着资料或目录部分,或是将手指置于额头,表现出认真思考的形象……,为了让客户觉得你是一位认真负责的业务员,利用指尖将客户视线停留在认真写笔记的自己身上。
当你使出指尖魔法,客户应该会在无意识下听从你的指示,来转移其视线。
这时候你的指尖正拿着笔,振笔疾书的对象就是笔记本。因此,你使用的笔记本模样就会深刻烙印至客户的脑海,在无意识下输入大脑的情报就会演变成你的形象象征,客户会根据这些资料来评断你这个人。然后这个印象会牵引着客户的想法,就像一条看不见的线在影响着你的业绩。
所以,你一定要认真谨慎,不怕麻烦地选择一本适合自己的笔记本。
那么,实际挑选业务笔记本时,该注意哪些事情呢?
注意重点大致有以下三点。
尺寸 A5尺寸(B6也行)
页数 64页
设计 方格笔记本优于空白笔记本或格线笔记本。
接着,针对每一项加以详细说明。
洽商时,客户的视线会停留在笔记本身上。因此,务必谨慎挑选。


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