这一篇想来聊聊的，是职场中的「人际关系」。坦白说这个主题还真的不是我擅长的，事实上我觉得自己在工作或生活中，虽然这几年我有比较刻意去突破自己的界线，不过应该还是有很大的进步空间XD
那为什么我不擅长却还要聊呢。原因是，其实这在职涯的辅导或是设计时，是一个很难说清楚的主题，甚至在大多数的情况下，都不一定是政治正确的，所以说真的在讨论职涯时，我们多半还是会聚焦在个人的能力特质、专业技能、市场环境等面向。
但偏偏有一些非常优秀的朋友，技能很扎实、能力特质也很清晰，服务的市场也正在上升，在职涯发展理论上没有什么问题，但就还是长期卡在一个点上过不去，通常遇到这种情况，有很大的可能，就是人际关系出了问题。
讲到职场的人际，许多人都会有些复杂别扭的情绪，有的人觉得，在职场谈人，就是政治、就是靠关系，是没有实力的人在做的事，又或者觉得，这是一种拉帮结党的行为，自己只是来上班，不是来搞派系斗争。
这当然是一种看待职场人际的角度，如果这样看事情，可以激发你的斗志，让你奋发图强，更加提升自己的技术，成为不可取代的稀有人才，那你想维持这样的观点是完全没有问题的。可是如果这个观看角度除了让你心情不好，感到不公平，每天下了班就只能通过抱怨来消除心中的怨气，抱怨完之后也没有产生什么实际的解决行动的话，那就有点危险，并竟在这个相当竞争的时代中，不前进基本上就跟后退差不多。
而且实际上随着我自己年纪渐长，看到的人事物比较多了之后，也慢慢发现，所谓的职场人际关系，并不一定真的是要社交手腕很高、一定就得阿谀奉承或是必然会伤害他人利益，更多时候许多成功人士的人际关系，都是建立在双方皆获得好处，或至少是合作得舒服的，因此其实并不需要把这件事上升到非常复杂的程度，觉得自己反应不够快、或是生性害羞，就永远无法拥有良好的职场人际关系。
我自己觉得，我们可以用大脑迴路的建立，来理解建立职场人际的开端。
1.建立一个良好职场人际的第一步，我觉得是透过「参与」来展现对他人的好奇。
相信稍为有点工作经验的你，一定有遇过一种同事，他除了工作之外，几乎不怎么跟大家闲聊，不跟大家一起用餐，对其他同事发起的话题也几乎不闻不问。这种做法虽然不会伤害到彼此的关系，只要工作往来顺利，其他同事多半也不会觉得怎么样。可是这种做法会直接导致「存在感」下降，以长久的人际关系来说，这就是一个硬伤。
举个例子，假如你临时有个外地友人出差来到你所在的城市拜访你，你作为地主，自然会想带他去去吃点好吃的、走些有特色的地方，可是偏偏你刚好平常就不是会这样做的人，这时你会想要跟谁求救？你的脑海中有浮现什么人吗？(Google不算，以前就算了，现在这种网路上「做」文章、评论的状况这么多，能信任的资讯真的不多)
有发现吗？这就是我们平常会用到人际关係时的常见情境，我们多半是透过「回想」来调用我们的人际资料库，也就是说，如果有一个人的个性鲜明，或是他经常展现某一个面向的特质，他就会在你的脑神经回路里，跟某些事物建立强而有力的连结，而这个连结，就会帮助你在脑海中快速找到对你有用的资讯，这也是为什么我们常常会在某些特殊时刻想起某个人，却又有些人经常想不起来。
２.第二步是求助与回馈
我从小受到的教育一直都强调，要谨守本分不要造成别人的麻烦。大方向上这一点是正确的，可是「因犯错而造成别人的麻烦」跟「遇到问题需要找人帮忙」是不同的概念，这句话想强调的不，是指尽可能避免不必要的、基本的错误，而不是说当你遇到任何问题都不该去麻烦人家。以前我一直不是很明白这一点，所以说我的人生发展一直有个特性，就是每一个人生阶段结束后，就会跟那个阶段的生活圈完全脱节，像是学校毕业就没怎么跟同学联络，工作换了就跟前同事失联，这样的缺点，就是很难跟其他人发展更深刻的友谊关系，自然而然也会从他人的大脑资料库中渐渐淡出。
所以说，除了第一步的「参与」他人之外，第二个可以做的事情，就是偶尔请他人帮你一个小忙，并且在事后给对方一些回馈或好处，还记得脑神经回路的建立吗？我们在记忆的时候，比较容易记起来的事物，多半都是能跟其他事物产生关联的，因此如果你能跟同事间产生较多的互助事件，对同事来说，你在他的大脑资料库中，就不会只是一个有名字的人，而会是一个有许多共同经历、活生生的人，当他想起某件事，就会想起你，当他想起你，就会想起某些事，当这个迴路建构起来，就会形成一个长久的、容易提取的记忆。
因此，我觉得其实职场人际关系的建立，不是真的需要我们花很多钱，去买好吃的跟同事分享（当然你乐于这样做也没问题），或是必须花很多时间去讨好别人，更可以做的，就是在他人的脑中建立一个良好的讯息回路，当他人能够轻易的想起你，且想起你时总能跟好的事物连结在一起时，当有一天他有好的机会时，也自然比较容易会第一个想起你囉！
顺别介绍一本专论职场人际关系的书《职场上做人很累，不会做人更累》。这本书算是少数对职场人际关系做了分类整理的书，里面提到了职场关系的类型、角色、不同关系间的应对准则，坦白说，我并不是读得很顺畅，但并不是因为书不好读，而是如同我开头说的，人际关系也不是我擅长的领域，因此许多概念是需要读一读后，停下来思考一下，回想一下，才能搞懂的。不过我觉得对于进职场一段时间的朋友来说，还是会很有帮助，因为随着年资的增加，专业的累积其实会变得越来越熟稔，而抽象的人际关系比重，会在工作中逐渐增加，当你变成一个资深的上班族或是小主管时，工作中处理人际关係的比重就会显著地上升，因此就算我们没打算变成职场政治高手，但了解一下人际关系在职场中到底是怎么一回事，还是可以帮我们提前辨识警讯、避开陷阱的。
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