我们大多数人所认知的学习,是从学校与职场得来的。
一种是「Know-What」意即对于基本概念的知识,我们从学校所学习到的知识,大多属于这类。另一种是「Know-How」意即如何展开行动的知识,当我们出了社会、进入职场,就开始学习着如何将学校所学的知识,应用在工作场景中;或者,做着与学校所学的无关的工作,从基本概念重新学起。

知识的学习,除了「Know-What」与「Know-How」之外,还有第3种,就是「Know-Why」的学习;也就是为什么会这样、为什么要如此做的知识。
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无法学以致用的是技能?还是知识?
有人说,他的工作与过往所唸的科系无关,无法学以致用。我倒不这么认为,你所学的技能或许没能直接应用,但是技能对应的思维肯定可以派上用场,甚至是与新领域的技能或思维相结合,这就叫「跨域结合」。比方说,我是统计背景出身的。说到统计,我想多数人都会认为如果不是为了做问卷调查与分析,这辈子可能都用不到。在我们的生活周遭,被运用最广泛的统计方法,可能只有叙述统计中的平均数、中位数等等;但是,如果你问我统计思维能做什么?我会告诉你「同中求异、异中求同」以及「关联因果性」这两个思维很重要。
前者是「逻辑思考」的基础,而后者是「系统思考」的关键,这在任何领域都可以让你有更好的理解与思考。这也是为什么卓越的科学家或各领域的决策者,你都不难发现他们都具备统计的知识或背景;对他们而言倒不是要像统计学家那样懂得很多统计方法,因为那些由电脑或统计专家都可以帮你完成。他们学的是统计思维,帮他们做出更好品质的决策。
学以致用的关键,就是「Know-Why」的学习
套用到其他领域也是一样,物理思维、数学思维、哲学思维、视觉思维、设计思维等等。这些思维的学习,就是「Know-Why」的知识,也就是为什么要这样想?这个知识是为了解决什么问题而存在?思维的核心与本质又是什么?
为什么你学了一堆知识、技能,看了一堆书,但是对于解决问题似乎没有太大成效?或者觉得没有太多成长?这是因为从「学」到「用」的过程,有一个很重要的判断过程就是,我该在什么时候、什么样的场景之下使用它?你曾经问过老师为什么这个知识会这样吗?你曾经问过主管或前辈为什么这个流程要这样做吗?我想很少。你学了很多「Know-What」也累积了许多「Know-How」但没有好好学习「Know-Why」导致你无法学以致用。
你习惯在设定好的条件与场景下,运用着你过去所学习到的「Know-What」与「Know-How」来解决问题,于是觉得「嗯,我是个能解决问题的人。」但是一旦面对真实世界,没人给你条件与题目,你就不懂得假设条件与设定问题了,你的知识、技能在这一瞬间都派不上用处了。
举例来说,我最熟悉的简报这个主题。有很多的技巧告诉你如何做好简报架构的构思、简报内容的视觉化,以及如何在台上表达?你也不难在书上或网路上找到丰富的案例告诉你一些眉角或套路,看到老师的示范与讲解,你说你懂了;但回到真实场景中,你还是不知道该如何着手、还是会犯同样的错误,为什么会这样?
因为你知其然,不知其所以然。你不知道为什么要这样做?什么情况之下可以这样做?所以,你应该从「Know-Why」出发,去思考为什么要简报?为什么是由你来做简报?你又希望对方的反应是什么?然后,为了让对方产生这样的反应,你又该如何做?具体来说,简报的内容该呈现什么?用什么方式呈现?才能让对方产生你期望的反应或行动?当你在学习简报技巧时,要懂得去问、去思考那些方法对应的那些「Know-Why」是什么,你才真正的学习到一项知识或技巧。
做好「Know-Why」学习从场景与问题情境出发
要如何做到「Know-Why」的学习呢?从场景与问题情境出发,比如说工作报告要如何让主管快速掌握,进而认同你的成果价值呢?进而思考会运用到哪些技能?以及如何运用?而不是学了简报、数据分析、沟通、表达、谈判等技能,却不知道如何运用。
你不该像过去一样,只停留在「Know-What」与「Know-How」上,而是应该投入更多的时间在「Know-Why」的思考上,就能有效整合过去所学的知识与技能,发挥出真正的价值,这才是属于成人真正的学习。只有了解了「Know-Why」才能让你的「Know-What」与「Know-How」的价值最大化;透过「Know-Why」也能让不同领域的「Know-What」与「Know-How」得以整合发挥跨域的综效。
也只有当你累积够多的「Know-Why」之后,就可以创造出属于自己的「Know-What」与「Know-How」,这也是为什么别人总是看到我可以自创出许多方法与工具。道理很简单,当你瞭解知识与方法的本质,就可以运用到各个领域中。


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