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求职找工作赞美可以虚假,但批评绝对真心!如何让主管给出「直球回馈」?

来源:合肥招聘网 时间:2021-01-12 作者:合肥招聘网 浏览量:

1.从「优秀」迈向「卓越」,批评是真正强大的推力。批评就像开刀,一针见血、疼痛难当,但是却指出了另一种思考、另一种可能性。

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2.批评虽然有效,但并不容易得到。毕竟,成长是你的责任,没有人有义务逼你前进。要让前辈给出批评回馈,要注意3个重点:即时性、有余裕、厚脸皮。


你喜欢被赞美,还是被批评?你敢直接问老板「我哪里可以做得更好」吗?


如果你一想到「被批评」,就会觉得压力很大,或许以下这段故事会改变你的想法。


赞美不一定真心,但批评一定是真心

我的一位朋友是企业的高阶主管,最近回到学校念EMBA。在聚会上,他很开心地与我分享,「Zoe,我上礼拜报告被教授电!」我好奇,怎么有人被当众批评还这么兴高采烈的?他回答,平常都是他在电别人,好不容易重返学生身份,又能被批评指正,不仅觉得很新鲜,也备感珍贵。据他所说,该堂课的教授是出名的严格,总是不留情面直接批评,即使是企业大老板、高阶主管,若报告得不好,照样会被电到飞起来,然而即便如此,大家还是挤破了头想上这位老师的课。


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「别人的赞美,不一定是真心话;可是别人的批评,一定是真心话!」他说。正因为教授直接批评他、给他回馈与建议,他才得以了解对方真实的想法,借此精准地做出改进。因为他很清楚自己的能力在哪里,因此希望别人可以把赞美鼓励的时间省下来,直接给予批评回馈,这样进步才会快。


赞美是按摩,批评是开刀

或许可以这么说:赞美就像按摩,批评则是开刀。赞美鼓励的话语,听在耳中很舒服,它对于最近信心较不足的人,能产生疗愈的功效;而一般人听了,也会产生强化、重复被赞美行为的效用。然而,赞美最多只能让一个好行为被重复,优秀的人继续保持优秀。如果想要突破舒适圈,从「优秀」迈向「卓越」,光靠赞美往往效果是有限的,「批评」才是真正强大的推力!


被批评并不好受,也不是人人都有本事「承受」批评。它就像开刀,一针见血、疼痛难当,但是却指出了另一种思考、另一种可能性——即使当下难以立即接受,但之后的某个时刻再度想起来,你会发现:让自己耿耿于怀的批评,往往有其真实性。


批评是「要」来的,而「要批评」更是一种本事

这位朋友的经验,恰好反映出为什么许多专业工作者在事业到了一个阶段后,经常会想回学校念书或寻求进修——因为我们内在都渴望有人来鞭策、批评、指点、刺激我们进步的动能。然而,这件事难道只能在学校里裡发生吗?其实不然。


当你有正确的心态,职场就是最好的修练场。或许职场没有现成的「老师」,但是请不要忘记,每一位前辈,包含主管、老板、学有专精的同事,都可以成为你的老师,而要他们成为你的老师,给予批评、回馈、建议,光是被动等待是没有用的,你得主动去「要」!


是的。批评,是「要」来的。毕竟,成长是你自己的责任,不是他人的责任,大家手上的事情都很多,如果你不主动,没有人有义务逼你前进。所以能够引导前辈把心中真正的想法说出来,是一种难能可贵的本事——因为前辈的批评建议,即使只是几句话,却凝炼了其多年经验的见解,是职涯之路上非常珍贵的资源。


到底要如何成功有效地让前辈愿意给你批评回馈?你可以参考以下3个重点:


1. 即时性

要批评,首重「即时性」,最好在事情做完之后马上询问!例如在简报后直接询问主管「刚刚在台上报告的某部分,我觉得我讲得不够到位,想请教您觉得我如何做调整比较好?」


为什么即时性很重要?因为对日理万机的老板、主管、前辈而言,注意力是最稀缺的资源,若你在事情发生后立即寻求回馈,他们通常能快速地给予建议;然而,如果你当下不问,却拖了好几天再询问,等于还得劳烦对方在脑中「重新开机」,特意回溯你当时的表现,不仅很「耗电」,也不一定记得完整,此时能给出的建议自然也大打折扣了。


2. 有余裕

当然,除了即时询问之外,也别忘了看时机、看场合、看对方的心情,也就是他当时的「余裕」!所谓的余裕,不光是指时间的余裕,也是脑力的余裕。有时老板主管不是不想给建议,是刚好正在忙碌,暂时无法将脑力花在这件事上;而等到手边的事情忙完,也忘了当时的具体状况。


如果你的主管真的很忙,可以先将想寻求回馈的地方摘要下来,并且自己先思考过可能的问题点,帮助主管能快速回顾当时的情况,并给出建议。


3. 厚脸皮

当别人给予回馈时,脸皮要够厚、要耐得住痛,千万不要人家讲两句,你就玻璃心碎满地。毕竟,要开口给建议,其实是需要「被讨厌的勇气」的——当对方真心给出批评建议,你却面色凝重、情绪低落,对方也会因此受到影响,认为你的心理强度无法承受批评建议,慢慢地即使心中有想法,也宁可不告诉你了。


最后,我也想提醒所有企业领导者们:请在公司中创造「欢迎批评」的氛围。让批评变成一件好事,成为团队快速聚焦目标的助力。让部属们不再需要揣测老板的想法,而耗费大量时间;也让主管们不需因为不好意思开口批评,而只敢温柔鼓励,却不敢说出真实的想法。当我们不把「批评」看做一件坏事,而是成长的资源,让团队成员之间能够直接对话,大方地互相给予批评、接收批评,就能快速带动整个团队的正向成长。


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