若对手公司实力坚强,资金与人力都远远胜过己方,那么我们应该要避免正面交锋。对付「强者」,一般会采取营销上十分常见的「差异化策略」,强调己方与对手之间的差别,借此形成优势。
至于强者为了击溃弱者、扩大市占率,通常会正面进攻,推出同样的产品加入竞争,这种战略称作「同质化策略」。

站在弱者的立场,必须尽可能避开强者的「同质化策略」。
为此首先要观察对手动向,并基于观察结果掌握对方基本战略,施行差异化。
其中一项战略,是模仿已经上市的热销产品,但这种做法只能获得暂时性的利益。想要长久生存,不能靠模仿,必须仔细侦察敌情,推出异于对方的产品。
「敌近而静者,恃其险也。」(行军篇)
明明我军已经接近,敌方却没有动静,这就代表敌军所处位置有利,有恃无恐。
对付大型连锁店的聪明战术
摩斯汉堡的创办人樱田慧,便是成功与强大对手做出区别的绝佳案例。
樱田从日本大学经济学系毕业后,进入证券公司工作,然而该公司非常重视学历,造成各大学的校友派系壁垒分明,东京大学和一桥大学尤其吃香。不属于任何一派的樱田感觉自己付出得不到回报,久而久之便失去了干劲。
于是他下定决心:「我要走不一样的路。」
他选择的职涯发展,是连锁汉堡店。
当时恰逢麦当劳在日本开设第一间分店,而樱田本身曾在洛杉矶工作过,这些情况与经验,让他确信日本人也能接受道地的汉堡。
他四处募集资金,埋头研究汉堡的做法,好不容易要开设第一间分店时,对手麦当劳的规模已经相当成熟了。
无论是资本还是知名度,樱田都不是对手。自己投入的本钱加上跟朋友东借西借才终于凑齐的创业资金,在摩斯汉堡一号店正式开幕之前已经消耗了不少。
相对于麦当劳一号店开在闹区中的闹区—银座的三越百货,摩斯汉堡一号店的店址则显得偏僻,位于东京板桥区成增车站前的一块空地,根本不知道要拿什么跟如此强大的对手斗。
不要跟强敌站在同一个擂台上
于是樱田决定走出与对方完全不同的路线。
首先,他仔细观察并研究对手。
既然麦当劳的模式为大量生产、重视速度、低价贩卖,那不如换个方式,主打「每一份餐点虽然制作费时,但绝对都是保证美味的高级品」。
如果麦当劳开在站前等交通便利的地方,吸引大量客人上门,那么樱田的客群,就锁定那些「即使店面位置稍嫌不便,仍会专程来吃摩斯的人」。
由于餐点制作时间长,加上十分注重品质,所以商品价格也较高。不过对口味的坚持,确实养出了许多粉丝,摩斯也因而坐上日本速食业界第二名的宝座,成功让股票上市,跻身大企业林立的东京证券交易所市场第一部。
几年后,以麦当劳降价为首的大降价竞争席卷了整个速食业界。该次的大降价竞争演变成消耗战,各家公司行号与店面的收益一路下滑,但摩斯仍坚守初衷,维持亮眼的业绩。
想在强大对手环伺的业界中生存,千万不能与强敌站在同一个擂台上战斗。
「彻底研究对手,看穿其战略,并打造只属于自己的武器,才是胜利之道。」


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