职场如战场，充满竞争利益与冲突。难免会有同事请你帮忙做许多事情，还有协助个人事务。问题是，你有自己的职责，时间与心力也都有限。在这个环境中，知道如何坚定拒绝，会有帮助。
要如何向同事说不
你会发现之前讨论的许多策略，在职场上特别有效果。像是请对方晚点再问一次（策略六），就很有用，能够评估同事要求的迫切程度。推荐知识更丰富、更适合的同事（策略九），能够帮助你自己和对方。对方会有更宝贵的资源，你也能省下时间，专心做自己的工作。拒绝不喜欢的要求（加分策略四），就能够轻松拒绝同事，与职场技能分工不谋而合。
我们多数的时间
都花在特定类型的任务和活动上，这些任务与活动是我们专业技能组合的一部分，能够提高生产力，帮助我们尽量减少错误与浪费。但同事请我们帮忙的任务，是我们不擅长的话，就可以合理的说「不」。
拒绝同事的方式很重要，不要找借口，不要捏造理由拒绝要求。要真诚有礼貌。
假设有同事请你帮忙处理私人事务，你可以这么回应：
「谢谢你先想到我，雪伦。你对我有信心，我很感谢。但我现在想专心处理自己的专案。」
你也可以说：「我没有这方面的技能，所以帮不上什么忙，只好说不了。」
不需要道歉，也不需要闪躲，只要尽量将自己的想法说清楚就好。也要自己做决定，说「我不要」或「我不想」，而不要说「我没办法」。你开始拒绝要求后，你会发现，同事会比较尊重你的时间。他们会了解，你有时间，而且要求符合你的专业需求、个人理念、长期目标的话，就会尽量帮忙。
要如何向老板说不
老板理应注意到你的工作量，他们会知道你有多少事情要做，因此能够准确衡量你能够拨出来的时间和精力。所以老板指派新的专案与任务给你时，他们会重新调整你目前的工作。
事情应该要是如此。
但现实就没这么顺利了。以下的情境是否很熟悉呢？
你在办公室工作，待办事项有一长串。你也会接到同事、客户、厂商打来的电话。你在工作的时候，头脑里会有一个微弱的声音，要你回复电子邮件与电话。
你看了一下时间，知道自己十五分钟后要开会，另外还有许多会要开。你默默的想：「事情都做不完，行事历上还有这么多的会议。」
这时你查看了收件匣，看完后马上后悔。就算你很努力回信，收件匣的信还是一直增加，让你觉得需要处理的工作一点也没减少。
你觉得压力越来越大，工作很多，但却没有足够的时间将事情完成。更糟糕的是，终点遥遥无期。
你觉得徬徨无助时，收到了老板的电子邮件，你带着好奇点开邮件阅读，原来是老板请你做另外一项专案。你感到心灰意冷，叹了一口气，因为你没有时间，也没有心力，你几乎都没有时间吃午餐了。
但要如何说「不」呢？老板控制了你的工作时间，到底该如何拒绝呢？
有许多人会选择接下了任务，因为他们觉得说「不」很尴尬，也怕老板觉得他们不配合，职涯因此受到负面影响，所以逆来顺受，默不吭声。
但是，勇于表达自己的极限，不仅能够调节压力，也能够避免自己忙到晕头转向。没有时间的时候，你绝对不会想要接下新的专案，否则势必会遇到挫败。
说不可能很困难，但以下方式有助于缓和情势。
首先，回复老板时，直接说明你现在的工作量导致时间不足，向他们解释现在你有很多事情要处理，承接新专案的话，就没办法将事情做好。如果专案快要到期了，也要适时提出。其次，询问新专案相关资讯。截止时间是什么时候？涉及什么面向？需要什么样子的技能？是否需要与一群人协调活动呢？
第三，请老板重新排定你的工作量，建议他们延后一项现有的专案，这样子你才能投入时间和心力到新专案之中。第四，如果手上的专案和任务都无法重新排程，可以询问新专案是否可以延期。例如，你可以跟老板说，五天后手上的专案结束，会比较有时间。你可以拒绝老板，但又不能真的说「不」。其实这样做很聪明，因为「不」这个字带有负面含意。更重要的是，你表达自己的极限，又提供替代方案，能够协助老板达成目标。
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