担任主管职的朋友Gary和我分享了一个案例：某公司安排许多内部教育训练课程，却坚持不聘请外部专业讲师或是经验丰富的业内人士，一定得由内部主管亲自做上课，理由很单纯：「如果连基本的教育训练都不会了，还当什么主管？算什么专业？」
或许这样的出发点和做法听起来似乎也没什么不对，但实际上，员工对于这样的教育训练方式，却普遍都非常不认同，甚至非常反感、排斥，只不过因为敢怒不敢言，才让这些声音始终到不了管理高层耳裡。
还记得在某次针对公司所有储备干部所进行的资讯安全教育训练中，依照老规矩，主讲者同样是资讯部门年仅不到四十岁的最高负责人，结束之后，Gary特别找了几个与会的新进同仁问问他们对于这场教育训练的感想，结果没想到虽然是新进同仁，但抱火却异常猛烈：「其实除了这场资讯安全教育训练之外，其他的教育训练听完之后也全都非常让人傻眼，如果真的要我们以一句话来描述公司一系列的储备干部教育训练，那根本就像是『一个外行在教一群外行』，实在非常浪费时间......」
其实毕竟Gary也曾经参与过这样的教育训练，因此对于同仁们的负评倒也不意外，只是没想到反应会如此激烈罢了，于是Gary便继续往下问：「可以说说看你觉得外行的点在哪吗？」
同仁则继续往下说：「先以上次人资部的教育训练来说，既然底下坐的都是储备干部，那么训练内容应该是跟人力资源管理裡面的选、用、育、留相关才是，结果整场一个多小时，讲的却全都是劳工权益相关规定，与其说是『训练」，不如说根本只是在『佈达』而已......然后是这次的资讯安全，我们所期待的内容或许不见得是学到多么高深的『骇客技术』，但至少应该也能听到『如果资安没做好会发生哪些事？以及在这些事情当中我们又会背负到哪些法律责任？这样的内容既能起「警示」效果，让员工不敢疏忽资安议题，又能让底下同仁学到与自身息息相关的重要知识，不过实际上这个公司未来的年轻「资讯长」所说的内容，却只是在介绍什么叫骇客？并举了很多案例在「证明骇客的确存在」罢了，实在非常令人傻眼。」
「骇客的存在与威胁早就是人尽皆知的事实了，还需要你来特别证明他们的确存在？甚至当讲者为了互动而互动而不经大脑的问了其中一位同仁这样的问题：『请问你觉得资安跟你有关吗？』
这位早就十分不耐烦的同仁则直白的回答：「当然有关啊！否则我们坐在这裡干嘛？」
这些公司所安排的讲者诸如此类荒腔走板又没内容的教育训练，说真的，会让底下「被教育」的同仁们感觉自己好像白痴......
同样担任过公司所「精心安排」的无数场内部教育训练讲师的Gary，其实非常明白，公司的重点只是为了「练兵」、为了磨练这群新手主管，「教育」倒是其次，因为对于这间公司而言，主管的能力不是重点，态度最重要，只要态度好，什么都可以教、而公司也愿意教，虽然这样的作法对于「即将担任主管」的同仁来说绝对是一种「恩惠」，不过对于其他同仁而言，自己简直就像是被拿来做实验的白老鼠一样，既像个笨蛋，却又得依照规定坐在那裡，谁会高兴？谁会期待这样的教育训练？
结果最后当Gary和公司高层反应这样的问题时，高层却反倒认为是底下同仁的态度不佳、不够认真，完全不检讨「讲者」本身的能力问题，却把罪过全推给底下听众，到最后即便赢了一个「只有态度却没有能力的主管」，却赔上了一群「能做事的员工」，这样的结果又有何意义？
从上述案例中，其实只想让各位管理者理解一件事， 如果希望员工尊重公司，那么你得先让他们感受到尊重才是，如果你老是只愿秉持著80/20法则去独厚那百分之二十的「特定人物」，却因而牺牲掉剩下百分之八十可能带来长尾商机的优秀员工们，这么做，真的值得吗？
既然你先不尊重员工在先，又怎能怪员工会不想去尊重主管、尊重这份工作？再者，如果看到这群能够「代表公司」站出去的最高主管们，居然都是如此不专业、都还在「练习」阶段，又怎会让员工对于公司的未来发展产生期待，而愿意不顾一切的投入、付出？请各位主管们务必好好省思你们的每个决策，别到最后「造神」不成，反而赔上了公司的未来，赔了夫人又折兵，既愚蠢又可笑，何必呢？共勉之，大家加油～
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