别当乖乖牌！听话的员工反而最容易被公司抛弃

东方教育中，我们常希望孩子听话，台湾俗语说：「囝仔人有耳无嘴。」但在机器人、AI人工智慧盛行的年代，只听老板的话办事，最后恐怕只会落得「解职」一途。

你以为只有重複性高、低技术的蓝领阶级会被机器人取代吗？错，「可预测性」（predictable）高的白领阶级工作更容易被AI人工智慧攻陷。 

提问，在于培养怀疑精神

孔子说：「学而不思则罔。」亚里斯多德说：「吾爱吾师，吾更爱真理。」思考是人的重要天赋，要在不疑处有疑，平凡处看见不平凡，独具慧眼的人才能坐领先机、独占商机、创造更多的附加价值，这些也正是「机器」最难以取代的部分。我们应要不囿于传统与习惯，勇敢地发问，这才是现代职场应该具备的本能，爱迪生小时候的好奇心强烈，他最喜欢问的一句话就是：「为什么？」，「发问」正是他能不断发明，不断创新的动力来源。

问题，要有建设性和成熟度

提问很重要，但绝不是无的放矢地乱问，没人会喜欢「为反对而反对」的提问，老板最不喜欢员工「事事不顺眼」的无病呻吟。没有成熟且有建设性的「问题」，「发问」只会是一个灾难。我曾录取过一位高级工程师，他答应三个月内可以将新软体开发完成，但期限一到，他开始「提问题」，一下子说没有高阶电脑，又说人员不足，还说时间不够……等等。这些「问题」只是他开发不出来的「藉口」，最后他成了公司最大的「问题」，因为他所开发的新软体不仅始终处于测试（beta）阶段，更糟糕的是，他将软体的关键技术（know how）绑在自己身上，不肯分享给其他人，以为如此公司就不会动他，但公司最后为了成本考量，还是毅然决然地断尾求生，忍痛将他资遣了。 

解决，问题养出「带得走」的能力

能「提出」问题固然很好，但「解决」问题更是企业所想要的。能够利用最少的资源，帮公司创造最大获利的人，才是企业共同想望的「梦幻人才」。我们不要成为公司的「问题人物」，而是要努力培养「带得走」的「解问题」能力，遇到工作上的困难，要勇于面对问题、承担问题，且能因时因地制宜，提出可行性的「解决方案」（solution），帮公司解决各种疑难「问题」，这样才能成为公司营运不可或缺、人见人爱的「关键人物」（key man）。