我见过许多不成功的业务，绝大多数有一个共通的习惯，当他们面对「改变」时，总是反射性的找藉口。
所以常听他们说：「我不敢！我没办法！我没时间！我没资金......。」或许他们说的都对，我也知道鼓起勇气去改变很痛苦，但听到业务常把藉口挂在嘴边，我真正替他们感到忧心。
因为恐惧，所以找藉口，藉口的源头来自于内心的恐惧。于是你认为还有退路，你也认为改变不急于此刻，推究其根本是因为恐惧改变。当你误以为还有后路可退，就永远无法当机立断、破釜沉舟的迎接改变。
我可以非常确切的告诉你，大多数不成功的业务，是因为自己选择了跟恐惧为伍，为自己製造太多的藉口了！
如果你心怀恐惧—
坐在位子上许久，就是不敢拿起电话！
一大堆客户资料，却不知道要先打给谁！
要你去做问卷开发客户，你说现在颳风下雨！
等到天晴要你赶快出去，你又说烈日炎炎！
好不容易拿起电话约访客户，客户没接电话，于是你鬆了口气！
到了客户家门口按下门铃，客户放你鸽子，没人开门，于是你鬆了口气！
开会时主管找人分享，眼睛望向你，却叫了隔壁的同事上台，于是你鬆了口气！
你害怕向顶尖业务请教，只能跟不成功的业务打交道！
你害怕分享，因为你从不进修学习，担心被人看破手脚！
觉得自己很笨，东西都记不起来，所以停止学习！
别人卖你东西时，害怕买贵，钱要花在刀口上，所以斤斤计较，但却希望你的客户别跟你计较！
因为恐惧，所以你选择留在原地，就像《谁偷了我的乳酪》裡，那个不愿意离开的小矮人，因为无知和恐惧，反而让自己陷入无法改变的深渊。
试想，当你去到客户家拜访，请问是你比较害怕？还是客户比较害怕？常常你所担心害怕的，只是一些鸡毛蒜皮的小事！
当然是客户比较怕，那请问你在怕什么？
客户会挂你电话，不接你电话，是因为他们害怕你来销售！
没把你们的约会放在心上，放你鸽子，是因为他们害怕对你作承诺！
其实你隔壁上台分享的同事，比你还要害怕！
知道吗？他们怕你，而你却怕他们！其实他们心裡比你更害怕！
你必须建立一种态度：宁愿做了失败，也不要因为害怕失败而不做。并且把这个态度，确实实行在每一件事情、每一个细节上。
当我在环宇家庭销售美语教材，经过一年多之后，面临了我人生的第二次抉择。
一天早上，我在台中太平刚签完一张订单，返回公司的路上，祕书Sandy 在我的B.B.Call 留言要我赶紧回电。我将车子停在路旁的便利商店前，用公共电话打回公司。Sandy在话筒的另一端，语调充满兴奋且迫不及待的告诉我，刚刚收到一张总公司发到全台湾分公司的memo，上头写著因为总公司已经确定要到香港开设分公司，想找一位业绩好、单身、会讲广东话的人去开拓香港市场，有兴趣者请跟总公司报名参加面徵。她还说：
「这些条件好像为你量身订做的。」听完Sandy 的陈述，我愣了一秒，马上激动的跟Sandy说：「那你立刻帮我报名！」
当机会来临，你必须具备快速作决定的特质，不要让一件事总是在心裡悬而未决，不管结果好坏，快速作出决定，肯定取得先机。
虽然即将面对无法探知的未来，虽然不知道结果是好是坏，但我宁愿选择往前走，纵使失败，最起码尝试过。倒是Sandy 好像比我还兴奋，早就先帮我报名了。最后历经几个月的面试及徵选，我是唯一被总公司选定前往香港开拓市场的人选。
我的人生在这短短两年内发生巨大的变化，先从温哥华拎著一只旅行箱飞回台湾，现在又拎著同一只旅行箱隻身飞往香港。如果是你，在这短时间内发生二次巨大的变化，内心是否对未知充满恐惧？
但请记住，未来的路怎么走，全凭自己决定，不是交由恐惧来决定。从此刻开始，做一个自己命运的主人。
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