硅谷 10 年，有实力也得有「气场」：我靠这三招，翻转亚洲女生「温柔、害羞、任劳任怨」的刻板印象

硅谷 10 年，有实力也得有「气场」：我靠这三招，翻转亚洲女生「温柔、害羞、任劳任怨」的刻板印象

我的第一份工作，在硅谷一家由华人经营的科技公司。刚开始上班的时候，我的大陆同事经常很吃惊地对我说：「你实在太温柔了！」

对于从小不是当班长、就是风纪股长的我来说，这辈子可从来没被人用「温柔」形容过，因此我简直不可置信，而且十分彆扭！「为什么是很温柔，而不是很专业？」

后来我才发现，原来身为台湾女生，从小在环境下耳儒目染，我们不只普遍来说讲话语速较慢、较轻缓客气，面对同事、主管或长辈时，也往往习惯轻声细语、客气沟通，甚至用的词也和对熟人好友不一样。

好比说，台湾女生接到工作指令，大都是先说：「好的。」就算对指示有疑惑，也常说出：「好的，但是⋯⋯」但中国大陆来的女生可就不是这样了，她们不是简短俐落地回答：「行！」就是大刺刺地一句：「不行！」再带出理由。于是我也开始改说「行！」、「不行！」，讲话也尽量直接带出重点，慢慢地才消除了大家对我「很温柔」的评价。

但或许是当时的「阴影」仍在，也或许是后来换到了同事多是美国人的工作环境──他们另外有一套评判同事是否「自信专业」的标淮──到现在工作许久，我还是不时担心自己表现得不够，并一直思考要如何改进。

直到最近的考绩评比，同事给我的评价是＂assertive＂（坚定自信的），才放下心来──我终于翻转了亚洲女生在这裡，总是经常被西方人视为「柔弱温驯」的刻板印象。

这段路，我走了整整 10 年。

而这 10 年来，除了在专业表现上的不断自我要求、精进之外，我更发觉到要扭转刻板印象，光靠「埋首努力」，有时候是远远不够的。因此以下文章，我将分享几个自己在美国外商职场上，翻转众人对亚洲女性刻板印象的「招式」，给大家参考。

要再次提醒的是，下述这些方法，前提当然是建立在本身拥有足够的「内功」（工作实力）上，否则在激烈的竞争中，一样会被人识破──反过来说，这些「招式」对于实力坚强却感到不够受尊重的你来说，都是「一块蛋糕」（A piece of cake）而已，只要调整一些习惯和心态，相信便能很快看到明显的成果：

第一招：「心理印象」抢得先机

我的第一招，是从「握手」，就抢得心理印象分数的先机。

别小看了「印象分数」──其实在现实的商场、职场上，多数人在见到对方的第一秒，就开始心理印象分数的评分了，并且会随著你的举止、口气与应对进退，上上下下地随时变动。

而这些「印象」，通常大家是不会分享的，其实也和你我的专业能力无关。但只要在职场打滚、历练过几年的人都知道──这种抽象的「印象」，却往往是至关重要的，绝对会直接影响主管、同事乃至客户对你的评价，和对待你时的工作态度。

而西方社会中，普遍以握手表达友善、礼貌与信任，但其实这握手的背后大有学问，其方式与力度，更都是一种心理暗示与「过招」。这点我们可以从法国总统马克宏和美国总统川普的「握手事件」窥知一二。

让我们先来看看马克宏和川普如何「握手过招」：

2017 年 5 月，马克宏和川普会面。第一次握手的时候，马克宏握得非常用力，一直到川普挣脱他的手为止。川普的手甚至还被记者拍到、留下了白色的印子，可见其力道之大。 

这裡面的心理暗示是：「你不要小看我，我是个有坚定决心、气场强大的人。」而川普挣脱他的手，明显在第一次握手中佔了下风──这显示他原先没有预期到马克宏会有这样的表现，也明白了马克宏想强调自己不是可以随意欺侮的人。

当天的第二次握手，川普握得十分用力，力量大到这次换马克宏挣脱了。川普要表达的暗示是：「我才是老大，我的气场比你更强，我是『一定要赢回来、绝不认输』的人！」

国际外交诡谲多变，高手过招更通常在一瞬之间。为什么川普非要在第二次握手时，把气势赢回来不可？因为他知道心理印象会影响潜意识，进而影响人们的「理性思考」与决策判断而不自觉。换言之，川普在第一次握手时因为「失算」而小小出糗，他的判断是这会影响到自己的形象、甚至影响其他欧洲领袖对其「印象」，因此就算可能会造成尴尬场面，也一定要在第二次握手讨回上风。

看完这段轶事，我们不难看出西方的国家元首们，是如何地看重这「心理印象」。那么在职场上的往来，要怎么做才妥当呢？

平常跟人第一次见面握手，当然不需要握到他们的手发白，那你可能会吓死人。但根据我的个人经验，普遍来说在亚洲社会，握手比较接近形式、没有太多「弦外之音」，因此多数人──尤其是女性，可能会基于礼貌或矜持，只是轻轻互相接触手心或手指后便放开。

但在西方的商场习惯上，不论性别，正确而普遍的「握法」是坚定有力，并直视对方眼神，适度展现你的友善、从容与自信。

我经常在跟人握手之后，感觉到他们惊讶的神情──因为我的外表是他们眼中「比较柔弱的亚洲女生」，但是我的握手却展现了完全不同的讯息。我透过坚定有力量的握手，等于在传达给他们一个讯息：「我不是省油的灯。」（ I am tough.）以此翻转他们对我可能存有的预设刻板印象或第一印象，让他们更尊重我。

相反地，如果握手软弱无力、或者显得畏怯，送出的讯息就很可能会坐实对方的（刻板）印象──这看似是小事，其实却往往会影响往后别人对待你的方式。

第二招：透过肢体语言，让自己随时显得自信

我的第二招，是逆向使用「身体语言读心术」。

起因来自很久之前，我无意间读了一本畅销书：《ＦＢＩ教你读心术》。当时不甚了解，只觉得满有趣的。后来又重读了一遍，才豁然开朗──书裡面讲的是如何「解读」对方的肢体语言，那么我何不「逆向操作」，透过训练自己的动作，呈现自己想要的形象呢？

例如：书裡提到，一个有自信的人，会佔据比较大的空间，并且敞开人类最脆弱的躯干，暴露在危险中──因为他们感到很安全自在；而一个感到不安的人，会将双手环抱胸前，把人类最脆弱的胸膛包得很密实，这样给了他们多一些安全感。

于是，我开始在会议裡试著将双手盘在脑后、身体往椅背仰，扩大我佔据的空间，也展现出「我在会议裡很有自信」──这个姿势就我观察，是许多男性经常使用的，反观很多女生会习惯性地弯腰驼背、坐在会议室的角落默不做声，彷彿隐形人一样。因此我也会刻意选择坐在会议室裡显眼的位置，将腰杆挺直、抬头挺胸坐好，并主动跟旁人攀谈。

除此之外，我也改掉了双手搓揉、抠手指头的习惯。因为这会让别人觉得你很紧张、侷促不安、缺乏自信；相反地，我的双手会很放鬆的放在两旁，有时跟著我的话语做出手势，增加别人对你说话时的专注力。甚至我有时也会把一隻脚盘起来，放在另一隻的膝盖上，这样会增大我佔据的空间，使我显得更有自信。

除此之外，有时部分女同事们的音量与语速常常「过于秀气温婉」、甚至「细若游丝」，连我都在想是不是自己听力不太好，怎么听不清楚。这样的话真的不能怪男性主管「父权霸凌」、「故意忽略女生」，很可能是他们根本没听到──反过来说，加强表达，让音量和语速适中，也是女性在职场上，展现自信和专业的一种方法。

综观我以上所说，有些动作确实可能会显得「较为男性化」一些，但这些其实都是在身体语言裡展示自信和存在感的秘诀，我们当然可以逆向思考善加利用，不需要侷限于「女生应该做什么」、「这样才叫女性美」的动作──现在都 2018 年了，又不是女生还要裹小脚、走小碎步才是美的时代。

适时地展现你的从容自信就是美，并且可以赢得别人的重视与尊敬。 

第三招：勇于面对衝突，正面解决问题

我的第三招，就是勇于面对衝突。

有一次我转到新的组，裡面有位男同事，处处鸡蛋裡挑骨头地针对我。我感到很苦恼，问了好几个人该怎么处理。他们大多回答：「你为什么不直接去找他谈谈呢？」

但在当时的我看来，要找人「摊牌」，简直是难以想像的。一直以来，我在台湾受到的教育都是「以和为贵」、忍一忍过去就算了、不要「小事化大」⋯⋯等等。也因此我真的非常少与人正面摊牌过。

不过由于我实在太困扰，也没有其他办法，乾脆死马当活马医──我把那位白人男生约出来散步，直接问他：「是不是我什么地方不小心冒犯你了？为什么我感觉到你在工作上有点针对我？」我接著举例他让我感到困扰的举动，并且对他说，其实我也只是来赚薪水养家餬口、仅此而已。

看得出来，他有些惊讶我直接找他摊牌。当时他并没有特别说什么，但从此之后倒是不再出现针对我的情况了，我们之后也相处合作得很愉快。后来熟了之后，有一次他还在大家面前唱歌，开玩笑说我的主题曲是《This girl is on fire》。

另外一个例子是，有次我的老板写信来，叫我和另外一个女生，负责订小组聚餐的餐厅。但我发现，他并没有将这个要求，寄给组裡任何其他的男性同事。

于是我就委婉但不失坚定地回信说：「我不太会找餐厅。也许你可以问问组裡的其他人（男生），也许他们会有更好的想法。」到了下次聚餐，老板便寄了群组信，问整个组有没有人要自愿订餐厅。

尊敬（Respect），是要靠主动赢来的

我想，这个职场案例绝对不是个案：就我所知，许多女生在职场上，经常被分配到「订聚餐餐厅」、「办联谊活动」这类额外工作，不但吃力不讨好，对专业能力的提升更完全没有帮助。

试想，这些花掉的时间，任谁都可以用来工作、拿出更好的成绩，如果只因身为女性，就要理所当然地帮大家做这些杂事，公平吗？

而有时候，男性同事根本不会被问，这也就算了。但如果男女性同事都被问到时──这点很重要──就我观察，多数男性都会勇敢地直接拒绝；反观女性同事则常常会因「不好意思」，而「自愿」接受这些别人不想做的事，也因此分散了工作的精力。

其实，若在一个健全的工作环境中，勇敢地拒绝不公平待遇、勇敢地面对衝突，你反而会赢得更多的尊重；而反过来说，如果环境本身就不公，却连你自己都不敢站出来为自己发声，还有谁会为你发声？

英文裡面有一句话叫＂earn the respect＂，意思是，你需要「赢得」别人对你的尊敬，它并不会从天上掉下来。也许亚洲女生给人的刻板印象，往往是「柔弱、乖巧」的，但我们并不需要去迎合任何人的刻板印象──相反的，你如果翻转了这个刻板印象，他们只会更加尊敬你。 

如果实力足够坚强，我们只需要多点练习，更加从容自信地展现自己，便可以在职场上所向披靡。