担任企业顾问时，我曾在年底开除了一位业务，而这位业务当天正好接了一笔30万的订单，原本还淮备晚上开趴。
以前在当企业顾问的时候，最不喜欢这个时节，无论是圣诞节或是新年，各位应该都知道圣诞老人是什么颜色，没错是红色，但如果我说我的代表色是死神的黑色，各位会觉得我会是来送礼物的吗？收到一封简讯，没想到已经三年了，把这个故事跟各位分享分享！
案件内容：
小艾是一间广告公司的业务，我如果没有记错，身高182、体重78、笑起来迷死人；对了，他其实长的像男模，不过这位老兄呢，上班永远不准时、报表永远写不对、但就是因为手上有几个大客户，所以业绩不会最好、但也不会最坏，但在三年前的这个时候，发生了一件事.....
由于业务的薪资其实有一部份是靠奖金来维持的，因此如果你不认真跑、去维系关系....其实很容易被别人给抢走，小艾这个家伙就是典型的......我该怎么形容，就是懒，不过因为他长的帅、嘴又甜，所以总是可以把客户哄的妥妥当当，而公司也因为他没有出什么大状况，所以就让他继续这个样子下去，但也许是老天注定吧，意外总是在你没有预料的时候降临。
那天正好是我到客户公司做相关audit（稽核）的时候，这个时候突然公司前台发生了很吵杂的声音，我也不以为意，心想：广告公司人来人往也是一件平常的事情，不过大约3分钟后，该公司总经理脸色铁青的进来，请我协助处理眼前状况，只见一位很年轻的女大学生扶着一位阿姨说要找小艾，我还以为那是他的家人，但我看了阿姨的外观，开始觉得状况不对：
阿姨脚包着纱布、阿姨的衣着破旧、阿姨的眼神惊恐、阿姨的手在发抖.......
结果我请助理带她们进会议室，才知道两个星期前，小艾开车的时候，疑似边开车边讲电话，结果一个不留神擦撞到正要过马路的阿姨，这位阿姨是卖水果维生的，想当然尔整台水果推车也被撞的不成形了，我当下的反应是：「阿姨您没有报警喔？」
阿姨的回答是：「年轻人说他会赔，叫我不用报警，但要先去签一个案子，只给我一张名片，然后叫我孙女带我去看医生，说之后再跟我联络，结果两个星期都没有跟我联络，我只好请孙女带我来找这位先生，因为我的车被撞坏了，我的脚又受伤，我想要请这位先生帮我把车修好，让我可以做生意就好。」
其实处理法律个案久了，对方是不是要发灾难财，从开始说话的时候就可以知道；该公司在敦化南路、她家住三重.......她大可以找律师，但阿姨是跟着孙女坐公车来台北市，两只脚都包纱布，也许是伤势的关系，她走得非常慢，可见她是不舒服的。孙女也是一个文静的孩子，只是刚进门时，前台人员以为她们是来推销东西的，于是便发生一些争执，总经理一问才知道这一件事，那天是12/24。
正当问完淮备要跟总经理讨论怎么处理时，小艾进公司了，一看就是有签下大客户的合约，脸上尽是得意的神色，我请他进总经理室，问他事情的始末，说真的，他当时若没有说这些话，我是不会开除他的，但他却说了以下这些话：
「哎呀这也没有什么啊，我时速开不到30，算了，都找来这里了，我花点钱了事就好，晚上还要开party呢，别让这个事情乱了公司气氛，顾问你问她想要多少钱，打发一下就好了。」
顾问：「两个星期没有联络是什么原因？」
小艾：「忙着跟客户签约啊，这可是大客户呢！」
顾问：「所以你认为只要花钱就可以解决问题？」
小艾：「她又没有怎样，上门就是想要钱嘛！」
我回头看了总经理一眼，她的神色非常「舍不得」，但我知道我客户的意思，所以就直接跟小艾说，今天是你的最后一天，麻烦你处理完这位阿姨的案子，直接向人资办理离职手续，公司要开除你。
「为什么？我签了大案子，我只是忘了嘛！」
不知道各位看倌看到这会有什么样的想法，但我看到的尽是风险，他只关心自身的利益，而对于别人、甚至于是公司的商誉也不在乎，今天撞了人也不放在心上，那是不是将来有别家企业给他更高的利益，他就有可能会出卖公司呢？于是我说了以下的话：
「你太习惯把个人利益放在最前面，所以你眼中只有自己，你进来办公室已经有20分钟，但你连想要去看那位阿姨的意思都没有，可见你认为不重要，我知道今天是你的大日子，签到大客户，晚上要开趴，但那位阿姨是靠着卖水果养大孙女的，她的儿子和媳妇都走了，两个星期对你来说不算什么，但对这家人来说却是几近断炊。
你不但伤害她们也枉顾公司对你的信任，刚我算了算，这个案子奖金有30万，我们会直接赔给这位阿姨，但你如果还算是个人的话，请你现在去跟他们道歉，然后收拾东西马上离开公司......这是我送你的新年礼物，你还年轻，外面还有的是机会，但你如果还是这个心态，你将不会有任何的机会，现在请你马上去处理。」
各位想像一下，顿时没了奖金、没了工作、没了舞台，你会怎么样呢？失望、生气、绝望、干谯.........，但其实我看到的是机会，一个重生的机会，只不过这个过程会很辛苦，现在他会恨死我，但也许将来他会感谢我吧！
接下来他就在大家惊讶的眼神中离开了公司，他的神色非常的震撼，后来在总经理的口中得知他的状况，失业三个月之后，他仍然做业务工作，不过这一次是卖房子，我也看过他在街头发过传单、守现场、带客户看房，我这个人真的是非常的机车，于是我就走过去跟他拿传单，因为近距离观察绝对是一个非常准的方式，他满头大汗，但看见我不但笑脸迎人，更重要的是他身上出现了一种氛围，那就是「诚意」。
没有业务技巧、话术，只是诚意、仔细的介绍传单上的物件，短短的3分钟我就知道他已克服了心魔，重新的出发了。
我送的那份大礼其实真的没有人敢接，但看见这份礼物改变了小艾的人生，我也是非常的开心及为他骄傲，危机永远都会有转机、你的心态比你的学历、你的技能重要许多，跟各位分享这个故事，希望可以给大家一些启发！
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