很多人最容易犯的毛病，是在自传中聊太多家人的事。感觉就是你很明确的告诉看的人：「我这人其实没什么好讲的，你就听听我家人的故事好了」。
这系列想写很久了。
常有网友找我们做生涯及职涯的谘询，不过每次看到大家写的自传或是听他们对于面试时打算回答的内容，都发现一般人常对于「资方的期待」有所误解。 以至于明明本人很优秀，但呈现出来的内容，不但让自己优点无法展现，且还容易让面试官有所疑虑。
以下列出几点我个人觉得很致命的一些点，提出来跟大家分享。
1. 家人不重要，除非他们很重要
新人最容易犯的毛病，是在自传中聊太多家人的事情。 谈家人本也是无可厚非，略略谈一下家庭背景确实对于公司了解自己有所助益，但是谈太多家人的事情，其实就不好了。 如果是透过找人才之类求职网站投递的简历，大部分面试官其实不会有时间很仔细地阅读，你简历在他手上大概最多就是1-2分钟。 如果你花很多篇幅谈一些他未必有兴趣(是，很抱歉，虽然家人对你很重要；可是对别人未必)的议题，很可能他没耐心细读后面的内容。
你若还有后面内容也罢，万一没有，那谈太多家人更是传递出一个负面印象。 就是你很明确的告诉读这篇自传的人说：「我这人其实没甚么好讲的，你就听听我家人的故事好了」。
当然，家人如果是有什么显赫的身分(比方说你老爸是总统，或是甚么大老板、或是那领域的专家)，写写可能可以引起面试官注意。 可是呢，就算你爸是甚么大老板，如果跟你要找的工作没有直接关连，也一样可能带来负面影响。 以我自己为例，求职者的简历如果写说父母有自己开什么知名公司的，我心里反而会滴咕：「这人不知道稳定性够不够啊？ 公子哥来着的，会不会操两天就放弃，决定回家给爸妈养了？」
要知道，换人的成本对企业而言是很高的，大部分面试官都不希望找到一个只是来体验人生，累了就回家的人。 所以如果手上很多选择时，大部分面试官都可能会放掉这种有疑虑的选项～
你看，家人的事情多写没好处，反而可能带有害处。 那最好的策略，就是别提太多家人的事情。
2. 「想做」什么不重要，「会做」什么才重要
另一个很多人常犯的错误，是在自传或是面试时大谈自己的理想，或是谈自己「期待做哪些工作」。 这策略看似充满朝气与冲劲，但也很可能给主试官留下负面的印象。
别忘了，说起来虽然很现实，但所有公司之所以花时间找人，目的是要解决一个特定的问题，而不是要来「帮谁实现愿望」。 所以你若花很多篇幅与时间讲自己喜欢什么，那就没有好好的在「推销自己」了。 因为到头来，那有可能主试官完全不知道你的优势，跟别人比较起来你就很难突出啦！
当然，并不是说公司不会在意你的个人意愿或是生涯规划。 聊个一两句是没问题的，也会适度地让面试官了解你是喜欢这份工作的。 尤其若面试官自己问起来，那你是可以稍微提提你更喜欢哪类工作，因为搞不好他觉得你更适合另一个职缺，这问题是一个开场白。
只是千万不要别人没问，自己在那边侃侃而谈。 因为若当你连「价值」都还没展现，就在大谈自己喜欢甚么、又不喜欢甚么时，这就不会让人觉得你积极进取或是上进认真啦，只会让人觉得自大与狂妄。 而这可不是甚么能加分的印象。
3. 有什么证明不重要，能独当一面完成工作才重要
有些人在面试时仅重复的谈自己毕业的学校、科系、证照、以及社团经验这类「事实」，觉得我这么优秀，你就该用我了吧。 但没想到仅这样表列其实是远远不够的。 因为这类条件通常仅是「获得面试」的筛选条件。 你来了，表示已经过了那门槛。 而下一个门槛，则是要说服他你「真正」会什么。
「会什么」跟有什么证照或学历常常是两件事。 我们也知道很多人有相关经历但未必有相对的能力。 所以只拿这些出来，未必能够说服面试官的。
所以呢，与其只是重复谈你的学历与证照，还不如多谈你过去曾真正解决什么问题，或是未来能怎么透过过去的能力提供助益。 比方说与其谈说你是个PMP，不如谈说你曾经参与过怎么样的专案、扮演什么角色、解决了什么问题、又能在未来担负哪些责任。
这其实才是面试时最重要的工作→让别人知道你有什么能力、会做什么事情、可以独当一面的解决那些问题。 毕竟雇人就是一种买卖，你能让对方越简单的把事情做好，对方就会越满意。 如前面提到，企业找人的成本是很高的，先要有人放下手边工作花力气面试、聘用、买保险、付薪水、结果若找来只是个虚有其表的家伙，需要训练个半年、一年才能上线用，那是不合算的。 所以面试官肯定想挑个经历完整且可以马上上线的人选。
4. 千万不要说你「想学东西」，你又不是要来缴费上课
我亲身碰过很多来面试的人，会强调自己「喜欢学东西」→「希望我给他一个机会能来学东西」。 这类讲法大概是怕说「请雇用我」太直接了，觉得这样讲好似会婉转些。
这说法确实很婉转，可是逻辑上却太荒谬了，以至于每次听到都让我觉得很困惑。 毕竟企业招募员工是要找人把「事情做好」，又不是开补习班，能不能学到东西面试官应该很难挂保证。 有些职位除非当事人很长眼，不然很难学到甚么新东西；有些职位则很可能本来就学不到太多东西。 结果面试时，你就先把这压力推到面试官头上，要他能让自己来学东西。 这种说法实在就显得不够贴心。
公司是找人来工作的，面试主管通常也是你日后的直属主管。 他更想知道日后你能怎么帮他、怎么减轻他的压力、怎么帮他搞定难搞的客户、协调其他人、或最少把交办的工作搞定。 结果你不彰显你在那些地方的价值，只是强调自己喜欢学东西、很想学东西、甚至希望雇用自己来学东西，那谁应该脸上都是三条线吧。
能学东西虽然可能是你筛选公司的条件，但面试时公然谈起来，就未必讨好。 尤其我还碰过有面试者在整个面试过程，不断的对于之前公司没太多教育训练这件事情有所微词，并摆出一副「公司僱用我就该好好训练我」的态度。 这些其实也通常会被扣分的呢…
这概念Bryan之前在这篇文章中也有提到过 : 面试难题Top 10
对于想找工作的朋友，也应该去看看那一篇。
5. 别谈成就感，那是稳定性差的同义词
很多人在回答「为何离开前一份工作」这样的问题时，会很理所当然的回答说：「因为之前的公司没甚么可以学的了，所以我就离职」。 或是：「之前的工作做的很熟练了，觉得没甚么成就感，所以就离职了。」
这恐怕也是会让面试官吓出一身冷汗的回答。 首先，这让人觉得你稳定性不够。 真把你训练熟练了，很可能你反而就要跑了。 我这篇文章前面有再三提到，对公司而言，薪水、训练、加招募成本是很高的，要是不能想办法让你待到三年以上，公司肯定是亏钱的。 所以若听到你会因为「没甚么可学」就毅然离职，大部分主管恐怕都会犹豫的。
此外，强调成就感这件事，也可能让面试主管觉得你这人将来会很麻烦。 用你不但要付薪水，还要一直想些东西让你学、派工时还要考虑你会不会觉得无聊、觉得没成就感。 尤其若还兼有第四点提到觉得公司理所当然要把我教会的，那主管更会觉得自己不反而变成你的保母了吗？ 指派太难的工作，到时候你嫌公司训练不够；若指派给你太简单的工作，你又嫌没成就感。 这么难搞，那他干嘛不挑没这问题的人呢？ XD
6. 不要否定自己的过去，你的过去其实是让你被注意的原因
再一个常见的错误，是在面试时大谈自己「不喜欢甚么」。 比方说抱怨自己其实不喜欢之前在学校念的东西，不喜欢前一份工作，或是不喜欢前一个公司或主管。
可是别忘了，你之所以会有这次面试机会，通常是面试官在你过往的简历中看到了某个他觉得合适之处。 所谓合适之处，通常就是你过去的经历符合他要的特质。 比方说你曾经读某个符合这份公司所需求的科系，或是之前在别处做过某个工作，因此有相关经历。
结果找你一来，你却侃侃而谈说你其实不喜欢那些东西，或是觉得过去那段经历没带给你甚么正面的东西。
你是面试官，你会做何感想呢？
你是面试官，你又还敢雇用吗？
7. 你该做的，是多谈过往工作的正面经历
可以的话，尽量在自传以及面试过程中谈谈你之前做过甚么，以及这些经历带给你了什么收获。 这经历又对你未来，尤其是对现在要应徵的这份工作能产生什么帮助。
任何工作，就算是不用花头脑的执行工作或是一些打工，都不会让你毫无收获。 可是若你自己没意识到，不能把这转换成你的价值，那面试上就很难脱颖而出。
不过，这是要长期累积而且长期记录的。 不然若数年才找一次工作，有时候我们确实会很难记得之前几份工作到底提升了自己那些地方。 所以我曾经写过一篇文章，谈的就是每年应该做一次自己职涯能力的盘点( 年度职涯健检 关于简历表更新 )。
帮助自己整理经历，并让这些经历能把自己导向一个好的方向。
总之，多让别人知道自己过往的经历到底能怎么支持未来的需求。 这部分若能解释清楚，就算你不是名校、缺乏证照，也是有机会能脱颖而出的！
8. 你该做的，是有什么缺点自己先提出
如果你有什么很明显的缺陷，最好不要等到对方提了才来解释。 这些对方可能质疑的点，你若先解释有可能更容易的让对方释怀，觉得你光明正大，而且你也可以把状况说明到一个正面且合理的方向。(意思就是说，让对方觉得这看似缺陷的其实不是缺陷)
比方说，你之前有两三年没工作。 这在简历上很显眼，面试官通常都会问到。 与其等他问，不如在开场的介绍时就提到这段经历。
「之前有三年时间家里需要人手，所以我回到家里的店面帮忙。 可是对于XX我还是很有热情。 所以目前家里店面稳定了，我就想出来做这个自己一直想做的事情。 虽然离开了业界三年，可是这三年我还是有所成长，在与人应对、产品销售、行销推广上都因为店面的工作而有所提升。 现在我要求职的这工作之后会有很多时间需要跟客户协调与提供服务，而我觉得以我过去这段经历，能让我很快察觉顾客的潜在需求，并提供最好的方案介绍。 相信这能为公司带来好的价值。」
这样几句解释下来，面试官可能就不会再这议题上继续深究下去，也能让面试导向跟你能力有关的议题。 比方说可能就谈起怎么察觉客户潜在需求，你若这部份真有能力，搞不好就能成功说服面试官了！
可是若你自己没先提这简历缺陷，对方问了你才回答，反而就没加分的效果了(只是在防守)。 甚至若回答不好，面试官还觉得你很可疑。 结果整场面试都在问你那三年的行踪，正事反而没谈清楚，这就不值得啦！
9. 你该做的，是要清楚的告诉对方雇用你的价值与好处在哪
就算你不好意思直接讲，也应该要在面试时清楚传递出：「公司应该雇用我，因为雇用我后，我能为你(或公司)带来什么好处。」这样一个讯息。
这诉求虽然看似有点赤裸裸；但好处在于这概念能清楚简单的让面试官理解选择你有甚么好处。
别忘了，他要僱用你，并不是因为他好心、不是因为想让你学东西、不是因为你毕业于名校、不是你有甚么证照、也不是因为你简历或自传写的好，完全是要找人来解决他的问题。
所以若能明确表达，1.你理解他的问题是什么，2.你又能有什么能力帮他搞定这问题，那这「交易」自然就容易一拍即合。
事实上，面试这件事情的本质，就是面试官要在这15分钟-1小时中，搞清楚你到底能做什么、能多快上手、是不是有你宣称的这么好。 也就是说，他本来就是要搞清楚「你能为他带来什么好处」。 你若还扭扭捏捏的，回答的内容都不能让对方释疑，那结果当然很难会好的啊。
10. 可以的话，简历要针对不同的公司做些微调
要每间公司都微调可能太费时间了，但最少要针对不同产业或是工作属性做些调整。 这是因为每个产业、以及每种工作属性要找的人员特质未必完全一样。 如果你已经有些工作经历，你绝对不要只是平铺直叙的说你做过这些事。 而是要强调这些工作经历对于这份工作(或这个产业)能有甚么加分。
这样的微调并不是要你骗人，而是要你能把自己经历对于这职位的价值解释清楚。 你现在的样子，本来就是过去所有生活经历的累积。 如果你能多强调过去经历对你塑造现在的你产生甚么影响，以及这些影响为何能为他人(也就是对方)产生正面价值，你就能传递出阳光、正面、有能力、经历丰富、以及有雇用价值等特性。 可是若只是千变一律、平舖直述的解释自己做过甚么事情，那这方式相对就弱了些。 因为面试官得自己把这些平舖直述的的经历跟他的需要另外「翻译」。 尤其若你的经历跟要找的工作正相关不高，面试官想的不深远，很容易会觉得你应该不适任。 可是若你有做些解释，让面试官可以理解并认同「原来你过去经历能对现在这份工作有这样的帮助啊」，那面试也是有机会成功的。
至于缺少工作经历者，应该尽量针对不同工作属性以及产业重写简历。 清楚解释你自己的成长、读过的东西、社团经历、甚至游学、留学经历能怎么创造价值。 这样都能增加你被注意，甚至被录取的机率的！
后记
写简历以及面试，其实就是一个行销活动。 你要把东西卖掉，要想的是对方的需要，以及我能怎么解决对方的问题，所以要设身处地、以及将心比心。 如果心里想的都是自己的需要，强调的都是自己想怎么样。 除非刚好你的能力与经历非常稀少(一整个卖方市场)，不然很容易就被别人比过了！
希望这十大点，能够帮到大家～
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