为什么公司老鸟常觉得新进人员的流动率高？当菜鸟刚进入新环境时，对组织人员和文化不熟悉等因素，往往是把新人「推」出组织的推力。
其实就像上手术台前，医生向你解释开刀的流程一定让你比较心安的道理一样，如果新人遇到愿意提点他注意事项的前辈，一定能更快融入团队，并且凝聚部门向心力，让他们能够尽速为公司带来生产力。
Morag Barrett以经营SkyeTeam人力资源公司的经验，分享3招主管可以营造的团队氛围，以降低新人心里不确定感，留住职场生力军，并常保公司竞争力。
一、清楚告知组织架构
当你雇用一个你认为极优秀的新伙伴时，别让全公司只有你知道他的存在，当个好前辈的第一步，就是大方向同事介绍新进人员，这也是让菜鸟初入陌生环境时不会尴尬的好方法。
而职场老鸟对公司内部成员太熟悉，在交代新人送资料时可能会有以下对话：
「这份文件你直接拿去给Sarah吧。」显然新职员对这位Sarah到底来自哪个部门、负责什么业务完全没有头绪，这是间接让员工对新环境产生无力感的原因之一。Morag真心建议可以列一份清单，快速简洁告诉新人组织架构以及相关部门业务，让他们知道公司正式运作的流程、各部门可以解决他可能遇上的问题、部门的合作伙伴与可能竞争者，以及他对部门业务该拥有的态度等事情。
而在向新人说明时，建议可以用MORS法则为原则去沟通：可测量（Measurable）、可观察（Observable）、可依赖（Reliable）、明确的（Specific），如此才能培养新人直接、明确地询问待办事项的习惯，节省日后的沟通成本。
二、当一个不藏私的利他者
部属最希望得到的，是在有限的相处时间裡，能从主管身上学得更多东西，不管是软实力或硬实力。因此，不藏私的利他者自然是造就部属的成功领导人。在充满挑战的工作环境中，要尽快协助新的团队伙伴在职位上轨道，想在激烈竞争中求得发展的空间，主管就要带着部属一起快速成长，激发其潜能与实力。其实想带部属一起成长，首先可以在看似不起眼的小地方着手。
对同仁习以为常的小事，诸如内线电话号码、洗手间位置、如何操作茶水间的咖啡机、公司附近的好吃餐厅等，对新伙伴来说却再陌生不过。在完全不明白的情况下，容易有挫折感，也有可能因为埋头摸索而让同事产生「做事效率慢」、「怎么打个电话花这么久时间」的质疑。Morag当然鼓励新人主动发问，但主管能明确、简单教导这些细节，不但能培养新人对部门的信心，也能让他们可以更专注在业务上，而不至于被一台无从操作起的咖啡机耽误进度。
此外，Morag相信每间公司、每个部门都会有专属自己团队的「语言」，可能是玩笑也有可能是描述一件事情的特殊形容词。最好能和新同事分享你们的语言，免得当同事们哄堂大笑时，新人满脑子都在担心大家嘲笑的是不是自己。
三、营造愉快的工作气氛
在漫画家Scott Adams笔下的呆伯特（Dilbert）漫画中，主角将他工作的地方称为「办公室隔间农场」，并且大力嘲讽这种呆板而缺乏沟通和变化的办公环境。其实，近来有许多专家和企业，都发现工作的境境的确会对思考造成影响，在《激发团队创意》（When Saprks Fly）一书中指出，不良的办公环境可能会阻碍沟通及创意的孵化。
快乐有趣的工作气氛，可以创造放松的感觉，并且点燃团队对工作的热情以及士气，而这些都有助于提升部门思考力及生产力。主管不妨找个时间好好想一下，平常团队相处时，有哪些事情能让同事们觉得欢乐？而这个能让大家觉得有趣的点，正是让你们和新人打成一片的关键。有可能是和新进人员共进午餐，或者分享你们平常哈哈大笑的笑点，只要你愿意去试试看，绝对会有意想不到的效果。
而除了主管带领外，部门内的资深同仁如果能担任新同事的「buddy」也能有绝佳的效果。因为这种没有直接权力关係的互动，让新人在发问时的压力比较小，也能倾吐一些心情上的感受。在新人、老鸟都较无压力、怨怼的氛围下，团队运作便能流畅、快速，达到双赢的局面。
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