不同的公司有不同的管理文化,而主管们也有各自的个性,但总括来看,这些职场上的好主管,其实有一些共同特质。

也就是这些特点,让部属各个有干劲、有效率;并让人心服口服,愿意尊重和追随。
LinkedIn人资长Pat Wadors便在Business Insider网站分享,LinkedIn主管们都参照的一套标准,适用于任何组织中的领导者:
一、鼓励员工自我挑战,并接纳他的失败
职业生涯很长,但成长却是持续的过程。好主管会鼓励员工持续成长、寻找学习的机会,在不断的挑战中进步。主管也应该尊重员工的专业,让员工相信自己能够做到、不害怕承担风险,因为所有的挑战,都是为了让公司更进步。
如同硅谷鼓励尝试、不怕失败的文化,主管应乐于接受员工的失败,但也必须让员工了解,失败应成为宝贵的学习经验,而不是沉浸于失败的情绪之中。鼓励员工迅速从失败中找出新的策略,借此获得更有效的方案。
除此之外,主管也须激励员工勇于创新和进步、保持正面的力量,经常思考「怎么样会更好?」
二、持续关注员工表现,而不是等考核才检讨
与其等到年度回顾才了解员工们的表现,不如持续地关心他们。
时常了解团队成员的状态,并根据情况和他们沟通讨论。到了年终回顾时,才不会因为报告上的某个事项感到惊讶,事实上,好的主管应该会觉得相当无聊,因为这些事情平常都已经了然于心。
除了更能够掌握事态的变化,也能让员工感受到主管的存在,并透过开放的沟通让员工体会到主管的尊重。
三、让员工了解公司和个人目标,而非一味下指令
清楚让员工知道主管期望他应达成的目标,并且经过充分讨论,而不是直接下达一串命令。有了明确的目标,员工在工作时便能够更有方向和效率。用良好的沟通取代命令,让订定的目标不会超出员工的能力范围,又能够获得员工的尊敬。
除了个人目标,主管也须向员工说明公司目标,将管理事务透明化,让员工了解自己该如何配合整体的任务,完成个人的目标,也同时让公司更好。
四、先以身作则,再要求别人
香港巨商李嘉诚曾提出做事的十个顺序,其中一项便是「先做好自己,再要求别人」。主管要能身体力行,做到他们向员工提出的要求,成为员工们的典范。如此更能够说服员工,加强他们工作的意愿,并让人心甘情愿地追随。


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