主管真心话：「我没办法告诉你理由啦，反正就这样！」

你的主管也很爱说「你应该这样做」「这是常识你不是该懂」这类的话吗？这时千万别问他「为什么」！因为很可能他自己也不知道！

主管的表面话：「你应该这样做！」「这是常识呀！」

部属的误解：「为什么应该这样做呢？ 至少要知道理由吧。」 

主管的真心话：「我没办法告诉你理由啦，反正就是这样！」 

「你应该多发挥一些领导能力」、「你应该定时报告」，如果有主管像这样，经常把「应该」挂在嘴边，表示他相信自己的答案总是正确的。但是，他不一定能说出这个答案的理由，换句话说，就是比较欠缺逻辑能力。

儘管如此，主管还是想坚持自己的想法。因为向人解释很麻烦，所以他会说「应该」，彷彿自己说的话是永恆不变的定理。 

这种主管，即便部属问：「为什么应该要这么做？」他也说不出个所以然。一旦被逼到死角，说不定还会变得情绪化，接着说出一些让人无法理解的气话。

除此之外，有些主管还会说：「这是常识啊！」这也是同样的道理。他们嘴上说：「本来就应该事前先说明，这是常识！」、「工作前要先事前疏通，本来就是常识啊！」不过，他们却不会告诉你，这种常识究竟是从哪里来的、又是从什么时候开始的。

虽然话是这么说，但如果你问他：「为什么这么做是常识？可能还会被对方认为：你怎么连这种事也不知道？」被贴上没常识的标签，甚至还可能被攻击。

如果一个人习惯将「你应该这么做」、这是常识」这种话挂在嘴边，就是喜欢把自己的想法，强加诸在别人身上，并且可能有精神暴力的倾向。遇到这类型的人，最好不要做出半吊子的反击，因为这样只会更激怒对方。

在这里，请各位注意「为什么」这个问句。「为什么？」其实带有责备对方的语气。即使你并没有反击的意图，但听在对方耳里，却会被解读成：「我被反击了。」

遇到这种状况时，请先冷静处理。当对方说：「这是常识吧！」或「本来就应该这样做啊！」你只要心想，原来他并没有什么根据就行了。事实上，对方也很不安。如果深入追问，他根本没办法有思路、有依据的说明清楚。但是他又不想露出破绽、被人发现，所以，强辩即是不安的反面。

接着，请看着对方的眼睛，清楚的回答：「我知道了。」请勿做出反击，也不需要逃避，冷静的应对这种状况。

当面对经常使用「应该」或是「这是常识」的主管时，部属需要比较小心和注意。如果在不必要的地方和这种人产生对立，只会消耗多余的力气，实在是得不偿失。