在医院曾担任刑案司法鉴定的主治医师，经常鉴定杀人、性侵、掳人勒索这类重刑犯的人格特质，他们是否有精神疾病，以及人格特质与精神疾病对犯罪事件的影响。我也是国内少数具有企业界资历的精神科医师，有好几年的时间，每天与商场中无数的企业主管打交道。
我发现许多主管和重型犯这两个天差地远的族群，性格和手段其实相差不远；他们干起大事来冷静又冷血。精神医学描述这样的人格为「反社会人格」；犯罪心理学的书籍则称之为「精神病质」（psychopathy），而我认为「恶质」是更传神的翻译。确实，「反社会人格」是所有人格特质中，恶性最重大的一种，连《精神卫生法》都明定把反社会人格排除在精神疾病之外，以免被狡猾的罪犯利用反社会人格特质当做精神疾病，为自己的罪行开脱。
我曾和一位来自中南美洲派来亚太区的行销总监Julio交手过，上任第一天，公司在韩国首尔举办三天两夜的会议，他一到达饭店，便风也似地解释宣布：「明天早上我们大厅集合！」
隔天一早，大厅外停了一部大巴士，把大家直接载去韩国有名的乐天游乐场。做为主管的Julio不断带头怂恿大家玩那些最刺激的云霄飞车、自由落体……整天我们惊呼连连，还没来得及消化惊恐，Julio便接着准备了盛大的晚宴款待。
我礼貌性地跟Julio打招呼致谢，「Hi ! Julio.（朱里欧）Thank you very much!」
「Hi! Yu-Hsuan! My name is JULIO.（呼～里欧）」他马上纠正我的发音。Julio是西班牙名字，应该要念做「呼里欧」才对。
Julio是至今唯一一位能够从英文拼音「Yu-Hsuan」精准念出我名字的外国人。不仅如此，他连印度、巴基斯坦、泰国这些拼音更长、发音更饶舌的名字，都有办法道地、正确地念出来。这惊人的语言天分，让大家对他相当折服。
酒酣耳热之际，他开始沿桌灌酒，顺便灌业绩，「你们香港明年业绩百分之一百八十，有没有问题啊？」「Hong-Kong 250%! Cheers!」
原以为这是酒后的玩笑，没想到第二天开会，Julio换了一张杀气腾腾的脸孔，将昨夜那些随口说的百分之一百八、百分之两百五，一一写成具体计划，要求达标！
顿时大家全都傻眼了。Julio的先礼后兵，这力道下得可不轻。
Julio同时说：「我知道你们过去的业绩大部分都在灌水！你们除了塞货，还会什么？给我说清楚，到底实际的销售量是多少？！」「干嘛不好意思？做业务的就是脏！」「你们今天如果不告诉我实际的销售状况；下礼拜我要怎么回美国去骗总部的那些蠢蛋？」虽然一针见血，但这大胆的说词也让大家傻眼。
Julio工作像坐云霄飞车，他的感情生活也是。上任一个月后，火速娶了日本的女孩为妻，也算「深度考察」，踏实经营，深耕在地！
不到两年，Julio在亚太区的业绩连续六季全球第一，直升总部就任副总。盛大的欢送会办完，他也办好了离婚手续。
一个星期后，在美国总部上任的第一天，Julio又举办了婚礼。这场Julio和CEO千金的世纪婚礼，虽然闪电宣布，但办得隆重盛大，丝毫不马虎。
Julio的火速离婚和无缝接轨的闪电结婚，也证明他的企业家手腕，以及光速业绩达标的效率，绝对不是浪得虚名！
反社会型人格者的职场素描
许多企业界的主管都具有「反社会人格」特质，并不只是我的临床观察；统计数据指出，一般职业中最常出现「反社会人格」的前五名分别是，第一名：公司负责人；第二名：律师；第三名：记者；第四名：业务员；第五名：外科医师。
Julio的行事风格，有着「反社会人格」在职场上典型的三大特征。
1.为达目的，不择手段
反社会人格主管通常创意十足，也很会钻法律、规定的漏洞。职场以成败论英雄，像Julio把大家带到游乐场「开会」，业绩做得好的叫「破坏式创新」，做得不好的，就是混水摸鱼了。又如Julio根本不管公司三天两夜的会议，不管用什么方式，酒灌下去、业绩灌下去，把重要的主管拉拢到法式餐厅，好生款待，确保业绩达标就好。
２.不在乎别人的感受，我讲话就是这么直
反社会人格能心狠手辣，是因为他们缺乏在乎别人感受的同理心。在Julio的心目中，同事、下属是肮脏的业绩产生器，主管也只是被当作活该被骗的蠢蛋。Julio要求属下告诉他实际的销售状况，但却要回总部骗那些蠢蛋长官。他怎没想过他的属下也会有样学样地骗他呀！
纵然Julio是个语言天才，能在最短的时间裡记得，并且道地地念出所有来自各个亚洲国家同事的名字，博取好的第一印象，但大家很快就从这窝心的惊喜，跌落各种辱骂、夺命连环叩的精神虐待地狱里。Julio还会结合他的语言天才和骂人本领，像我就听过他用中文骂我的同事：「你超智障，不会做生意。」难怪我同事常说：「宁可相信世界上有鬼，也不相信Julio那张嘴。」
研究指出，网路上的「酸民」大多具有某些程度的反社会人格特质。酸民的特色就是口不择言，到处讨战。看到不顺眼的，就狂谯谩骂；有道理，但无话可说的，也要酸一句：「啊不就好棒棒？」
但有时候「酸民」立场风向对了，也会一跃成为意见领袖。我认识一位非营利组织（NGO）的发言人，就是「酸民」出身，因为一则新闻，网路乡民喜欢他直白好笑的嘲讽。一夜之间，他从原本怨天尤人的窝囊样，突然变成具有一股独特群众魅力的网红。
在工作上，我们最熟悉的就是那群在会议里「为反对而反对」的人：他们平常就是喜欢口无遮拦地耍耍嘴皮，讲到爽，最后再翻个白眼，补上一句：「我讲话就是这么直！」
3.炒短线的人际关係
像Julio每到一个职位，就换个老婆，这样炒短线的感情与人际关係，虽然不符合现代社会的主流价值观，但却很适合在跨国企业的职场人际关係。
就我的观察，大部分有制度的外商公司，为了鼓励人才升迁流动，升迁与跳槽加薪的机会非常多，公司间挖角竞争人才也非常激烈，所以通常不会在同一个职位待超过三年。
反观东方社会的人际网络复杂，大家都有「人情留一线，日后好相见」的观念，因此太容易怕得罪别人，做事反而绑手绑脚。反社会人格在这样的环境里，因为比较不会顾虑这些，反正同事就只是彼此利用来升迁、逼出业绩的工具，所以反而容易有耀眼的职场成就。
反社会人格炒短线的人际关系与感情观，其实是种生物学上的保护机制。因为反社会人格者不会恐惧而勇于冒险的特质，所以比较容易因为意外而死亡。根据统计，反社会人格的平均寿命的确比一般人短。因此他们会尽可能在短时间内和许多异性交配，用大量孕育的方式延续下一代。
我仍不免为Julio的伴侣和下属担心，因为有个著名大型家暴受害者研究指出，反社会人格者对于另一半出轨，往往都以痛打作为报复。他们认为这样对方就会回心转意，并且相信「你就会服从于我」。在他们眼里，伴侣和同事都不是人，只是他们的所有物。
反社会型人格者的心理剖析
科学家们长期研究反社会人格，归纳他们有以下几个很重要的生理与心理特质：
1.异常冷静的生理反应，心跳特别慢
一般人心跳一分钟约七十二次，反社会人格的心跳则比一般人慢很多，一分钟可能只有五十至六十次。他们面临压力时，心跳也不太会变快。香港大学曾研究过，常闯红灯的学生，心跳速度比较慢。换句话说，常犯规的人，心跳速度比较慢，比较不会紧张。坏事可不是人人都干得起的。
心跳加速是人类面临危险的生理反应，例如当我们要做高空弹跳这类危险的事情，或杀人抢劫这种违反道德规范的行为时，心跳会加快。这种生理反应是一种保护机制，因为心跳加快时，我们会伴随胸闷、喘不过气、冒冷汗等让人不舒服的生理反应，但这也会让我们停下来思考：真的要高空弹跳吗？抢他的钱会不会马上被抓？但反社会人格有着异常冷静，不会紧张、恐惧的特质，让他们更容易做出冷血的惊人之举。
更有研究指出，如果反社会人格的罪犯心跳比较慢，反省、改过的机率也比较低。
生理学研究也发现，反社会人格的眨眼次数低于一般人，「杀人不眨眼」确实有科学根据，而许多老板的冷血，其实不是久经事故，而是与生俱来的。
2.天生少了「恐惧」的情绪
反社会人格者在工作、生活休闲上都喜欢追求刺激，像Julio到游乐园，专挑云霄飞车、自由落体这类游戏，其实是源自于他们天生少了「恐惧」的情绪。
大脑核磁共振扫描研究发现，反社会人格的大脑深处掌管惊吓、恐惧等负面情绪的「杏仁核」（Amygdala）比较不活跃。用脑神经科学解释，俗话说的「神经比较大条」，应该要说「杏仁核比较不活跃」才对。
美国联邦调查局研究发现，把负责拆炸弹的特务，分成多次拿过表扬勋章的「授勋组」和表现平平的「一般组」比较，「授勋组」的拆弹专家，更有面临紧张不会慌乱的冷静特质，而且他们的心跳也特别慢，这正是反社会人格典型的心理与生理特质，也是他们在紧张的倒数计时声中，能够成功拆除炸弹的祕密。
这也可以理解为什么「反社会人格」特质较明显的前五名职业，分别是公司老板、律师、记者、业务员、外科医师，他们的工作都有一个共同点──面对群众和危险，如果还能保持冷静，甚至冷血，工作表现想必会特别好。
3.没有羞耻心的利己主义
本世纪法国最著名的大盗法伊德，最近再次戏剧性地驾着直升机逃狱成功。法伊德干过所有的坏事，是典型的反社会人格。几年前他假释出狱后，突然变成到处演讲、上电视节目高谈监狱故事的名嘴，还出了一本畅销书，发了笔横财。
有次在电视节目上，法伊德被问到一个尖锐的问题。「你有没有可能会再次犯案、重操旧业？」
法伊德回答得漂亮：「我心中的魔鬼，他是已经死掉，而不只是睡着了！」其实在这同时，他和手下们又干下抢劫杀警的大案子，因此很快地，法伊德又被捕入狱了！
法伊德有着反社会人格典型的强烈利己主义，他假释出狱后到处演讲时，想的不是要如何改过自新，而是如何借机出名捞一笔。反正被关进去，人还是出得来，在监狱也能发大财！同样的道理，强烈利己主义的特质让反社会人格的主管，就像Julio一样，更敢冒险放手一搏，因此业绩一路长红。
反社会人格的绑匪，在掳人勒索的时候，可能满脑子只会想事成之后可以赚多少钱，而不太考虑犯了这样的滔天大罪后，被抓到的机率有多高，更没想到要被关多少年。像法伊德这样反社会人格的大盗，在连续犯案出狱后，他们学到的教训，只有下次要怎么更小心，不被抓到，或是逃狱的技巧如何更高明。
强烈的利己主义，让反社会人格的罪犯或主管不会因为受罚而得到教训。他们总是只看到一件事带来的利益，而不太考量坏处。改过向善、重新做人，从来就不是他们的选项。
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