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一年回馈百分之一日本第一女公关舍得花钱买礼物给客人

来源:合肥招聘网 时间:2022-05-08 作者:合肥招聘网 浏览量:

合聘网讯:指导我战略的PU先生

这一年最大的变化,就是我遇到了两位心灵支柱吧。

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一位是税务师PU先生,他是以随机点台入店的常客。因为他外表看上去有点难搞、不是很好接近,因此一开始时我心里不免紧张,第一次到他的桌边只稍微说了些话就离开。毕竟是很常来的人,第二次到他桌边的时候,PU先生先开口:「我有见過妳呢。」我告诉他:「上一次我也有到您这桌,但是都没有人指名我,挺惨的。」结果他告诉我:「这样啊?但感觉妳努力的话,指名就会增加呢。」


大概是这种感觉,稍微融洽地谈起来之后,因为PU先生喝的酒非常少见,所以我问了他:「这是什么酒?」之类的问题,发现他心情也变好了。那似乎是店家特别为了PU先生准备的日本酒,非常不容易拿到,因此他很自豪地谈起这件事情。我听了之后便夸他说:「好厉害!」而他也很开心表示:「妳没有人指名对吧?那就先留在这里吧。」因而转为场内指名。


但他第三次来时还是选择以非会员的身分消费。因此我跑到PU先生的桌边去,笑着说:「今天也没有人指名我,所以我来玩了!」最后还是让他变成场内指名我,如此反反覆覆,大概有二十次吧。等到半年左右,他终于正式指名我了。


但是他却说:「妳去陪陪其他随机点台的顾客。」还说:「不用回到我这里没关系,如果有人在场内指名妳的话,我会夸夸妳,所以过来报告一下就好。」甚至环视店内说:「那个客人看起来不错,妳去那边坐坐。」之类的。虽然我照着他的话做了,不过他还真是个怪人。


在营业时间结束后,我会向他报告我今天一整天有几组指名、拿到多少场内指名等等,他就会夸我「妳真努力呢」,简直就像是父亲和女儿一样的关系。不过PU先生有时比较敏感,因此无法兼顾我之外其他的小姐。PU先生一直尽力支持我成为第一名,如果和领先的女孩子营业额差了一点,他就会带朋友来,坐满所有空位,彻底让领先女孩的客人无法进来店里,而他带来的客人,费用全部都是由他支付。


在店家打烊后和PU先生续摊的酒吧里有卡拉OK,他常唱山口百惠的〈Play Back Part 2〉那首歌。我没有听过原曲,但听久了就会了,之后唱给他听,他也好高兴。他告诉我出场时「要尽量让人家带妳去好地方」,如果不知道有什么好店家,那么带我出场的人也不会想邀我去那些地方。因此他带我到有名的寿司店去,教导我寿司店的用餐礼节。


教导我体贴顾客的滨先生

我的另外一位心灵支柱就是滨先生,他也是每次都随机点台的客人,我猜他应该是建设公司的社长。他的体格微胖,我被安排到他桌边坐了几次以后,就升等为指名了。他的外貌虽然有些可怕,但谈起话来非常温柔。


滨先生完全掌握了店家计算金额的方式,因此非常了解我们如何计算点数赚薪水、增加出场行程也能提升成绩等薪水结构。我真的非常惊讶,因为先前并没有客人如此清楚,况且滨先生还经常邀我出游。他告诉我:「妳的优点就是非常老实,只要活用这点去接待客人,一定会有人了解的。」这给了我非常大的勇气。


他还教我怎么写礼金袋等等,告诉我应该要了解这些常识性的琐事。因为我先前完全不懂,所以曾在滨先生面前,用自来水毛笔在杯垫上练习写给他看,这可是为了未来呢。除此之外,他还曾向我说:「如果要去探病的话,就到某某水果店买水果。」问他为什么,据说是因为那儿的水果非常新鲜,包装得十分精美。因此我问了店家地址,之后也曾到那间店去买过,从他身上真的学到了很多事情。


送给客人的礼物,要舍得花钱!

滨先生还告诉我说,送给客人的礼物,要舍得花钱。他说:「不要拘谨在眼前的营业额,要放眼将来。」虽然收到生日礼物很开心,但相较于随处皆有的便宜货,当然还是看到符合自己兴趣的高单价物品会更高兴。那么会有什么结果呢?因为还是会收到回礼,最终对提升整体的营业额,还是有帮助的。


可以试着计算那个人到目前为止花了多少钱在自己身上,试着找出那个人的兴趣。生日毕竟一年只有一次啊!就应该在那个时候,买那个人喜欢又有点贵的东西给他,之后一定会有回报的。当滨先生的生日快到时,我就老实问他:「您想要什么呢?」结果他回:「已经请店家准备好啰。」好像是他喜欢的服装品牌,已经向店家订好,而且还说好了我会去拿,真是吓了我一跳。


因此照他说的,我去了他指定的那间店,更加惊吓。两件毛衣竟然就要三十万!看到金额的瞬间,心中真的冒出「哇啊啊啊啊!」的字眼。三十万对我来说真的是一大笔金额,我买给自己的衣服都没花过那么多钱。


但是我受滨先生那么多观照,又不是真的买不起,所以就乖乖付了钱,当成是修行吧。结果滨先生在那之后,大概花了一百倍的钱在我身上。后来我在客人生日的时候,一定会好好找出那个人的兴趣,配合对方在我身上已经砸下的金额,找到适当的高价礼物。


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