电子邮件的书写礼仪是职场基本沟通能力，多数人都能掌握主旨、署名等基本要素，但魔鬼往往藏在细微处，有些不自觉展露的不得宜处，收件方未必会明说，却可能扣减分数。
这些错误如果没有及时被发现和修正，可能会影响到双方接下来的沟通，对方对你的印象也会有所恶化。 The Muse 提出了四大常见却容易被忽略的错误，让读者可以持续审视自己书写的内容并持续精进。
1.抢快：过度追求秒回，却欠缺缜密思考
职场中有些人会认为越快回覆email越是负责任的态度，但过度崇尚速率而欠缺缜密思考的回信，不但无法让沟通循序渐进的往下，有时也会让对方感觉到咄咄逼人。要谨记：重要的不是回信速度快或慢，而是回信的内容是否得宜。
如果收到信件的当下无法给予高品质、有意义的回覆，不如考虑先回覆一则短讯，说明自己已经收到信件，并且会在稍晚给予完整的答覆。这个方式可以消除须尽速回覆信件的压力感，也可以给自己充足的时间思考如何回覆这封邮件。
2.失礼：自以为幽默，忽略对方是否能接受
在冷冰冰的邮件中，多数人不喜欢互动过于生硬，而会加入些许幽默话语做点缀。然而，收信者可不见得欣赏这样的幽默感，要记得电子邮件中无法加上语调或肢体动作来为你的幽默找台阶下。
适当展露幽默感固然是维持关係的好方式，但关键是必须先了解收信人是否能够接受与欣赏；如果你对于这个前提抱持着疑问，除去那些不必要的幽默感吧！维持安全稳当的对谈，肯定比冒犯对方后道歉来得妥当！
3.冗长：想用email取代开会，反而太长难消化
会议中的肃杀气氛总是让人敬而远之，使得有些人会试图在电子邮件中解决所有会议中处理的议题，而这往往就写出一封让人眼花撩乱的落落长邮件。不妨换个角度想，如果是你收到这种冗长信件，后果会是什么？──没有人会仔细读完这些信！
当然，稍微文长、详细的信件有时难以避免，这时适度利用一些编排工具，如：列点、小标题等，可以让收信人更容易了解文章要表达的重点。一封邮件的合适长度大约50至125字，如果总字数超过了这个范围，还是透过电话或开会来解决吧！
4.碎嘴：写了不想别人看到的内容，小心被传出去
人们对于电子邮件常有一个错误的隐私观念，以为收信者是唯一会看到信件的人。但无论真的是技术问题，还是爱谈论八卦的同事私下转寄或是另寄密件副本，每封信件都有可能被非收信者看到，而当信件裡面有「讽刺言语」时，往往就会惹上一身麻烦。
要避免这状况，唯一该做的就是停止这种行为。如果你打算在信件中打上一些题外话，不妨先想想，如果老闆或其他同事看到这些内容会有什么感想？如果可能会惹上一身腥，那快删掉吧，这些话留在私下当面跟对方说可能比较好。
以上四大禁忌，过去你犯了几个呢？试着修正自己的邮件书写方式，肯定会对职场互动更有助益！
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