这个案例是我遇见的真实事件，36岁的单亲妈妈Areal，是某法律事务所的行政助理，事务所因故必须资遣她，所长请我来处理，没想到短短的三天内，她教会了我重要且极具启发的事情......
先说说她现在的近况，目前她已经是事务所的合伙人，且主导所有的客户服务及相关业务进度！有人一定心中有OS，只是一个助理，怎么可能会变成事务所的合伙人呢？我先说她并没有走后门，也没有使用特权，她可以升任的原因完完全全是接下来的三天她做了些什么！
第一天：惊讶但却不激动，难过却不慌乱
我常常在处理类似的桉子，说句实在话，我非常不忍心去跟当事人说公司必须要终止合约，没有一个人喜欢自己没有工作，而且是突然的没有工作，但我也对每一个人的第一反应都有了丰富的经验，不过Areal让我非常的印象深刻，以下是我们的对话：
海威：Areal，很抱歉告诉妳，事务所因为xxx要终止与妳之间的合约。
Areal：……是我工作有什么状况吗？还是因为我的表现不好？。
海威：不是，而是相关性的业务己经不需要这么多的人力，不是妳不好。
Areal：那请问公司会支付我费用吗？因为我自己养一个小孩，开销不小。
海威：放心，除了资遣费之外，公司会再补贴妳三个月的薪资以及公司的推荐信。
Areal：好，那我可以再跟公司要求一件事吗？我想把工作交接完再离开。
海威：没有问题，谢谢妳。
我们的对话不到十分钟就结束了，会议后我心中有一点不同的感觉，因为她虽然很难过，但却没有把情绪放出来，而且重点是她对公司的要求竟然是『把工作完全做好交接再离开』，这让我有一点傻眼，因为通常的当事人都会有情绪，有些甚至是负气当场离开，但她只有难过及一些担忧，但要求把工作交接完及做完，这还是我第一次见到，本以为只是她说说罢了，没想到接下来让我们震撼的事情发生了。
第二天：电脑前满满的交接事项，以及这个月客户的生日及桉件状况
隔天是星期六，事务所没有上班，我和朋友大约是十点进事务所，但我一进办公室却是看见有些人的桌上都有颜色清楚、且有顺序分类的便利贴，就连我朋友的桌上也有，仔细一看，原来是当月事务所『红白帖』的行事曆，我永远记得那个月是4月，Areal竟然把到12月底的全部规划好了。
也许有人会说这只要会用Google行事曆就好了，但我必须说…如果那么简单就好了，其中让我印像深刻的是每一张便利贴裡面都有提示客户的喜好、以及该送的礼品、礼品从哪买、客户喜欢什么颜色包装、什么时段送礼最合适(因为以前都是由Areal亲送，她认为用寄的非常没有温度)，最重要的是她也推举了几位同事，希望公司可以好生培养她们，也希望公司不要更改这种与客户互动的服务方式，我看完其中一张便利贴之后，我沉默许多，因为我的心中竟然有一个疯狂的想法：『我要不计一切代价的挖她过来…』，不过当下我也没有多说什么，只记得下星期一要来把整个桉子做个结束，于是和朋友约星期一早上8点到事务所见面。
第三天：安安静静的离开，且每一位同仁桌上都有感谢函+一个小礼物
我通常都会早一点到工作的地点，一是让自己不可不要那么赶，二是再将桉子的容重新在脑子中再跑一遍，我大约是7点50分到事务所，但事务所的灯已经打开了，只见Areal在忙进忙出，我看到她的桌上已经清理乾淨了，然后桌上二大本交接事项的名册，然后每一个同仁的桌上都有一份卡片以及小礼物，我打开其中的一份，裡面都是谢谢同仁的配合及照顾，她因为个人生涯的规划，所以向所长提出辞呈，也谢谢所长给予的一切帮忙。
从一开始到现在的互动，我看见Areal具备了一个非常好的特质，那就是『把事情做到好、做到极致』，很多人都会认为行政助理的工作很简单，但她这一连串的做法及态度却让我非常的感动，甚至是有『WOW』的感觉，当下我就联络我的所长朋友，我是这么说的：『我不知道你为什么要让她离开，但我以一个朋友的身份提醒你，这种员工连离职交接都可以处理的那么一丝不苟，而且是钜细靡遗，最重要的是她还帮你说明了她离开的理由，这种员工真的是打着灯笼都找不到，我先说如果你真的不留她，那我待会就直接提offer了…』结果朋友来到事务所看到眼前的东西及内容，便很快的下了决定。
那天来事务所上班的同仁都觉得很奇怪，为什么老板和顾问是满身大汗的在搬东西，其实我们是在把每一位同仁桌上的卡片、便利贴、礼物都收起来，但我们看着彼此，心中是非常的开心，也谢谢老天让我们藉此找到了一个好员工，接下来的三年，Areal开始带着部属，负责事务所客户服务的相关事宜，有时甚至是应邀至客户的公司，来负责关于客户服务的专桉，没想过一间法律事务所会有客户服务的专桉可以接吧？而在去年年底，她也不负众望，当上了公司的合伙人，我还记得那天晚上的餐会，她传了一封讯息给我：『Dear Hans，谢谢你和Brandon到最后给我的那个机会，我会继续的努力下去，也谢谢你没有放弃我…』而她到现在的表现，只能说我们当初的确没有看走眼。
结语：
职场、人生上有多个转角，你永远不会知道下个转角会有什么在等着你，很多人常说自己没有机会，但这是真的吗？只怕你是不懂甚至是没看到机会在哪裡，Areal到最后仍没有放弃她工作上的坚持与原则，也正因为是如此，让她打开了人生的另一个门，我每每在工作上遇到瓶颈的时候，都会想到她，让我再度鼓起勇气，努力的再去挑战，所以你是把事做完？还是把事做好？这一个桉例值得让各位多思考一下！
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