工作就像感情,适不适合只有自己知道。当大环境改变不了、当你汲汲营营努力为「恐怖老板」卖命,却看不到任何出口或未来,就要有「慧剑斩情丝」的心理准备。勇敢在对的时间,向不对的工作说再见!
「人若赚得全世界,赔上自己的生命,有什么益处呢?人还能拿什么换生命呢?」──《圣经》马太福音 16:26
根据富比士杂志资料显示,大部分的人离开工作,最主要的原因并不见得是因为工作量太大,更多的时候,是因为遇到一位恐怖老板/高层/主管/经理。
从事高压行业,如何不被情绪击垮?
遇见我生命中的第一个腹黑老板,是在 NYU 念牙医系、当实习医生的时候。NYU 因为病人量庞大,学生数目也是全美最高,我们当时俨然是牙医学院裡的小螺丝钉,一边帮忙看病人、一边缴交学费,让牙医学院赚饱饱。
每个诊间裡有 10 个学生,由一位指导教授统一管理。说是指导教授,其实更像是我们的老板,做任何事情都──即使与专业性没有太大关係,都得经过他的批示,不同诊间之间也会相互比较,比如学生替该诊间赚了多少钱,或多少学生顺利毕业等。
同学们也会互相打听彼此的老板(教授)如何,很不幸的,我的老板恶名昭彰,每每只要一报上名号,通常就会被其他同学寄予同情的眼光。
腹黑老板是个犹太人,脸泛油光,髮可滴油,现实市侩,对上一套嘴脸,对下一套嘴脸,每年进我们诊间的女同学,都会被他弄哭好几回。
在 NYU 牙医系读书的压力,绝对堪称「同行之最」──整天在阴晴不定的老板底下看病人,成绩的生死大权又全都操之在老板手裡,个人价值就有如一只随时会被压死的蚂蚁,大家的情绪永远紧绷,像是一条橡皮筋,随时随地都有可能断掉。
于是我在腹黑老板底下学会的功课,除了如何更精进医术、在大环境下学会自保之外,最宝贵的,大概就是如何妥善处理工作上的垃圾情绪。
我在入行就知道牙医这行的压力极高(根据美国牙医学会的数字指出,牙医师罹患忧郁症的比例为 11%、焦虑症的比例为 6%,而其他行业罹患忧郁症的比例则为 6.7%,焦虑症的比例为 3.1%),因此告诉自己绝对不能在还没出毕业,就让自己的情绪阵亡。
虽说各行各样的难处不尽相同,但每一行都有机车老板,在这裡分享我个人在职场上面对压力或负面情绪的排解方法,给同样身为小螺丝钉的朋友一点加油鼓励:
做错被骂,做对正常
当时身为牙医界「菜菜鸟」的我,不被老板骂绝对不可能,毕竟犯错、失误都是学习的必经过程;因此我决定先调整自己的心态:做错事被骂要当作正常,做对事是应该的。真的被称赞,那就要谢天谢地。
我在纽约这个不爱称赞人的城市中学到,自我感觉良好的心态必须要先抛弃,因为没有任何人有义务给你甜言蜜语。
如果在没有做错的状态下,又还是被骂怎么办?这时候我学会了面带微笑,不辩驳但也不承认,但承诺「我下次会注意或改进。」这样下来,我发现老板的气会消得比较快。
由于我的老板是属于喷火龙一型,气头上甚么都听不进去,许多同学沉不住气,硬是跟老板争辩吵架,最后往往闹得不愉快,也会更加重于你在老板心中的负面形象。如果真的需要找老板理论,我也尽量等他气消了之后再来和他就事论事的讨论。等到他静下心来,往往也有比较好的沟通结果。
把老板的「垃圾话」当「耳边风」
很多同学于是找我哭诉,告诉我老板的谩骂之词有多不合理,问我如何忍受?我很诚实的告诉他们,因为我把他的话当作耳边风,而不是圣旨。
如果今天错的是我,我绝对愿意改正并且更求进步;不过,如果我真的没有错,那么他谩骂的垃圾文,我还放在心上,根本就是自讨苦吃。
我打定了 NYU 学生这么多,老板整天千头万绪,除非我是天天给他出麻烦的问题学生,不然只要做好自己的事情,偶尔被骂个一两句就别放在心上,只要能顺利毕业就好。
工作不是唯一,划清该有的界线
工作时没有划清该有的界线,很容易让员工的工作生活与私人生活重迭──比如和老闆的家人一起去旅行;帮忙老板的孩子办喜事、老板下班打的电话不管多晚一定要接,最好还让自己老婆成为老板娘的手帕交,好巩固自己在老板心中的地位。
员工让老板开心的方式,似乎变得不只是将自身的工作做好,还要想办法周到的服侍老闆,帮老板开车门、递茶水、生活完全都围绕着老板转。
但是这样的情况,往往也容易导致职业倦怠,或是心理压力增加。划清界线有时候不只是在职场上,更多时候甚至是在家中,可能给自己设定ㄧ个时间之后不再看手机或是 email,好让你下班之后的时间得到保护。这不是一朝一夕可以做好的事情,需要时间和耐心小心拿捏,工作不是你生活的全部
在纽约,人人都追着工作跑,我发现唯一与之对抗的方式,就是认清我们的自我价值,不是来自于工作、让工作成为生命的一部分,但不是全部。因此如何保护下班后的生活、尽而充实下班后的生活,是每个小螺丝钉都必须学会的课题。
不论是和姐妹淘的聚会、和老公的午餐约会、和同事的下班喝酒时间,定期的找时间大吐工作烂事,都有着非常舒压疗癒的过程。除此之外,我也发现在美国的同学、朋友,也都用不同的方式享受下班后的生活,洛杉矶的朋友可能週末就往海边冲浪、或是去州立公园或国家公园裡爬山、纽约的朋友可能去东村看艺术展或博物馆、硅谷天龙国的朋友则会跑去某个酒庄野餐小酌。
找到一定的时间让自己的脑袋放空,做喜欢做的事情,让你重新看到生活裡工作之外的美好,是抒发压力不可或缺的一环。
对的时间,向不对的工作说再见
工作就像感情,适不适合只有自己知道。当大环境改变不了、当你汲汲营营努力为「恐怖老板」卖命,却看不到任何出口或未来,就要有「慧剑斩情丝」的心理准备。
在这里,我并不提倡公主病或草莓族心态,而是建议在每个工作中,都能带一些学习到的经验离开,并从这些经验当中,慢慢找出对你来说适合和不适合的工作形态,知道自己强项弱点,也才有机会换到越来越适合你的工作。
各行各业都有本难念的经,虽说人们往往总是看他人的草皮比较绿、他人的行业乍看比较轻松,但说不定,他人也正在以同样的眼光羡慕着你。如果没有转换跑道的勇气,那么如何对抗职场上的恐怖老板,不让自己被厌世感吞噬?
这是每位小螺丝钉,都必须学会最重要的一门功课。


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