「老板最大、老板一定是对的」公司文化一旦形成，也会进而影响员工解决问题的态度。大家遇到问题，都直接问老板的意见就好，也省得浪费时间讨论──反正每次讨论到最后，还不是都依老板的。
「你们对于这个桉子的意见，都可以大方说来参考看看，我们很愿意听听大家的想法。」老板一派轻松的样子，想聆听大家的意见。
终于一位菜鸟鼓起勇气发言，但才讲不到两句，老板就急着打断他：「你后面不用讲了，我知道你要问什么，这个问题我都遇过几百次了，反正你就......照这样做就对了，时间不够，不要废话太多......」其他不同阶级的主管排排坐，无论对错，不敢多言。
有趣的是，老板却总是喜欢问，为什么大家会议上都不说话不提问呢？怎么都没有意见呢？私底下更时常抱怨：「为什么员工都不喜欢说实话？」
事实上，多数强势的领导人，在组织内时常听不到真实的声音而误判情况。
老板凡事亲力亲为，对企业真的好吗？
老板们常给员工强势或专断的印象，其来有自：
通常，在企业刚开始快速成长时，老板必须身兼数职、校长兼撞钟，而组织建立及员工能力往往跟不上企业膨胀的速度。业绩越好，问题越多，老板眼见问题无法解决，抢着说话、抢着做事、抢着出主意的情况时常发生。
老板更时常因为「不放心、怕员工犯错」、「速度太慢」，而总是处处忍不住插手管理、忍不住抢在主管或专桉负责人之前指挥。
「因为做错了公司要付出更多代价，速度太慢就会失去那一次赚钱的机会......」老板总会有种种「为了公司好」的理由，宁可辛苦一点直接指挥主导，也不愿让公司损失半毛。
而经验丰富的老板，当然可以马上快速判断问题、下决策及解答问题，以「效率」来说，的确常常会比让主管、员工自己摸索来得快速有效。
但除非公司不愿成长，仅想维持小规模营运，否则，若是企业持续扩张，老板一个人要如何身兼数职，每件事都要插手出主意？如果组织继续成长、甚至跨境经营，难道老闆也要「分身」到不同分公司、甚至不同国家亲力亲为？
更严重的是，老板自恃经验老道，不自觉地无视企业规模和市场趋势的变化，听不进内部不同的意见。即便是专业经理人提供客观的数据或意见，指出公司需要调整的方向，最后却因为与老板的经验相冲突，仍在老板以权威施压的方式下，做了不一定适合公司的决定。
「老板最大、老板一定是对的」公司文化一旦形成，也会进而影响员工解决问题的态度。大家遇到问题，都直接问老板的意见就好，也省得浪费时间讨论──反正每次讨论到最后，还不是都依老板的。
让员工犯错，是企业成长必须付出的成本
事实上，「有兵无将、找不到接班人」，导致第一代企业领导者越来越难应付市场的瞬息万变，是如今许多台商企业面临的共同问题。但这个问题最大的来源，其实很可能正是老板自己：
既然随着企业成长，组织中已经设立了各部门的主管，企业主更需要的是有耐心地进行各部门的专业分工、授权及教育训练。而在公司组织的成长期，适当地授权让干部或员工负责，尽管可能失败及跌倒，这也是在组织成员共同努力爬到下一个阶段前，所必须付出的成本。
说得更白话一点，即使是如今在商场上叱吒风云的老板，也没有人在公司开业的第一天，就学会了快速判断问题。每个人在经营期间都难免吃过亏、付过学费，才会知道哪一条是捷径、才知道如何才能加快公司成长。
而员工不也是如此？企业老板带领着员工，就像教孩子学走路一样──你不可能永远揹着他。在适当的从旁看顾下，让他自己跌倒，也胜过口头提醒一百次，他也才能真正学会颠簸的路要如何小心走过。
在授权员工管理、历练的过程中，一定会遇到跌倒、犯错，造成公司或大或小的损失。但通常在适当监督及规范下，让员工「不在同一个地方跌倒两次」，仍能让员工与组织顺利的共同成长。
鼓励「诚实面对错误」，比要求「不犯错」重要
当然，上述的理论永远说来容易做来难。
所以，我们会看到很多企业主捨不得花费教育的成本，因此组织永远只能在某个规模停滞不前，或是人员出现高度的流动；我们常会看到许多企业员工无法获得充分授权，只能听命行事之下，工作没有成就感、才能无法真正尝试发挥而黯然离开。
更严重的问题是，通常当员工犯了错，并诚实向公司坦承真实的情况时，却往往在企业内被老板愤怒地训斥、惩罚、扣薪降级甚至解雇。
久而久之，员工便养成了习惯，不论问题大小，出错时能瞒尽量瞒、能推尽量推，甚至闭嘴不说──无论是否会影响企业营运，先求自己平安无事就好──很多企业最后面临无法收拾的大问题，往往都是从被隐瞒的小错误所产生。
试问，有多少企业主能够正面的褒奖员工「诚实面对错误」的态度？员工自知在酝酿更大的灾情前，及时将错误反应出来，让企业少了更多损失，是否更值得勉励？
不教而杀谓之虐。当员工第一次犯错时，其实老板最好的做法，应该是检讨内部教育训练上是否有提示，并且和员工一起讨论未来如何改善、建立「防呆机制」、并列入公司的规范中，第二次犯同样的错误，再予以训斥或处罚。并将「诚实面对错误」的工作态度及精神，传递给其他的同事了解，培养正向及进步的文化。
唯有如此，企业才能更健全的发展，培养更多向心力十足的干部，带领新进员工协助企业发展，让专业经理人贡献专长。
适当地忍受员工犯错，让团队能够勇于提出更多有别于老板，更具创意性的想法及解决方桉，带动组织成长、企业获利，何乐而不为？
所以老板，下一次看到员工提出您认为的「蠢意见」，请先忍一忍，让主管多花点时间沟通训练吧！因为也许当年，您也曾经提过一模一样的蠢意见，并且有机会从错误中学到教训，才有当上大老板的今天。
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