职场说话 要有三大重点

不会说话的人，常常有一种挫败感，就是听众不当自己是一回事，包括不专心聆听、不礼貌地插嘴、三两人自己说起来了、岔开到其他话题再也收不回来……

这时候，别以为提高声量，大声就可以让别人集中注意。在这件事上，一般人都会这么想：

一、快速说，让别人以为自己很聪明有内涵。

二、大声说，就可以达到提醒的目的。

三、说不停，让别人就找不到机会插嘴。

事实正好相反，有说服力的人之所以有力量，是来自说得慢一些、弱一些，甚至多一些停顿，为什么呢？因为它们不一样，容易引起注意，提高警觉；另一个原因，它们传达一种请求的意思，让对方感到受尊重，愿意放下手边的事，转移注意来仔细聆听，营造出一个极其微妙的心理状态。

说话慢一些

看电视新闻时，不难发现到社会地位崇高或职位高阶的人，说话速度都慢，当然也不会慢到让人怀疑他们的表达力或反应力；慢到恰恰好时，塑造出来的形象是专业的、权威的，令人信服，大家愿意静静地听他们娓娓道来。

一旦速度放慢，声音自然会低沉或柔软，听起来悦耳，也不会有压迫感，别人也跟得上说话内容，不致漏掉重要讯息，或曲解其中意思，达到正确传播的目的，而这不就是说话的本意吗？

说话停一会

中国水墨画最令人讚歎之处，在于「留白」！这是西方画作从未出现的独到表现，创造出无声胜有声的高远意境，让人无限想像与回味，拉出一个无限的空间感。一样的，在众声喧譁的情境裡，于适当之处停顿，也有极大妙用，能够吸引大家提高注意，集中到接著要说的内容。

「咦，怎么不说话了？下面一定有什么重点，非要留心听不可。」

停顿最适合的地方，像是改变话题时、强调内容时、想要让对方有所期待时、把大家从恍惚中拉回来时……停顿就是一个高招，而且不费一言一语，CP值高到令人惊奇。

说话弱一些

撇除励志性的演讲，或一些带动唱的活动，如果是一般说话，轻声细语会比激昂高亢来得让人舒服，听起来不像是命令或交代，倒比较像是在商量或请求，前者是上对下，后者是下对上，听的人会有一种受到尊重的感觉。如果这件事是需要他们一起来做，才能众志成城，那么请求的口吻会令人更心悦诚服地追随。

尤其是在要提醒注意某件事时，不是提高声量才有强调的效果，反而是压低声量会让对方竖起耳朵，一来是因为突然压低声量，低过于平常，不一样就会製造悬疑感，让人忍不住凑过来听一听；二来它也製造了一种气氛，好像只是跟对方一个人说似的，而且是在耳边说悄悄话，可以快速拉近距离，产生亲密感。