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听过不少人分享，来欧洲旅游最喜欢享受这离的慢步调。还没搬到荷兰前，也幻想着，所谓的慢生活，大概就是坐着好好享用一杯手冲咖啡吧。然而人到了这地，居住下来，才理解到这种慢步调并不只侷限于休闲生活。快慢是相对的概念，和成都相比，这里的慢步调，更像是全面性的文化，而隐藏在背后还有更合理的工作条件。
荷兰生活，「慢」得可以
不得不先说日常生活裡，很多地方慢的可以。以我居住的荷兰为例，上市政厅认证一份文件，得先预约，预约时看运气，大约可以预约三到七天以后的时间。每个人按照自己预约的时间到现场，办事员小姐不疾不徐先和我彼此问候，然后把文件打开，在系统里慢慢的输入个人资料，最后对我说：「恩，应该没问题了，先拿着这张暂时的证明，约三个礼拜后可以收到市政厅的邮件通知，这样认证就算正式完成。」
刚开始真不太习惯。在中国临柜办理文件认证是常态，多数都可以当天取件。如果真得等上三个礼拜，很难想像大家的反应。
上咖啡店餐馆也可以体验荷兰的慢，送餐慢的餐厅暂且不提，有机会来荷兰喝杯咖啡，请记得算上等待结帐的时间，毕竟要请侍者来结帐也急不得。欧洲餐厅一般不会供应免费的白开水，所以侍者在各桌间穿梭的机率大大减低。到了结帐时刻，我们总是像观察猎物一样，眼观四面，等待侍者经过座位附近，才得已偷空找个合适的时机，轻声呼唤请他们来帮忙结帐。大呼小叫的招喊买单，或者招手，在这个文化，似乎并不是个礼貌的行为。侍者虽然是服务业，但花钱的并不代表大爷。
前阵子家用网无预警断线了，因为自己懒于和客服打交道，就先以手机到提供服务的公司网站查询相关公告。原来在我所属这个小区域，有个输入讯号的机器出了问题，网路将暂停一天半，网页上清楚写着恢复讯号的预定时间。朋友知道状况。除了同情，他也笑说，是啊，在荷兰就是等，但他们会在公告时间内尽量修复完成，你就算真的打电话催，对方也是一副「按照规矩，我们一定会修好，你急什么」的态度。
不过，要是在中国，这样整区长时间的网路断讯，可能会被当成该公司维修不力的证明，早中晚各节整点新闻各报一次，然后客服电话估计要被打到爆线。但其实不论是否有被新闻报导，相信维修人员都是尽力的，那新闻的疲劳轰炸，除了提升焦虑感，似乎也没有多大的帮助。
慢的背后，是对服务人员的尊重与体谅
坦白说，我还是我，耐心没有变强，时间还是 24 小时。但确实慢慢感受到这样慢步调生活背后的观念、工作逻辑与对生活的全面影响。
去年回去中国时，走在公交，广告上大大的粗体字强调史上八分钟最快保湿面膜。现在的文化求快，不是新鲜事。而这个广告主打的讯息是快还不够，要更快要最快。
在国内时，也顺道办理文件认证，办理速度乍看之下比起荷兰那是光速比马拉车，好像大家都享有快的便利。但因为没有预约制，待办空间挤满了等待的人群，若把每个人等待的时间换算下来，其实也不见得快到哪去。同时，不少人脸上都有着急的神情，似乎都是赶着最后一刻要把文件赶快办出来。
跨年夜期间，荷兰民众最仰赖的交通工具国铁，只营运到晚上八点。来访的新加坡朋友当成大消息分享，直说那跨年的人潮怎么办？荷兰朋友提醒她，可是司机也该有权利回家好好休息跨年啊。要出游的人应该要趁早计画自己的行程。
是的，的确，在国内的许多快与便利，都是建立在服务业的牺牲上面换来的，然而服务业却又是最不容易得到相对应的薪资与尊重的一群。仔细想想，很多时候求快，不见得是真有需要，更多是因为习惯。如果可以事先计画，不用凡事等到最后一刻，那么资源或许就可以释放出来给真正有急需的人。从其他国家的经验显示，这样的文化，并不是不能培养的。
别再把高工时和竞争力画上等号
国内的工作环境向来超时高压，这或许也是造成国人无法慢下来的主因。因为个人生活时间被压缩到极致，所以必须要抢快，能够抢得两三分钟放空也好。
最近，有企业意见领袖，讲到国内的加班文化，还认为是「现代人太弱了，不加班等于东亚病夫。」这样的发言真让人生气。在国内资方把加班视作常态，让人难以理解。如果一个工作必须常态性加班，那更合宜的方式其实是检讨人力分配或调整工作。
许多人都分享过，荷兰的工作文化重视效率更胜于长时间的工作。固然有时难免会有因为员工去度假，而有回应略为缓慢的状况。然而人若没有适度的休息，恢复精力，如何能够有效率的工作，拼命拉长工时，反而成了最愚蠢的方式。
记得以前自己还在当高中老师时，常常鼓励学生要好好享受念书的单纯时光，出了社会，开始工作并不轻松。几年过去了，当时在台下听讲的学生，陆续进入职场，现在换他们分享超时工作的辛劳，但比我预期的，却更为惨烈。
看到当年在学校辛辛苦苦培育的优秀人才，进入了职场，一个个因为惯老板而提早燃烧自己属于年轻的健康，连休息都不够更遑论创意的产出，忍不住要说，高工时等于竞争力的逻辑，简直狗屁不通。
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