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逼!逼!逼!是没用的!改用这3技巧才能让人进步

来源:合肥招聘网 时间:2018-11-07 作者:合肥招聘网 浏览量:

员工表现不错,希望他更成长,于是请他挑战新任务,没想到反而频频出错或拖延,甚至提离职?专家认为,这是因为主管没有用对方法!

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多数人认为如果面临压力,生产力势必会因为疲倦与紧张下降。事实上根据叶杜二氏法则(Yerkes-Dodson law),压力和生产力之间的关系呈钟形曲线,被压力追着跑不全然是一件需要竭尽全力避免的事情;相反地,对短期工作而言,适度的压力其实能提高生产力到某个程度。


2013年加州大学的研究说明,快狠淮的压力可以刺激脑细胞再生、活化,能提升员工士气;但老板长期施予过多的压力,不仅对人体心血管、呼吸及内分泌系统有害,甚至会使压力如慢性病般侵蚀部属意志。


生物科技产品研发公司Grindhouse Wetware的共同创办人Tim Cannon在Fast Company发表了他对压力之于工作生产力的想法,说明主管可以3个参考方向,适度给予员工进步成长所需的压力,以免员工因为过度操劳递出辞呈。


一、新增比部属能力高一点的挑战


庞大压力在前,往往让部属心生畏惧而迟迟不愿面对;但如果这时又带着要求完美的心态,反而让拖延状况更严重。主管必须深入了解部属拖延的要因,处理潜伏在人心中阻止工作意志的因素,方法即是:激发部属的工作士气。除了工作繁杂、时间紧迫的要素之外,Tim Cannon提出一个可能发生的情况,就是部属太习惯平日的业务内容,在没有挑战的情况下疲于奋斗。


主管不仅要平衡部属的压力与工作量,也要随时注意是否给予部属成长机会。不妨分派高出部属能力一些的任务,给予其足够的自信和动力继续待在公司;但别忘了在交代新工作的同时,要把该名部属原先的工作交派给新人,或部门内其他人,否则新旧工作加总就像苍蝇在头上飞,挥之不去。


二、一次交办一件任务,用数字说清楚


根据调查,部属最痛恨的主管前两名:「主观意识太强,听不进部属声音。」、「指令不清,朝令夕改」,也有近2成的部属痛恨主管因为交办不清、忘记自己指派过的任务,却要下属全部扛下繁重工作。部属承受的压力可能来自主管新指派的工作或者不间断地被催促,这也是为什么多数人在工作中往往生产力不如预期。


让部属一心多用往往提高其出错的机率,尤其是处理涉及记忆、语言等工作时更为明显。在分派任务时,主管尽可能一次只派一件大工作给部属,直接说明对他的期待使其了解自己的核心任务;同时也尽量用数字建立部属的工作概念,明确给出预期业绩目标,如此便能促使其进一步思考、优化工作办法。过程中避免说:「你听得懂我的意思吗?」这种让部属觉得自己被瞧不起的话;同时下达正面的指示:如「企画书不要全都是文字。」改成「试着多放一些表格和图片。」


三、设立工作期限确认点


以丰田汽车为例,当主管和部属取得共识、决定执行某项任务之后,上级就会订出一个期限,并且告诉部属,在明确的完成日期来临前,把工作全权托付给部属。这里所说的「全权托付」指在截止日未到之前,主管绝不会有任何干涉,不追进度、只给鼓励;但是当约定的时间一到,主管一定会亲自检视,除了察看之外,还会审慎评估部属的工作表现。


但不少主管的情况是,在把任务交办给部属后,仍要将成果上报给上级,基于风险控管的心态,不少主管很难闷不吭声等待截止日期到来。遇到这种情形,可以事先和部属一起设下「确认点」:假如交件日是两个星期之后,便可以要求部属「两个周末向我报告一次」,让双方都能掌握进度状况。特别注意的是,定下「确认点」后,主管在此之前要耐心等候,否则会造成部属长时间的精神紧张与焦虑。


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