职场霸凌有时可说是一种犯罪,严重的话还会发展为诉讼案件,让人的心灵饱受侵蚀。

一位二十多岁的男性到我的门诊求诊。他有一天被主管叫去问道:「我之前叫你准备的资料,你做好了吗?」
他回:「咦,不是说明天中午前完成就好吗?」
接着,主管竟瞬间变脸,沉默了几秒钟后,突然大吼道:「明明就是今天!今天!你到底有没有在听别人说话啊?」
那时,办公室里有十几名员工在场。之后,主管就当着大家的面,对他破口大骂。如果按照第一章的类型来分类,该主管属于国王型的人。
如果这位来求诊的男性所言属实,可能主管是自己搞错;也可能是他一开始就传达错误的时间。
尽管如此,主管绝对不会承认自己的错误。正因为不想认错,才会激动的谴责部属。因为他想把失败或错误,怪罪到别人头上,将自己的行为正当化。
当业绩退步或者工作上出现过失时,这种主管会激动的责备部属。因为他们不想承认自己判断上的失误,而归咎于下面的人。借由谴责他人,来主张「我没有错」。
这种人还会刻意在其他员工面前,严厉指责对方。因为他想让大家觉得: 「主管没有错,有错的是部属。」
如果放任主管这样对待自己,以后他仍然会找你开刀。那么该怎么办才好?这时,你一定要让对方知道,如果他敢责怪你,难听的话就会像回力飞镖一样,回到他自己身上。你必须告诉他:「我不会让你为所欲为,我也会反击。」
如果事情太严重,你甚至可以说:「我会直接禀告董事长」,或是「我会去找人社局」等,也就是搬出更上层的组织或负责人。
社会上有些只要攻击他人便会感到愉悦的施虐者,如果你的主管是这种人,部属确实不好受。我曾经认识一位三十多岁男性,也有这样的烦恼。
他的主管,跟先前介绍的案例一样,会在众人面前大声怒骂,甚至敲桌子、威胁他:「要我讲几遍才听得懂啊!」
而且,即使有两名部属同时出现同样的错误,他也会用比对另一人更严厉的口吻责备他。据说,他还会到处散播谣言,说这名部属老是翘班不做事。
就像有人说,个性扭曲的人是无药可救的一样,想让这种人改过是很难的。因为施虐者只要看到他人困惑的表情,或是失落、伤心的样子,就有一股残酷的喜悦。所以遇到这种人,绝对不要跟他扯上关系,明哲保身才正确。但如果他们是你的主管,也没办法不予理会。
如果不想成为施虐者的攻击目标,你要表现出「我也会回嘴」的态度。举例来说,你可以说:「我都有记录你说的每一句话,你确定还要继续说下去吗?」让对方感到不安。
或者是:「之后公司好像会安装监视器。」即使是谎言也无所谓,总之就是要吓阻对方,让他知道,你不会任他摆布。


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