爱发脾气的主管　不是太幼稚就是没能力

大部分我所见过的主管会对部属生气，他们认为部属没有把工作做好，所以要对他们生气，他们认为主管是可以生气的。但我认为，主管没有生气的权利。

因为部属工作表现不佳，主管应该要事前能够预料。如果交待某个部属一件工作但该部属没做好，主管应该检讨的是，自己当初为什么要交待这个部属做这一件事？为什么一开始不交待另外一个较可靠的部属去做？或者为什么明知该部属的能力、意愿或资源不足却不给予足够的训练、激励或支持？或者为什么事前不先想好补救方案？或者如果没有别的部属可用，为什么不及早换一个可用的部属？

了解每一个部属、每一件工作与每一个部属适合做哪件工作，显然是主管的职责。如果上述这些事情都在主管的掌握之中，主管就没有生气的必要；如果这些事情真的不在主管的掌握之中，这个主管可以事前预料到工作无法做好，事后也没什么好生气的。

只有二种情形主管可以对部属生气：就是部属只能用生气的方式加以驱动，或者发生紧急意外事件。但是只能用生气的方式加以驱动的人很少，如果这个主管的部属是这样的人，表示这个主管选人眼光有问题。同理，紧急意外事件发生的机率也很低，如果经常发生，就表示这个主管无法掌握情况。最重要的是，这种生气不是真的生气，只是在演给部属看，紧急状况下若真的生气，也只会使自己乱了方寸。

小孩子生气可以理解，因为小孩子是幼稚的，不但无法控制自己的情绪也无法掌握自己的命运；老子儿子互相生气也可以理解，因为老子儿子无法互相开除。部属对主管或同事生气可以理解，因为主管和同事不是自己能掌握的，但主管对部属真的生气只代表自己幼稚或无法掌握情况，二者任何之一都代表自己不适任主管。