员工会玩，公司绩效才会好！

游戏化管理，其实这是谷歌、微软、星巴克等国际企业，都爱用的人力资源管理最新趋势。

解任务、密室逃脱、分组对抗……，这可不是哪个新掘起的热门游戏，而是某银行正用「游戏化管理」，增进员工向心力、绩效甚至健康的关键字。

就像手游《精灵宝可梦GO》让玩家有动机出门活动，银行去年十一月发给员工每人一个计步器，并为此设立线上游戏平台，每五至六人为一队，每队的步数统计与排名天天更新在网站上，谁走得多、走得少，一目了然。

跨国人力资源顾问公司怡安翰威特调查，能让Y世代员工甘愿投入职场的关键就是「有趣」。别看银行只办了简单的健康大竞走活动，目的是要借团队比赛激发员工好胜心，每天招呼语也从「吃饱没？」变成「今天走了几步？」

短短十周，一千位员工走出四．七亿步，相当于三十七．五万公里，整整绕了地球九圈；换算约减去了二六七八公斤，等于参加者平均瘦下二．六公斤。

此外，银行今年初员工健检，BMI（身体质量指数）不合格者只剩一七％，比三年前的三三％减一半。也就是透过分组PK游戏，有效降低员工的过胖比率，工作同时也替自己换来健康。

开风气》连总经理也站着开会

员工一千六百多人，有一千多人参加竞走，参与度达六成，在新加坡、香港、台湾、中国、印度、印尼六大市场中名列第一，让主导推行的银行人资处处长朱丽文相当自豪，「从总经理开始，主管带头骑车、跑步，搭公车提前下车走路，甚至开会也站着，活动结束后风气仍持续。」

健康竞走的背后，正蕴含游戏化的管理思惟，这和两年前银行集团推行的「愉悦银行体验」新企业文化有关。去年起，银行将科技业、新创公司常见的游戏化管理运用在人才招募、培训与福利上，是首家导入的银行业者。

朱丽文解释，银行业多半给人严肃的感觉，以前银行进行招募与培训时，也是以教室教学为主，但这两年推行游戏化管理后，即使只是为了让新进储备干部认识彼此，人资部门还特地带新人玩密室逃脱，今年则到动物园寻宝解谜，「不要以为玩游戏没用，这两年储备干部在全市场培训中，都得到第一名。」 游戏化管理在金融业看似是特例，其实，根据顾问公司顾能（Gartner）统计，全球营收规模前两千大企业中，有近七成已使用游戏化策略，更有五成的内部创新倚赖游戏化推动，如谷歌、星巴克、微软等国际知名企业都爱用。