离职前，真的有必要和人资面谈吗？

许多公司规定任何员工离职时都必须由人资人员进行面谈，最主要的目的是了解离职原因以作为管理上的参考。

这其中有一矛盾。如果离职员工愿意向自己的主管坦诚说明离职原因，当然不需要人资人员再行面谈；如果大部分的离职员工不愿意向自己的主管坦诚说明离职原因，却愿意向人资人员坦诚说明，就表示大部分主管无法获得大部分员工的信任，表示大部分主管的管理方式甚至整个公司的管理制度有严重的问题。

如果大部分主管的管理方式甚至公司的管理制度有严重的问题，就应该立即改善各级主管的管理方式甚至公司的的管理制度，直到不需要人资人员出面执行离职面谈为止，至少直到制度上不需要人资人员出面而是主管提出要求或人资单位认为该单位的管理有明显问题时才需要出面。

可能有人会说人资人员可在主管面谈之后进行，以确保不会错漏离职原因，但主管与员工的关系和互相了解应该远较人资人员与员工为密切，如果主管都会错漏员工的离职原因，与员工关系和互相了解较不密切的人资人员要如何得知较主管更正确的答案？

有些公司认为人资人员应该建立与员工密切的关系，人资人员执行离职面谈就可以得到比主管更正确的答案，但即使人资人员人数够多可与众多员工建立密切关系，如果人资人员与员工的关系普遍比主管与员工的关系更密切，那就表示主管的管理方式有问题，使员工不信任主管却信任人资人员。

最奇葩的是，如果一家公司真的如此重视员工的真正离职原因而坚持由人资人员以所谓公正第三者的身份进行面谈，为何公司会放任主管无法建立与员工之间的信任关系，况且员工不信任主管和公司可能就是员工离职的主要原因。

所有我经历过和听过要求人资人员ㄧ定要执行离职面谈的公司，其中大部分内部管理都有严重的问题，人资人员的离职面谈也都被当成形式，这些公司根本不重视管理的改善，因此他们也不会重视人资人员离职面谈的结果。

如果主管和公司与员工之间普遍不具有信任关系，几乎一定是因为公司最高层不重视管理，在这种情况下，人资人员执行离职面谈只是自欺欺人。人资人员执行离职面谈当然可以，但真正的重点在于使主管和公司与员工之间建立信任关系，不设法使主管和公司与员工之间建立信任关係却要求人资人员执行离职面谈是本末倒置。