出色的公司通常对续留员工很有自己的一套规划,能同时满足员工对工作以及薪资的期待。然而即使是最好的公司,也可能遭遇核心大将出走的危机。

这时候若未即时妥当处理、因应,小则挫伤士气,大则甚至可能引发离职潮,对公司造成巨大影响。美国出版公司N2 Publishing的营运长Marty Fukuda在《Entrepreneur》网站提供四点建议,教企业因应关键部属的人事变动。
一、别对团队掩盖真相
提供透明化的讨论环境,并且为未来的变动预设蓝图以及目标。领导者应该避免保持沉默或是掩盖真相,因为人事调动往往牵动着整个团队的运作与执行,因此公开讨论未来规划是策略管理不可或缺的第一步。
二、与相关伙伴一对一谈话
与直接关系的员工进行一对一谈话,让他们感觉到自己仍然属于公司的圈内人,而非旁观者。当员工所隶属的主管离职时,自然会对所处的团队或是公司欠缺安全感,因此进行主动的约谈和建设心理层面是一个非常重要的步骤;同时,让其他相关团队也能知晓目前的状况,并进行协商和沟通,确保资讯的一致性。
三、从中学习经验
对于团队领导人来说,员工的离职往往是学习以及调适的好机会。试问自己,有没有什么预防措施能够事先避免?离职的主管是否有得到足够的授权和自由度?借由这些经验不仅能够成为新任主管的借镜,也同时为团队找回重新定位的方向。
四、整合执行团队
在人事变动后整合执行团队,并且给予新任主管协助;也许短期内会历经阵痛期,但是透过现在的磨合以及过往经验的反省,以及未来的持续学习,方能有效提升整体组织的竞争力以及塑造崭新的团队文化。


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