在过去的职场,老板以大家长自居,看待员工像自己家的子女,他们认为照顾员工,让员工衣食无忧,并体恤员工,关怀员工的家庭成员,都是自己要扛在肩上的责任。

但是随着都市化、商业化,以及商场竞争日趋激烈下,老板心中只剩下数字绩效,不再和员工有一家人的亲密感。
虽然员工都知道,老板就是要看绩效,但是心里总是隐藏着一丝期待,希望自己的雇主除了关心员工的工作表现之外,也关心员工本身,包括他们的经济、健康及家人,甚至是遥远的未来。
而这样的关心,才能真正打动员工的心,也才能真正赢得员工的心。
最近有两则新闻,份外教人感动,觉得在这个劳资关系现实冰冷的时代,还留有一丝温情,让人觉得上班还是可以很幸福的!
员工遗失薪水袋,老板娘再包一包
有一位家电行维修员领了薪水,当天晚上邀朋友到夜市吃喝,可是不知怎的,却掉了一整包薪水袋,除了报警之外,并向老板娘请假,想要隔天白天时再回头到夜市找一遍。
老板娘知道员工的心里一定很痛惜,于是和老板商量,再包一次薪水,可是心想如果直接拿给员工,对方一定不会拿,于是远巴巴的送到派出所,请警察告诉员工说是有人捡到送回来。
那儿知道员工一拿到薪水袋,脱口而出的第一句话是,
「这不是我的薪水袋!」
第二句话也颇教人惊讶,竟然是,
「一定是我老板娘包来的!」
原来,当天逛夜市前,员工先从薪水袋抽出三千元,可是手上拿到的薪水却是全数。果然不出老板娘所料,员工硬是拒绝收下,「不能要老板娘吃这个亏。」
后来,老板娘想尽各种办法,让这包薪水分摊到不同项目上,不着痕迹的摊回给员工,让员工收到钱却毫无所觉,还认为自己做事做得好被奖励。
老板娘善体人意,想要帮助员工一把,又不想让对方察觉,于是找到一个最得体的方式把钱送出。可是员工却一下子猜到是老板娘的好心,不存贪念,把不该得的钱退回去。这样的老板、这样的员工,在现代社会不多见,温馨感人。
多休一天,鼓励员工回家过母亲节
最近有两个假期,放得有些尴尬,五月一日劳动节放三天假,在外地工作的游子纷纷在这时候回家,顺便提早过母亲节,可是等到下一周到了真正的母亲节,却反而留母亲孤伶伶在家,没人庆祝,没人陪伴,失去了母亲节的意义。
就有老板心细的发现到这个窘况,多放一天假,让员工回家陪伴母亲过节。这位老板是一家网路公司总经理施俊宇,而他张贴出来的公告幽默有趣,在网路上疯传,成了奇文大赏。
「考虑浊水溪以南之同仁鲜少回乡陪伴高堂老母(以北同仁也好不到哪去),本公司几经取舍下,忍痛断绝诸台端前往公司磨练自己的机会again,于五月六日补休假一天。所谓百善孝为先,本弹性休假非以玩乐看剧为目的,也请避免于当日在任何地点与非老母之生物拍照打卡。」
新世代的老板的作风,果然有新世代的味道。从公文内容看来,施俊宇透过放假,用新世代可以接受的说话方式,想要提醒员工别忘了母亲节的真正意涵。我想,除了员工很高兴多放一天假之外,他们的妈妈也会感谢老板的大方,更加放心把孩子托付给这样温厚的老板。
除了工作外,让员工感受到被关心
感受是很微妙的,老班怎么看待员工,不一定要说出口,员工都会感受得到,这种心领神会,不必言喻。就像家电行这位员工看到薪水袋,直觉就知道是老闆娘偷偷塞的,这样的直觉对于老闆娘而言,是一等一的讚美!
日本京瓷创办人稻盛和夫被称为「经营之圣」,在高龄83岁被请出来力挽狂澜,拯救破产的日航,他出手解救日航的三个理由中,其中一个是留任的员工能确保工作,否则他说:「就太可怜了!」他说过的名言太多,甚至有一本金句专书,其中一句是,
「企业就是要保障员工的生活。」
员工的生活,不是只有工作,还有其他层面。老班们,除了关心绩效数字之外,何妨关心一些和工作不相干的层面,这样做一定出乎员工意料之外,比关心工作表现还能让员工开心,感到受宠若惊,收到事半功倍之效。
网路公司不过多放一天假,网路疯传,乡民热议,加上新闻媒体的追踪报导,这位老班收到的行销效益远超过这一天假期所损失的人事成本。而且作为他的员工,应该也是与有荣焉,也是同侪羡慕的对象,就会舍不得离职。
老板们,何乐不为?


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