面试后,求职者最关心的问题就是:我的表现好吗?录取机会大不大?面试主管的反应代表着什么?该怎样判断面试后是否有录取的机会呢?

该如何从面试主管的反应判断是否有录取机会?很多求职者觉得面试时很顺利,应该会被录取,或觉得问题大致上都回答得不错,机会也应该很大。或者认为回答得不好,应该没希望了。
但结果,却往往和求职者当初所预期的相差很大:原本觉得自己表现得不错的人没被录取,怎么也想不透其中的原因;原本认为没希望的却意外被录取,莫非是幸运之神特别眷顾吗?
其实,求职者要由面试主管的反应来判断是否录取有望,需要一些技巧,尤其是要判断自己回答的好坏,更不容易。因为面试主管的程度差异很大,有些很会面试,有些面试起来却很糟糕。
当遇到不太会面试的主管,就只会问求职者表面问题,也容易受求职者外表因素影响,这类型的面试主管不太具有面试技巧,不会旁敲侧击,只会单刀直入,因此对求职者的态度越正面,则表示率取的机会越大;但遇到真正会面试的主管时,情况可大不相同,面试时感觉一切顺利却未必会被录取,面试时被修理得狗血淋头也未必没有希望。
对自己比较有帮助的做法,是在面试结束前直接请教面试主管自己今天的表现如何,能否提供一些建议或指导,这样不但更明确,自己也会有收获,还同时可以让面试主管觉得你很积极地求进步,不是一举多得吗。
若遇到水准正常的面试主管,还是可以下列方式找到些蛛丝马迹,来评估自己录取机率的大小。
一、面试时间长短
面试的情况可用买东西的情况来比拟:企业是买方,求职者是卖方,面试时大多是买方市场,怎样才能知道客户会不会买单呢?
若客户对你卖的商品没兴趣,会花时间了解商品内容吗?有兴趣的客户才会愿意花时间了解商品的好坏,对于越喜欢的商品,所投入的时间就越多。
面试主管若对求职者感兴趣,就会花更多的时间了解求职者,尤其当面试主管心中已经有一些录取候选人时,就需药花更时间了解求职者,才能比较出谁是最佳人选。所以一般而言,若是面试的时间越久,率取的机会就越高。
多久才算久呢?必须看职位高低及职务的特性而定。通常半小时以内的都不算久,若能面试一个小时以上,通常面试主管对求职者很感兴趣,达到两个小时的,就算非常有兴趣了。
不过,愿意花时间去了解,只代表面试官对这位求职者很感兴趣,很有机会录取,却不代表一定会录取。很可能花了很多时间了解后,才发现不适合,或是一开始时担心某些方面可能有瑕疵,因此才要花时间撇清,最后也可能证实有这方面的问题,结果还是谢谢再连络。
二、是否深入了解个性
面试主管通常会先了解求职者的专业能力,当确定求职者的专业能力足够后,才会检视求职者的个性。
为了让面试官判断求职者的个性,很多公司会设计制式的问题,只单靠是否看有问个性问题是很难判断的。此外,技术类主管通常只关心技术专业问题,对求职者的个性较没兴趣,因此若面试官是技术主管,此部分较不具参考价值。
面试官会想深入了解求职者,通常代表认为求职者的工作能力已符合要求,才会想看看求职者的工作态度如何,是否好管理?与人相处如何?能否融入企业文化?所以,当面试官开始想更进一步了解你的个性时,代表录取机会也较大。
三、是否深入说明工作内容
如果求职者具备专业技能,个性又符合公司所需,几乎就符合录取的条件了。这裡与一般的买卖稍有不同,通常只要买家决定购买,卖家通常没有不卖的道理。
但面试时双方都同时具备买家与卖家的身分,当公司觉得求职者已达录取条件时,还有一件事要确定:求职者是否愿意来报到。
这时公司变成了卖方,要向求职者介绍工作内容,看能不能符合求职者的期望。若遇到好的人才,除了深入介绍工作内容外,面试主管还会努力介绍公司文化,尽量展现出好的一面来吸引求职者,这时,录取的可能性就很高了。
但若面试主管没有向求职者介绍工作内容,也不用太沮丧。也可能是面试官认为这份工作的内容单纯,大家应该都知道,或在面试过程中,面试主管所问的问题就已经含括了大部分工作的内容,就不会再特别说明了。
四、是否谈及薪资与报到日期
一般人买东西,若对产品若没兴趣,多半不会询问价钱。面试主管若问起预计报到时间及期望薪资,录取的机率就更高了。
好不容易谈及价格,若是在此处有个闪失就太可惜了。议价时,通常先出价者居下风,只是面试主管佔有绝大的优势,会请求职者先说出自己期望的薪资,这时可不要随意的乱开价,搞砸了垂手可得的机会。
五、嫌货才是买货人
要是遇到了面试功力段数更高的面试主管,有时会为了要测试求职者的能力与个性,在面试时会刻意出难题考验求职者。
有时是在技术层面会找一些艰难生涩且超过工作所需的问题来问求职者。因为求职者之前的回答不错,面试主管想看看求职者到底有多大能耐,就会一直出问下去,考到求职者回答不出来为止。
很多人面试时被问倒了,就觉得自己达不到对方要求。事实却正好相反。面试主管心裡可能正暗自高兴,终于找到出众的人才了。
所以,当面试时被一路追问,题目还越问越难时,也不必太担心,有可能问题难度早已超过这份工作所需了。只是求职者很难知道公司需要的技术水准要有多高,因此很容易误以为是自己能力不足,而认为录取无望。
另外,面试主管要想知道求职者的抗压性以及应变能力,当场测试是最有效的。所以有时会当场出状况题,让求职者在不知不觉中受到考验。
例如,会刻意挑剔求职者的回答,尤其对于说明稍有不清时刻意穷追猛打,藉此来看求职者的抗压性;有时也会故意否定求职者的答案(虽然这个答案很可能是对的),来看求职者当遇到主管不认同时会作何反应,是会激烈抗争?或是默默承受?还是会以合宜的态度来跟主管讨论?或是会请教主管的看法?
所谓嫌货才是买货人,被面试主管挑战,并不代表面试主管不喜欢你。其实很多时候,面试主管只是在测试求职者的工作态度。想想看,如果求职者连在积极争取一份工作的时候,都无法心平气和跟主管沟通,录取后主管又怎么可能管得动呢?如果你是主管,你会想用这样的人吗?
即使面试主管真的就是粗鲁又没品,也不妨当作锻鍊,让自己成为更受欢迎的部属。若面试带着敌意,一被面试主管质疑,马上就涌上反抗心态,只会让自己陷入更差的情境。只要转换心态,把刁难当作是磨练和考验,那么,未来在职场上就能以更高的EQ来面对问题。
懂得面试技巧的面试主管,虽然会采取一些较为激烈的手法,但不会让求职者感到不受尊重,或是感到轻蔑的态度。只有不会面试、自以为是又狂妄自大的面试主管,才会让求职者感到不舒服。遇到这种面试主管,就当作是一种警惕,就是当自己未来有机会做主管而来面试别人时,可千万不要也犯同样的错误了。


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