1、 负责接听电话，受理有关国内酒店，在线客服二线、工单、订单等业务（技能上岗后续逐一安排培训）
2、 与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统应用的培训
3、 具备处理、跟进、沟通疑难问题服务的意识和能力，有效的提高满意度，遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决
1，大专及以上学历，普通话标准，谈吐清晰，计算机打字熟练；有客服经验者优先；
2，具有优良的服务意识和敬业精神，能承受一定的工作压力，能够适应倒班休息制（公司提供免费夜班宿舍）；
3，熟练掌握office操作技能、具备较强的学习能力和自我发展的主观愿望
4，热爱互联网行业，旅游行业；
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