今天的主题其实是关于我一个客户的故事：他们开业至今已经12年，员工异动率低于1%！到底怎么做到的？
之前我曾分享了星巴克如何搞定员工的父母的新闻，其实在台湾也有这种公司，我客户的公司就是类似这种做法。
善待员工其实是企业经营一门重要的基本功，这是超越薪资、福利的化学要素，我从没有说要讨好员工，但塑造一个尊重、竞争、透明、善意的工作环境是必要的，今天我就与各位分享这一间企业的经营法则。
一、面试第二关，就是请父母来公司看看：
面试对老板Tim来说，就是寻找志同道合的伙伴的过程，他从不信履历上面的说明，他总是这么认为，如果一个懂得孝顺父母、照顾家人的人，那必定会是一个好员工(每间企业的文化不同，我是单指这间而言！)，因此他通常都会有两轮的面试，第二轮就是让员工的家属来『面试公司』，由公司的同仁负责介绍公司的软硬体设施，以及相关业务的内容，重点是公司也会将员工未来的发展以及薪资水平跟家人说明清楚，重点在于公司仍会设立淘汰机制，公司不是员工想来就来、想走就走的地方，这会让家属理解自己的小孩到底是在什么地方工作及会有什么样的发展，也因为是这个惯例，让员工的异动率低于1%。
二、 每天都鼓励员工自行创业，且绝不签保密协定：
鼓励员工多学习，由于是事务所，所以Tim总是希望员工们可以一直往前进步，包含员工如果想要创业，Tim会送上祝福及推荐信，更夸张的是，他会建议客户给员工一个机会，他的名言：『客户不见，不是因为别人的挖角，重点在于是我们的掌握度不够，因此一定要把客户的利益放在公司的利益前面，因为客户永远都值得更好的选择』，一间事务所，竟然没有跟员工签署保密协定，这我看也只有这间事务所会这么玩，因为他追求的就是跟员工绝对的信任，这个习惯也是到现在都没有变，他每天仍以踢员工出去创业为目标，但12年了，也只有2位员工出去自行创业，其他人仍死死的跟著Tim，因为这个老板实在是太怪太酷了！
三、财务报表全公开，获利60%全部分给员工：
Tim认为是员工来帮他经营事务所、做好客户服务，因此他从不认为自己是老板，他一直强调所有的政策都要经过所有员工的讨论及协议，他只是带著大家做决定，这跟维珍集团的创办人Richard Bradson的理念不谋而合，因此他订了两个政策，我想这也是让员工疯狂爱上他的原因：
. 事务将来所传给员工，家族成员永远不得进来公司上班。
. 财报永远公开，公司年度的淨利分60% 给员工。
他永远以照顾者为己任，他常说他的责任就是将员工顾好，让他们开心，因为开心就会有趣，有趣就会产生动力，他一点都不用替他们担心，因为这12年来，公司的业务可以说是年年的成长，从12年前的3个人，到现在30个人，稳定不求大、一步一脚印，正符合Tim的经营风格。
四、奖金发放有学问，老板亲自通知家属：
他常说赚钱一定不可以只有自己知道，因此在他们公司的合约上，都有清楚载明老板有权利通知『相关人等』关于员工领了多少钱，员工因为身份不同，而会有不同的通知方式，我来跟大家说明一下，超有趣的！
有娶老婆者：
老板会打电话给员工的老婆，告知奖金今年有多少，然后当年度有生小孩者，公司会给生育奖金50000，而且这是专门汇至员工老婆的户头中，这一招真的很有用！！
有嫁老公者：
女人总是要留钱在身上，男人不可信，这也是Tim的神逻辑，可能是因为办过太多离婚官司的关系，因此他完全坚持女人要有私房钱，因此不会通知员工的老公，但生育补助仍然有加发50000的制度，但也是用在女性员工的身上。
单身未婚者：
父母最大，所以老板会亲自打电话给父母，告知员工的调薪、奖金等状况，然后每一位员工的父母生日，Tim都会送上卡片及礼物(这都是经过调查，确认员工父母的喜好，每一年的礼物都不同)，比如说今年他就送了三台gogoro电动车给员工的父母，而且每一次的尾牙及公司聚餐都会邀员工的父母以及岳父母一同参加，问问大家，如果公司有这样的制度，你会想要离开吗？
五、员工请假去太阳花，老板负责买便当：
他们发生最酷的事情就是二年前的太阳花学运，员工集体决议要休假『抗争救国家』，Tim做了一个决定，就让员工休10天，他电告所有的客户，然后每天晚上都去送便当和饮料，当然也通知了员工的父母及家人，扯吗？这还真的是前所未闻，每当我和其他客户谈及这件事的时候，大家都很惊讶！
结语：
全台最酷的事务所，他们的营业额没有几个亿，但他们的向心力和欢乐度却是全台最旺，他们没有上媒体、没有做宣传，这间低调的事务所仍在做他们想做的事情，分享这一篇…是要提醒企业，永远把员工放在第一位，他们自然会把客户放在他们心中的第一位，正向的循环下，各位你会认为这间企业不获利吗？简单的道理永远没人信，所以别再迷信高深的管理理论了，做就对了！
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