松井在二〇〇一年刚上任社长时,无印良品的亏损高达三十八亿日圆。在必须立即止血的情况下,松井做了好几件极具象徵意义的事情。其中一个就是把堆积如山、卖不出去的库存全部集中起来,在员工面前烧掉。

太阳跟北风,组织的改变需要北风
我对无印良品前社长、现为名誉顾问的松井忠三处理库存的故事,印象特别深刻。
松井在二〇〇一年刚上任社长时,无印良品的亏损高达三十八亿日圆。在必须立即止血的情况下,松井做了好几件极具象徵意义的事情。其中一个就是把堆积如山、卖不出去的库存全部集中起来,在员工面前烧掉。虽说是卖不出去的库存,但是对产品设计师而言,看着自己一手孕育的作品在眼前被烧掉,有些人还忍不住哭了出来。面对公司亏损、缺少可用现金的情况,一般而言,都是想办法卖掉库存,拿去补贴亏损的洞,但松井不这么做。他以烧掉库存的方式,让全体员工明白他对半调子态度说不的决心。
过去採购企画为避免缺货,都会大量进货,这中间造成了许多无谓的浪费。而松井指出这个问题,并以身作则,而且不仅一次,他做了两次同样的事情,宣示改革的决心,最后终于让公司转型成功。
结果,原本二〇〇五年约五十五亿日圆的库存,在几年后减少到只剩三分之一的十七亿。那是相当激烈的手段,让人留下深刻的印象。如果没有做好被讨厌的心理准备,根本无法做到。
改革的最大反对势力就是现场人员。因为组织的惯性,使员工难以改变。半调子的改革无法改变组织,像太阳用光热等大家自己脱掉上衣的方式根本就不够,有时若不拿出如狂烈北风般的坚毅态度,组织不会有任何改变。
在这过程当中,部属有可能在被斥责后就离开公司,但绝对不可因此动摇。一旦想要讨好部属,改革的方针就会走偏。能否对自己有信心,面对各种状况仍然泰然自若、处变不惊,决定了领导力的高低。


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