「要聘请到最适合的人,什么才是最好的方法?」这个问题一直以来都是公司经营者想一探究竟的议题。
Pen Name Consulting的创始人Adam Bornstein对于这个问题有一些想法提供给读者:
工作团队的力量即是公司的力量,但相反的情况也是如此—水能载舟亦能覆舟。若是雇用到错误的人,不但花了冤望钱,甚至可能会拖垮一间公司。在过去,Adam曾试图买下一个明星球队,着重于队员的简历及成就。但后来发现,这样并不是一个对的选择,迫使自己专注于更重要的问题:实际上,什么样的员工算是好的员工?
这可能需要透过时间才能慢慢地了解某个员工,但其实,在一开始面试员工的过程中问问题会更好,尤其是具体的问题。
不是问「为什么我们要雇用你?」或是「在五年内期许看到怎么样的自己?」取而代之的,是更加私人的问题。因为聘请的员工即是要填补公司的某个职缺,因此要更有洞察力去理解这些员工过去是否是遇到了不好的主管?还是觉得上一份工作对成长有限?那这些问题到现在的公司是能够解决的吗?
重要的是,要确保这些潜在的员工能够在这份工作上看见自己的价值。就算他们告诉公司他们有多爱公司都不重要,员工们想知道的是能否在这份岗位上能有所成长。
除此之外,还要评估一些关键指标,像是对于批评的反应、工作效率及沟通能力。对于这些,建议在面试过程之前做测试:应徵者分享自己的意见或专业知识—并要求反应要快速。由此可观察出,应徵者是否会要求需要更多的时间作答或是错过时间?试着在面试过程中,批评或是不同意应徵者的说法,看看应徵者的反应。这是一个未来是否能共同努力的重要考验,因为任何工作场所中,冲突和分歧都是不可避面的。
最后,当准备要录用时,应徵者提出了超过薪水预算该怎么办?可以试试“非金钱性”的报酬。像是,给予员工充足的假期或是可以在家裡工作。因为,有能力的员工不止在找一份较高薪资的工作,亦在寻找一种归属感和目标。当他们找到时,便会安心;而当他们安心时,往往会继续坚持下去。


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