老板明明知道你工作很多，还是常丢给你新工作，还限定要当天完成，也不管你做不做得完？专家教你用三招对应！
世间事没有非黑即白，也没有孰是孰非，只有立场与观点角度不同，还有该怎么做。因此职场所赋予的要求，也就没有所谓的合不合理，只有该如何做。
年轻人跟阿姐分享过他的职场观察后，又来找阿姐聊天了。年轻人说他近来对于主管指派的工作无法在主管的要求期限内完成很是苦恼，而主管给他的回应让他心中有稍稍的不满，不知道这样的指派是合理的吗？
状况：主管老是丢急件，限今日要交
年轻人：「近来主管常给我一些急件，但是我明明手上还有一些事情正在处理。主管好像不大管我手边正在处理的工作，就又将新的事情交给我做，还要我当天完成。当我跟主管说我做不完时，主管还是说你要在今天完成，让我心中圈圈叉叉的，心中很是烦躁。我不知道该如何处理这种情形？」
阿姐问：「主管给你工作的时候，你当时的反应与跟主管的对话是怎样的状况，可否说给阿姐听听？」
年轻人：「因为当时手边正忙别的事情，也就没有怎么搭理主管，就嗯了一声。等开始做时，才发现要做的项目很多，根本没办法在主管要求的时间内完成！」
阿姐说：「所以当主管给你工作的时候，你没有马上跟主管讨论与了解工作的详细内容，对吧？」
年轻人：「对啊！因为我正在忙我当时手边的工作，当然就没有马上仔细看啊！等到开始做时才发现怎么那么多，根本做不完的哪! 我那时就跟主管反应会做不完，主管还是要我在期限内完成，不管我跟他说的话，我觉得很烦躁，不知道该怎么处理这样的情形。」
阿姐看年轻人烦躁的说着他近日的烦躁，其实是由于无法在期限内完成工作下，对于自我的能力产生怀疑以及对于工作有所期许下的压力，同时也有不如何跟主管在工作上做好协商与互动的不安。职场新鲜人通常较难拿捏自己的工作达成状况，也不知道如何与主管做工作上的沟通，对于主管的任务交办，若觉得不合理又不知该不该，与如何与主管协商。
沟通技巧1：仔细聆听，盘点新任务重要性、排出顺序
阿姐跟年轻人说，当主管给予新的交办事项时，务必要停下手边的事情，去了解与听懂主管的指示，同时最好能重述一次给主管听，这样可以避免讯息传递时理解的错误。同时最好能评估自己对于所交办事项的可执行度与时程，若无法在限期内完成任务，也可以先了解那些是必须与必要先完成的部分，同时让主管知道目前手上的工作还需要多少时间才可以完成，让主管了解你目前的工作量。如此即使主管还是希望你能在期限内完成，你也因为已经表明你目前的状况，对于新工作若真的无法如期完成，也算是有个先行的告知，一般明理的主管其实并不会因此而对你有所苛责的。反倒是没有回应，让主管以为你没有问题，却在时间期限将届时才提出无法完成的告知，这样才是让主管来个措手不及。
沟通技巧2：有困难一定要向上报，让主管有心理准备
职场新鲜人不需因为无法完成主管交办的事项，而认为是自己能力不足；职场本来就是一串串接续不断的工作，与在一串串工作中的学习；你要担心的是能否有一个接一个的新工作可以学习，是不是只重复做同样的工作做了许久，而没有新的工作让你学习。 主管的要求没有合不合理，只有你能不能达成任务而已。管理学者博恩．崔西（Brian Tracy）曾经说过：「不论你的职称是甚么，你真正的工作职称应该是问题解决者，这才是你的价值所在。」
阿姐问年轻人：「这样有没有解决你心头烦躁的苦恼了呢？」
年轻人点点头说：「我现在知道如何跟主管沟通工作的状况了，我应该先了解新的工作内容，再评估我自己目前的工作后，给老板一个现况报告；同时当主管来找我时，我必须先停下手边的工作，了解所指派的工作内容，也要重述一次主管交待的任务，然后问清楚重要与必须在期限内完成的部份。再跟主管表达我的工作现况，跟如何处理分派我的工作时程。 这样跟主管报告，会不会好像又变得太啰嗦了呢！」
沟通技巧3：用肢体表达Yes，千万别还没听就推拒
阿姐笑着说：「很好，你已经知道跟主管沟通的第一个要件，就是先说Yes不说No。 你的停下来仔细聆听就是一个很好的Yes的肢体回应。至于如何说No，便必须要有所根据与理由来解释。你这样的有逻辑有思绪的回应，对于新进员工来说是必要的，等假以时日，这些基本动作自然成了一种习惯。 同时当你取得主管对于你工作的认可与信任后，有些事项就成了工作中的相互默契，等你工作一段时间后，你会懂的。」
年轻人也笑着说：「其实我也可以了解主管为何给我的工作时间总是压得这么紧， 因为我现在接的工作都是急着要上线的事情啦！而且目前都是我在做，我做的东西跟学的比其他人都还多呢！」
阿姐看着年轻人那原本紧蹙的眉心已渐渐舒展开来，阿姐对年轻人说，天晚了该回家休息好准备明天继续上工。 阿姐知道在这片土地上，仍有许多拥有理想，带着希望与梦想的年轻职场斗士们，正脚踏实地的努力经营我们的美丽家园。
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