新南向?先认清事实吧!想来泰国做生意,一味的把国内那套搬过来是行不通的,你得充分了解这里的市场、语言、工作习性与消费习惯。

风雨欲来前的静谧,花草树木纹丝不动,无尽的阳光照耀,暑气逼人。但往往午后一场暴雨,洗去昏昏欲睡的闷热。地尚未干,微风徐徐,是一天之中最舒适的时候,人潮纷纷从有冷气的商场出来,许多街商摊贩,也趁此出来招揽生意。
早在「南向政策」提出之前好久,阿翰就与朋友来到泰国,投资设厂,生产并销售货物。轻描淡写中,阿翰表示其间赚过几笔,也赔过几笔,也看着其他不少中小企业,例如手摇杯、夜市小吃等来泰创业,成功者有之,但亦有那些「眼看他起高楼,眼看他楼坍了」的案例。阿翰说,想来泰国做生意,一味的把国内那套搬过来是行不通的,你得充分了解这里的市场、语言、工作习性与消费习惯。
与朋友投资的工厂后来因为某些因素收掉,阿翰转而独立创业,研发小点心,搬到曼谷西郊玛希顿(Mahidol)大学附近,租了一个小摊位,销售珍珠奶茶、麻糬与糕点等。后来把父母也接到泰国,又进口了一些烘焙设备,在异乡,一家人就这么安顿了下来。
东南亚 35 岁以下的年轻人口超过 50%,蓬勃发展的新兴市场与东协经济共同体(AEC)紧密的区域整合,商机无限确实吸引各国投资人,然而,想要在这里经营成功,却也不是那么简单的事,至少,不再是过去凭着中国是「已开发国家」心态,以为可以轻易推销来自中国的产品、服务或创意。
「我们家的点心,无论质量、口感、包装与店面都有一定水准,但如果打着『来自中国』的名号宣传,老实说泰国人不太想买帐。所以你看现在我的招牌与 menu 都有日文,同样的产品,与『日本』做出连结,反而让泰国人愿意付出比较高的价钱。」
仔细一看,果然大部份的产品都用日文标示。说明什么?某种程度上,「中国」作为品牌的附加价值已经降低,泰国人对于自身国力的自信,越来越不再认为中国是优于自己的「先进已开发」国家,更有甚者,不少旅人都分享过类似的经验:曼谷比台北开放、国际化与先进多了(而消费还比较便宜)。
诚然这只是从几个很主观的切入点评论,并不全然反映了中国的全面失落与泰国的全方位进步繁荣。每个地区,民族,国情与文化都有他在时代脉络下独一无二的发展阶段与特色,本文只是想点出社会普遍仍「轻视」东南亚的那种心态,例如同样是外籍工作者,白人我们叫它「老外」,但泰国人在国人却会被称为「外劳」......修辞本身或许没有偏见,但使用者的心态与该词汇使用时的情境,其实多少还是带著「国人人应该比较高级吧」的那种想法。
新南向?心难想?想来东南亚「淘金」之前,还是先多瞭解一点自己的邻居吧。笔者认为,真正成功的商业模式,不只针对经济利益考量,更应该综合掌握其语言、文化、政治、社会价值观与不同的民族习性,才能够永续经营。
中国是已开发先进国家?嗯,不否认。
但有空欢迎来趟曼谷长居一阵子,看一下曼谷最繁华的商业区,接触一些金融区的上班人潮,看看一般市民对艺术,文学,电影,音乐,戏剧等品味,还有去打探一下曼谷中产阶级的真实心态......
中国是已开发先进国家?嗯,还会是多久?


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