想叫属下做事时，下列哪一种说法最有效果呢？相反的，若是当你站在听命者的立场时，这些话分别会带给你什么不一样的感受呢？
❶「不好意思，你这么忙还突然找你，你能不能帮我在明天以前做出这份企划书？」
❷「来帮我做这份企划书。如果明天没交出来我会很头痛。」
❸「来帮我做这份企划书。内容很简单，你一定没问题。」
❹「高桥，你能在明天之前帮我搞定这份企划书吗？」
大概很多人的感觉都会像下面这样吧：
说法❶：「能不能～」的说法是问句，感觉决定权在受托的人手上。 「能不能帮我？」这种说法，也能给予对方选择的余地。由于不会让人感到有压迫感的关系，假使是没干劲的属下，可能就会得到「对不起，我很忙」的答覆。
说法❷：「如果明天没交出来我会很头痛」这个情况，是主管自己的事。虽然工作都有期限，可是你的上司这样单方面地强迫你接受他的问题，施加压迫感，应该会让人内心觉得反感。
说法❸：「内容很简单，你一定没问题」是多余的一句话。根据对象不同，有人大概会怒火中烧地想：「你把我当白痴吗？」因为这句话会让人有「难道你觉得我只能做简单的工作吗？」的感觉。
说法❹：指名拜托工作，人会很难拒绝。此外，觉得自己有责任的想法也会增强─就像拜托人帮忙的时候，说出对方的名字非常有效。若是你说「谁来帮帮我」，听到的人只会心想「反正有人会去帮忙」而觉得事不关己。但如果被点名「○○，请你帮我一下」，对方就很难拒绝了。
叫别人名字的时候，要像在不经意的情况下说出来，这样就能让沟通变得更圆滑。不仅如此，称呼名字的方式不同，和对方之间的关系也会改变。
比方说，当你走进常去的酒吧或居酒屋时，如果店里的人称呼你的名字，你会很高兴。和去了好几次都还被喊「客人」的人比起来，称呼名字会让我们感觉自己被重视。
名字是每个人单独拥有的，也就是所谓的象征。先称呼某人的名字再说话，代表我们认同对方，也是对人最高的礼仪。
在商场上和客户谈话时也一样，与其说「贵公司……」、「○○（企业名称）」，称呼对方的名字「石井先生／小姐……」的说话方式，更能让客户觉得你们的关系没有隔阂。
反过来说，连见过好几次的人的名字都不记得，就会让对方认为：「这个人对我毫无兴趣。」
举例来说，在联谊的时候，不少人会为了博得好感而想吹捧自己。然而，如果你连对方的名字都无意去记，别人也不会对你有兴趣。从头到尾都在宣传自己的人只会把焦点放在自我身上，所以没有余力去管对方的性格或想法。
想要拉近自己与对方之间的心灵距离时，就要使用能提升彼此间亲密度的话术。
举例来说，与「你觉得怎么样？」比起来，「○○，你觉得怎么样？」这种称呼名字的方法，更能拉近双方距离。
与其只用「你」、「那边那个人」来称呼对方，不如说：「○○（姓氏）」，甚至是讲：「○○（名字）」更能有效快速地获得对方好感。因此，利用称呼的方式能够拉近两人的关係，反过来也能让彼此的距离更遥远。
想和对方培养亲密情感时，就刻意增加称呼对方名字的次数吧！这么一来，也会得到更多谈话机会。
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