E-mail给对方就算告知？你误会大了！

用E-mail沟通除了可以让所有相关的人都了解状况外，还可以留下证据，只要将相关人员加入CC名单即可。

但为什么事情经过明明都CC给老板了，老板还是都责怪没跟他报告，说不清楚这件事的进展呢？

用E-mail沟通非常方便，只要轻松按下「传送」，大家就能同时收到你的讯息。传送E-mail几乎是没有成本，只要将对方的邮件地址加到收件者或是CC（副本抄送）名单中即可，方便又省时。

所以，很多上班族为了要让主管或老板知道自己很认真工作，事情进行的过程，除了寄给相关人员外，还会CC给主管以及老板。

这样大家就能掌握到事情进展的最新的资讯，别人要是有什么意见也可以立即提出。想想这样真好。但真是如此吗？

邮件爆炸

E-mail是好工具，但被过度利用反而会造成反效果。E-mail太方便了，所以造成邮件暴增，每天似乎都有看不完的E-mail。无论事情大小，与自己有关或无关，别人都CC给你，职位越高的人邮件越多。

本来是好意地告知，后来却变成「不胜其扰」。主管的签呈就已经多到快看不完了，现在又多了E-mail，数量又如此惊人，如果是你，你会如何处理？

副本抄送=看不看随你

很多人在寄发电子邮件的时候，很喜欢CC给一大票人，有时不管是相关的人还是不相干的人都一併CC，而主管及老板是最常被CC的人。寄信的人的想法是，把你列入CC名单，就算是跟你报告过了。

要是事情后来发生个什么状况，就可以说明「这件事情整个过程我都有CC给你」，所以我已尽到报告的义务，是你自己没认真看信，而你在整个过程中又没有提出任何意见──「没意见就等于是默许」，所以整个过程都是在你允许的状况下去执行的，最后的结果怎么能够怪我呢？

如果你真的想跟老板报告，就应该要确定老板真的知道这件事情，并且支持你的做法；否则的话，就只是在刻意迴避，给自己找个借口罢了。

另外，不管是主管或是老板，每天收到的电子邮件数量一般也都大得惊人，他们通常没空去看所有信件的。

尤其是现在垃圾信氾滥的年代，除非是一眼就能判断是重要信件，否则大多都是略过不看。那么如果你只是CC给老板，通常会被判定就「只是报备，无关紧要」，你想这样的信老板会认真看吗？

没来找我就是不重要

某董事长电脑出问题，找MIS人员来处理。状况似乎不太乐观，MIS弄了一阵子后，看来是没救了，只好宣判寿终正寝，马上帮董事长换台电脑。

新电脑装机完成后，要重建整个环境，跟董事长说明：「董事长，我先帮您重建电子邮件信箱，以目前的状况，只能从旧电脑中救出少部分的信件，所以有些信件可能会救不回来。不晓得这些信件是否很重要，如果一定要全部救回的话，硬碟就必须要请专业救资料的厂商来处理，才有可能将全部资料救回。」

董事长对于这个问题，几乎是毫不考虑的就立即回复，而这个回复却让MIS大感意外：「我过去的信件全部都不用重建，只要把邮件软体装好就可以了。」

「董事长，真的是『全部』都不要重建吗？您真的确定不会有影响吗？」MIS还以为自己听错了，赶紧跟董事长再确认一次。

「我这些信平时也都是不看的，因为如果真的有重要的事情的话，他们就会来找我，如果他们都没来找我，就代表没有重要的事情。所以这些信即使全部都删除掉，影响也不大，所以就不用再浪费时间来重建了。」MIS人员这时才了解，原来老板对于事情是这样看的。

本末倒置

人与人之间的沟通，最好能当面讲清楚。E-mail是一个协助沟通很好的辅助工具，可以用来弥补无法当面沟通的遗憾，却不能取代当面沟通。很多大老板的时间非常宝贵，连你要当面报告，都拨不出几分钟时间，你想他又有多少时间来看E-mail呢？一家公司有那么多的员工，如果每个人大事小事都CC给老板，当然最后的结果就是一律被忽略。

所以，如果你以为事情经过已经E-mail给老板，就算是报告过了，那么，你就真的是想反了！