职场中常见到年轻人被升官，需要带领一群较为年长部属的状况，而这会让资深员工愤愤不平，也让年轻主管面临相当多领导上的困难。
要想领导并管理一群人，除了靠能力服人以外，经验也是一个很重要的因素，而这通常是较为年长的人所具备的优势。但现今职场并非如此，随着千禧世代的崛起，因为他们从小接受网路的薰陶，很习惯运用网路吸收新知，所以能够藉此弥补经验上的不足，培养相关能力，因此常会见到年轻人被升官，需要带领一群较为年长部属的状况，而这会让资深员工愤愤不平，也让年轻主管面临相当多领导上的困难。
行销顾问Mike Kim在《Entrepreneur》杂志网站上告诉大家，如何带领资深员工的三大心法，让有能力的年轻一代，在面对升迁时，不用担心资深部属的反抗，而是能够服人，让整个团队团结一致，创造更好的表现。
一、同理不同世代心中的想法
要想打好和年长部属的关系，首先需要了解他们在想什么，虽然每个人的想法不尽相同，但仍有些共通点可以提供年轻主管做参考。 40几岁的人，想知道「为什么我的同事们做得比我好」；而50几岁的人希望知道「自己还可以做多久」。所以面对两种年龄层的人，需要有不同的应对方式。
像是在面对40几岁部属的时候，不能让他们有觉得自己比别人差的感觉，像是「哇噻！你会用Instagram」这样的词句，很容易让部属心生反感，反而不利于领导；而面对50几岁的部属，如果在其没有重大过失的情况下，减少他们的工作量，也很容易引起他们的反弹。
藉由了解他们在想什么，并且根据不同状况，有相对应的表现，会让他们更容易接受自己。
二、不要惧怕资深部属
在被拔擢为主管时，遇到原同事的反弹是在所难免的，特别是资深同事，他们甚至还会有一些很夸张的行为出现，这时若因为自己较年轻，而不敢制止他们的行为的话，会有损身为主管的权威。
Kim举自身经验为例，他30岁出头就被升迁为主管，领导一群比他年纪还年长的部属，当时一位资深部属就对他相当不尊重，甚至擅自离开会议或是在会议中播放不相关的影片。
而在当时，Kim认为这不会是一次性的状况，会是一个常态行为，所以就把该名部属炒鱿鱼。 这样做的结果，不但没有引发其他人的反弹，反而让其他部属知道Kim的原则，有助于他接下来带领团队。
当然不是说一定要解雇部属才能领导团队，这只是让部属了解自己原则的方式，而Kim举自身经验为例，是想提醒年轻主管：「必须坚持自己的原则」不要因为自己年纪轻，而不敢处理资深部属的问题，这会让他们爬到自己的头上。
三、倾听部属内心的声音
最后一点和第一点「同理不同世代心中的想法」有些类似，年轻主管要带领资深同事，必须要倾听部属内心的声音。
这其实不仅仅在于年轻主管，所有主管、甚至是全部职场工作者都需要，因为在和人相处时，如果没有知道对方需要什么，只在乎自己想要什么，很容易就会让对方不开心，对于领导或是和同事相处都不是件好事。
而年轻主管在聆听部属心中的想法后，可能会听到他们认为团队运作可以做得更好的地方，这时若能让他们参与改变，能够提升他们对团队的向心力，也能让部属感受到「这个主管是真心想让团队更好」，会使他们更服从你，更愿意在你下面做事。
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