找工作 求职 公司常借着员工工作盘点检讨工作的重要性,并了解工作负担,避免劳逸不均。但结果却常让人很错愕:平时很闲的人,洋洋洒洒写了一大篇;而分身乏术的人却没写几项。
所以你以为在工作盘点时工作项目写越多的员工,工作就越忙碌,负担就越重,那么你就真的想反了!
公司经营一段时日,各项工作的内容、规模、难易度等都会随时空因素而改变,若没有及时调整,如此就会导致资源错置、劳逸不均的现象。因此有些企业就会采取「工作盘点」的方式,借此来查清各项工作的实际状况,并作适度的调整。
某公司前阵子因为市场环境的改变,遂调整了业务方向,也因此新进了不少员工。运作一阵子后,总经理发现公司虽然增加了不少员工,但还是有一堆事情没人去做,执行的效率也不好。事情那么多,大家应该都很忙吧!可是总经理偶而还是会发现有些员工好像很闲的样子,经常在办公室闲聊,或是常在楼梯间抽烟。但又有些员工整天抱怨工作量太大,一直在加班,离职率也高。总经理心想这应该是工作分配上出了问题,于是要求管理部对公司全体进行工作盘点,想找出原因来解决问题。
没事的人才认真填,真正忙的人却没空填
每个人都收到管理部发的「个人工作盘点表」,要求必须在一个星期内填好缴回。小张就是属于那群整天没啥事干,动不动就到梯间吸烟、跟烟友八卦聊天的小团体。在收到「个人工作盘点表」后,心想这下可不好了,要是被总经理知道我没啥事可干,那还得了,万一被调整工作,或是被资遣就糟糕了。所以小张这时一改过去的态度,终于开始认真做事了—认真的开始填这张「个人工作盘点表」。
小张花了不少时间,竭尽所能的,将只要能扯得上边的工作都写上去,并且详加修饰,就很满意的交卷了。但另一个单位的小王情况可就大不相同,平常事情忙得要命,大事小事都是他在处理,小王的能力也很强,可是好像能力越强的人工作自然就会掉到他的身上。当小王拿到这张「个人工作盘点表」时忍不住破口大骂:「我平常都快忙死了,还要我填什么工作盘点表。我帮公司做那么多事情,表现怎么样,难道上面都不知道,他们的眼睛是瞎了吗?我每天加班是加假的喔,时间都已经不够用了,还要我把时间浪费在填这些没用的表单上。」于是小王一直拖到最后期限的前一刻,才很无奈的将自己负责的几个工作项目随便填一填,就交差了事了。
原本公司是希望借由「工作盘点」来改善并调整各人的工作范围与职责,但处理的结果却事与愿违。
同样的情况也常发生在员工考绩的自评部分。打年度考绩时,有些公司会要求员工要先自评,然后才是主管考评。而平常表现差的员工,自评时就会绞尽脑汁、想尽办法地夸大自己的绩效。会写一大堆似是而非的工作项目,而且成果都会很丰硕,自评的分数也绝不会差。毕竟他就是靠这样存活下来的。而真正工作绩效好的员工,大多都比较谦虚,也不太重视自评,所以就不会花太多时间填写,大多都只会写个概况而已。而他们对于工作的成果,会认为主管应该都知道自己的表现,所以也不好太夸耀,就会写得比较含蓄。这类的员工对于自我的要求会比较高,所以自评的分数会比较中庸,不易评得太高。
不管是工作盘点或是绩效考核,都会有主管在把关吧!没错,是有主管在把关,但问题是,主管真的有能力来把关吗?
如果有位好主管,那么主管对部属的表现自然是了然于胸,当部属夸大或未能完整陈述自己的表现时,主管会加以补充或调整,就不会发生上述的状况。但好主管难寻,有很多主管其实不太清楚部属到底在做些什么?自己平时并没有去观察部属是如何做事的,只是听部属的回报来判断。所以部属写的工作内容主管几乎都会照单全收 ;打考绩的时候,也会依照部属的自评来打,所以部属自评分数高的,主管就跟着打高分,部属自评分数打低的,主管就跟着打低分,对这种主管来讲,这是最保险的做法。
部属有责任让主管了解自己的工作状况
身为一个员工自己也要了解,就是让高阶的主管或是老板清楚你在做什么、工作的成果如何,自己是有责任的。不要把责任都推到你的主管身上,最重要的是不要把你的职业生涯交到别人的手上。毕竟,你要碰到一位好主管是很困难的,所以要能适度的呈现自己的工作成果,要让你的主管能够正确的知道你的表现。无论你有多忙,有多少抱怨,当公司要你陈述你的工作内容与工作表现时,你就要把他当作最重要的事情来处理。给你机会表达自己就要把握住机会。否则自己做得半死,却得不到老板的赏识,搞不好还会认为是你能力不足,才会频频加班,到这时候再来责怪别人,也是于事无补。
表现越不好的员工,就越不会承认自己的表现差;工作量越少的员工就更不会跟你说他现在很闲。因为如果他这样跟你讲的话,岂不是随时等着要失业吗?所以,放心好了,当你调查员工的工作内容时,一位真正的冗员绝对会将自己形容成一个大忙人,想尽办法扩大自己的工作范围。所以若是你以为工作内容写得越多的人,他的工作就越忙,这样你就真的想反了找工作 求职 。


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