你的顶级手机和摆满重要证件与现金的皮包忘在计程车上了，这时司机先生把车开到你公司的楼下送还，请问你要如何一秒激怒这位司机呢？
搭大众运输工具（包含计程车）除了省下养车的钱，更是个观察众生的好机会。每次我文章写不出来，就会认真搭地铁偷听，或是跟计程车司机聊天，往往就赚到一、两个好故事！
今天要讲的是一个「拾金不昧却惨遭羞辱的故事」。
司机告诉我，他几乎每隔几周，就会在车上捡到乘客遗留的东西。他多半在下车前会提醒乘客留意随身物品，但毕竟载的客人太多，难免会忘记；也有的客人匆匆忙忙没理会他的提醒就下车了，所以偶尔还是得处理乘客失物。
以前遇到这种事，司机都是把失物送到警察广播电台或是附近的警察局，乘客发现自己东西掉了，就会去那两个地方找。但现在多数计程车都是靠行，而且用电话或APP叫车越来越普遍，当乘客发现东西忘在车上，他们都会联系公司，公司根据行驶资料与位置可以找到是哪位司机，然后联络司机开去乘客所在的地方把失物直接还给乘客。
我跟司机先生说：你每次把失物还给乘客，他们应该都很感激你吧？说不定还会送你谢礼！
没想到司机告诉我：这是应该的，我不求感谢，更不会收礼，但只希望被尊重。尤其我觉得学历越高的人，感觉越不尊重我们。
这一听就有故事，于是我把耳朵竖起来，轻声问一句：怎么说。
故事就开始了。
有一次一位医生搭他的车，结果皮夹还有手机忘在车上。司机看到后，赶紧联系这位医生，并且暂时放下生意，开车到医师工作的医院楼下亲自把东西送还。
小细节没注意，即使没恶意也会让人不快
剧情发展到这里，我们暂停一下。请想像你是这位医生，你的顶级手机和摆满重要证件与现金的皮包掉了，这时运匠先生把车开到你医院的楼下送还，你要如何一秒激怒这位运匠呢？
接过皮包，打开，然后「数钱」！你答对了吗？
这就是这位司机遇到的事。对方第一时间没有答谢，甚至没有正眼看他，把皮夹接过去后就在对方眼前开始数钱。司机先生气不过就凶了那位医生，那位医生可能吓到，同时也有点莫名其妙，所以自始至终都没答谢，两人就这样不欢而散。
老实说，听到这个故事我非常震惊。原因在于，如果事情发生在我身上（我是那位医生），我不敢百分之百地保证我不会做出跟他一样的事情。我当然不是怀疑司机偷钱啦！他要偷也不会开车过来还我钱包了。只是珍贵物品失而复得的瞬间，赶紧检查有没有缺失，这是人的直觉反应。就像妈妈找到走失的小孩，第一时间也是紧紧抱住，然后仔细端详看有没有受伤。然而，这样的直觉反应却深深地伤害了帮助我们的人。
他职业生涯中找到最大的一笔失物，是现金60万元。装在一个花布袋里，主人是一位阿姨。司机先生发现金额不小，记得上次不好的经验，为了慎重就约到附近的派出所，当着警察的面归还。
这位阿姨接过了布袋，完全没有打开的意思，只握着司机的手不断地感谢，接着就拿出一迭钱要给司机。司机坚持不收，而且跟阿姨说：这么多钱你要不要点一下？阿姨居然回答：完全不需要。那你不收谢礼，至少让我补贴一下你的油钱，还有这段时间少载客人的损失！
我想对司机先生来说，不管有没有油钱补贴，那句阿姨的回应，让他觉得这一切都值了。因为他获得了「尊重」，那可是马斯洛需求金字塔中，比「金钱」更高级的回报！
学校没教的人际学，得靠自己观察、摸索
司机先生说，学历越高的人越自私，一般平民百姓反倒比较尊重人。我对这句话持保留态度，这毕竟只是他个人的主观经验。不过，待人接物是否周全，还真的跟教育程度无关。这是一门学校没有教，考试不会考的特质。专注在读书考试往菁英之路迈进的人，未必好好磨练过此道；而在生活里打过滚，甚至遭遇过人际挫折的人，反倒能从经验中调整自己的态度。
我们常听人说「害人之心不可有，防人之心不可无」，以为光是做到这个就可以行走江湖，至少不惹上什么坏事。但以这个例子来说，我相信这位医生并没有恶意，他甚至可能刚动完一个手术，拯救了一位病人的生命，甚至迎接一个新生命的到来。他很可能只是累了，在压力之下又掉了东西，他的行为只是焦虑下的自然反应。但这位司机先生仍确确实实地被羞辱了，并心怀愤恨（他甚至连这位医师的名字与医院都记下来了）。
两个好人，一桩美事，却因为一个直觉的小动作，产生这样的嫌隙。可见人际关係真是门大人的学问，值得留意。
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